Amazon को भेजें : अपने शिपमेंट को बदलना या कैंसल करना

शिपमेंट कैंसल करना

आप 'Amazon को भेजें' शिपमेंट कैंसल करने के लिए वर्कफ़्लो पेज के सबसे निचले हिस्से में शिपमेंट कैंसल करें पर क्लिक कर सकते हैं. इससे आपके बनाए गए सभी शिपमेंट कैंसल हो जाएंगे और उन्हें ‘शिपिंग के लिए कतार’ में कैंसल किए गए स्टेटस में मूव किया जाएगा.

Amazon के भागीदारी वाले कैरियर के चार्ज रद्द करना

छोटे पार्सल शिपमेंट के मामले में, अपने शिपिंग सेलेक्शन कन्फ़र्म करने और चार्ज के लिए सहमति देने के बाद, आपके पास Amazon के साथ भागीदारी वाले कैरियर के चार्ज को शून्य करने और पूरा रीफ़ंड पाने के लिए 24 घंटे होते हैं. इसके बाद, शून्य करने पर आपके बनाए गए सभी शिपमेंट कैंसल हो जाते हैं, लेकिन शिपिंग चार्ज को शून्य नहीं किया जा सकता.

पैलेट शिपमेंट के मामले में, अपने शिपिंग सेलेक्शन कन्फ़र्म करने और चार्ज के लिए सहमति देने के बाद, आपके पास Amazon के साथ भागीदारी वाले कैरियर के चार्ज को शून्य करने और पूरा रीफ़ंड पाने के लिए एक घंटा होता है. इसके बाद, शून्य करने पर आपके बनाए गए सभी शिपमेंट कैंसल हो जाएंगे, लेकिन आप शिपिंग चार्ज को शून्य नहीं कर पाएंगे.

शिपिंग की तारीख बदलना

शिपमेंट कन्फ़र्म करने के बाद शिप करने की अपेक्षित तारीख में बदलाव होने पर, आप वर्कफ़्लो के चरण 3 में बॉक्स लेबल प्रिंट करें में शिप करने की तारीख बदलें पर क्लिक करके इसे अपडेट कर सकते हैं.

अगर आप Amazon के साथ भागीदारी वाले कैरियर प्रोग्राम में एनरोल हैं तो जल्द ही आप सेलिंग पार्टनर सहायता की मदद के बिना Seller Central में अपने ट्रकलोड से कम (LTL) शिपमेंट के पिकअप को दोबारा शेड्यूल कर पाएंगे. यह फ़ीचर सितंबर 2022 में शुरू होने वाला है और सभी को 31 अक्टूबर, 2022 तक उपलब्ध होगा.

1. अपने शिपिंग के लिए कतार पर जाएं.
2. उस शिपमेंट की शिपमेंट ID ढूंढ़ें जिसे आप फिर से शेड्यूल करना चाहते हैं.
3. अपने शिपमेंट का स्टेटस ढूंढ़ें और फिर इनमें से कोई एक कार्रवाई करें:
   • अगर स्टेटस शिप किए जाने के लिए तैयार है, तो शिपमेंट ट्रैक करें पर क्लिक करें.
   • अगर स्टेटस काम कर रहा है:
     
     1. शिपमेंट पर काम करें पर क्लिक करें.
     2. चरण 5 में, पिकअप की अनुमानित तारीख ढूंढ़ें.
     3. सबसे हालिया पिकअप शेड्यूल के लिए शिपिंग इवेंट देखें पर क्लिक करें.
4. शिपमेंट समरी पेज पर, शिपमेंट इवेंट टैब पर क्लिक करें.
5. फ़्रेट-तैयार करने की तारीख बदलें पर क्लिक करें.
6. नई तारीख और वजह कोड चुनें और फिर सबमिट करें पर क्लिक करें.

हम समझते हैं कि सामान्य बिज़नेस स्थितियों की वजह से, शिपमेंट बनाने के बाद शिपमेंट के कंटेंट बदलने की ज़रूरत हो सकती है. शिपमेंट कन्फ़र्म होने के बाद, आप 'शिपमेंट जानकारी' बॉक्स में कंटेट देखें या बदलाव करें पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं.

अगर आपके शिपमेंट में कई कार्टन हैं और आपने बॉक्स कंटेंट जानकारी न देने का विकल्प चुना है या बॉक्स कंटेंट जानकारी देने के लिए 2D बारकोड का इस्तेमाल किया है, तो आप सभी SKU टैब की मदद से शिपमेंट में यूनिट की संख्या में बदलाव कर सकते हैं. बॉक्स कंटेंट जानकारी देने के अन्य तरीकों के लिए, आप सभी कार्टन टैब की मदद से यूनिट की संख्या में बदलाव कर सकते हैं.

