인바운드 퍼포먼스 통지

아마존은 셀러 센트럴의 알림 및 피드백 외에도 배송 문제에 대한 이메일 알림을 보냅니다. 일반적으로 문제가 있는 각 배송에 대해 문제 유형당 하나의 알림을 보냅니다.

예를 들어, 배송물 3건이 같은 날에 주문 처리 센터에 도착하고 그 중 2건에 문제가 있습니다.

• 첫 번째 배송물에는 라벨을 스캔할 수 없는 아이템이 5개 있습니다. 이런 경우 1개의 알림이 생성됩니다.
• 두 번째 배송물에는 스캔할 수 없는 라벨이 한 개가 있으며 라벨이 누락된 아이템이 한 개가 있습니다. 이런 경우 스캔할 수 없는 라벨과 누락된 라벨 각각에 대해 총 두 개의 알림이 생성됩니다.

  이 알림에는 배송 이름, 번호, 입고 날짜가 포함됩니다. 또한 배송 대기열에 대한 링크를 제공하므로 셀러가 문제 상세 내용을 검토할 수 있습니다.

퍼포먼스 알림 통지 상세 내용

상품 수준 퍼포먼스 알림의 경우 셀러는 일반적으로 배송 생성이 일시 중단되는 각 상품에 대해 알림을 받게 됩니다. 이 알림은 해당 아이템의 수량과 함께 이전 90일 동안 해당 상품에서 발견된 문제를 간략히 표시합니다. 또한 해당 배송의 문제 요약 페이지에 대한 링크를 제공하므로 셀러가 상세 내용을 검토하고 이 문제를 확인할 수 있습니다.

배송 수준 퍼포먼스 알림의 경우 셀러의 배송 기능이 일시 중단됨을 알리는 이메일 알림 하나를 받게 됩니다. 이 알림에는 배송 ID, 발생한 문제, 문제 요약 페이지 링크가 포함됩니다.

알림을 해제하려면 다음을 수행하십시오.

1. 셀러 센트럴 홈 페이지에서 설정으로 이동하여 알림 기본 설정을 선택합니다.
2. 주문 알림의 오른쪽에 있는 편집을 클릭합니다.
3. 인바운드 화물 문제 알림을 선택 취소하고 저장을 클릭합니다.