जिन छोटे पार्सल शिपमेंट में Amazon के भागीदारी वाले कैरियर का इस्तेमाल होता है, उनके लिए कार्टन के वज़न या डायमेंशन में बदलाव करने या कार्टन ऐड या रिमूव करने के लिए आपको 24 घंटे मिलते हैं. बदलाव की वजह से अनुमानित शिपिंग शुल्क बदल सकता है. बदलाव सबमिट और कन्फ़र्म करने के बाद, आपको सभी कार्टन के लिए कार्टन लेबल प्रिंट करने चाहिए और उन्हें लगाना चाहिए.

जिन पैलेट शिपमेंट में Amazon के भागीदारी वाले कैरियर का इस्तेमाल होता है, उनके लिए कार्टन के वज़न या डायमेंशन में बदलाव करने या कार्टन ऐड या रिमूव करने के लिए आपको एक घंटा मिलता है. बदलाव कन्फ़र्म और सबमिट करने के बाद, आपको सभी पैलेट लेबल प्रिंट करने चाहिए और उन्हें लगाना चाहिए.

आप अपडेट करने के समय के आधार पर किसी खास कार्टन से सभी SKU को रिमूव कर सकते हैं. अगर आपने बॉक्स कंटेंट जानकारी देने के लिए वेब फ़ॉर्म या Excel फ़ाइल का इस्तेमाल किया है, तो आप नीचे दी गई समय-सीमा में बदलाव कर सकते हैं :

• Amazon के भागीदारी वाले कैरियर का इस्तेमाल करने वाले छोटे पार्सल शिपमेंट : अपने शिपिंग सेलेक्शन को कन्फ़र्म करने और चार्ज स्वीकार करने के बाद आप 24 घंटों में कार्टन से सभी SKU रिमूव कर सकते हैं. उसके बाद, आप कार्टन से SKU रिमूव कर सकते हैं, लेकिन आप किसी कार्टन से सभी SKU रिमूव नहीं कर सकते हैं और न ही कार्टन को खाली छोड़ सकते हैं.
• Amazon के भागीदारी वाले कैरियर का इस्तेमाल करने वाले पैलेट शिपमेंट : अपने शिपिंग सेलेक्शन को कन्फ़र्म करने और चार्ज स्वीकार करने के बाद आप एक घंटे में कार्टन से सभी SKU रिमूव कर सकते हैं. उसके बाद, आप कार्टन से SKU रिमूव कर सकते हैं, लेकिन आप किसी कार्टन से सभी SKU रिमूव नहीं कर सकते हैं और न ही कार्टन को खाली छोड़ सकते हैं.

क्या शिपमेंट पूरा होने के बाद शिपिंग पता बदला जा सकता है?

शिपमेंट फ़ाइनल होने के बाद शिपिंग पता नहीं बदला जा सकता है. आपको शिपमेंट कैंसल करना होगा और सही शिपिंग पते के साथ दूसरा शिपमेंट बनाना होगा.

क्या वर्कफ़्लो में इंडिविज़ुअल शिपमेंट कैंसल किए जा सकते हैं?

नहीं, 'Amazon को भेजें' में इंडिविज़ुअल शिपमेंट कैंसल नहीं किए जा सकते हैं.

Amazon आपकी इन्वेंट्री को कस्टमर के करीब रखने और आपके प्रोडक्ट के ऑर्डर डिलीवर करने के समय को कम करने के लिए इसे कई फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में भेज सकता है. प्रोडक्ट को वर्कफ़्लो के चरण 2 यानी शिपिंग कन्फ़र्म करें में असाइन किए गए फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में भेजना सुनिश्चित करें.

FBA शिपमेंट पॉलिसी के बारे में ज़्यादा जानकारी और उस पॉलिसी के अनुसार शिपमेंट कम्प्लायंट न होने पर हम मुमकिन एक्शन ले सकते हैं, डिलीट किए गए, मिसरूट किए गए और अधूरे शिपमेंट पर जाएं.

क्या शिपमेंट बनाने के बाद कार्टन ऐड या रिमूव किए जा सकते हैं या कार्टन के वज़न या डायमेंशन में बदलाव किया जा सकता है?

कार्टन ऐड या रिमूव करने या बॉक्स के वज़न या डायमेंशन में बदलाव करने के लिए, शिपमेंट कन्फ़र्म करने के बाद शिपमेंट जानकारी बॉक्स में कंटेंट देखें या बदलाव करें पर क्लिक करें.