店舗受け取りの利用規約
この規約は、出品者の出品規約を補完するもので、Amazon出品サービスを通じた商品およびサービスの店舗受け取りの発送に適用されます。
「店舗受け取りサービス」とは、発送商品の組み立てやインストールを含むAmazon出品サービスを通じて提供する店舗内サービスを意味します。店舗受け取りサービスには、購入者の建物内で行われるサービスは含まれていません。
「発送商品」とは、店舗受け取りサービスのフルフィルメントとして、出品者がAmazonの購入者の代わりに受け取った商品を意味します。
店舗受け取りサービスへの参加。 店舗受け取りサービスを提供するには、こちらから申請してください。承認済みの出品者であり、店舗受け取りに登録する招待状を受け取った場合は、登録用の電子メールを開いて今すぐ登録をクリックし、ログイン手順に従います。
出品者の責任。 出品規約で説明されている義務に加え、出品者は以下に示す商品、販売物、店舗受け取りサービスの提供に関係する管理、保証を自身で実行するか、従業員、代表者、代理人、請負業者、下請け業者(「担当者」と総称)などの提携先または第三者機関に実行させます。
- Amazonの関連するサービスの説明ページに掲載される情報、およびメーカーなどの適用要件に従って店舗受け取りサービスを履行します。
- サービスについては、同様のサービスを行う高度なスキルを持つプロと同等のレベルで履行するものとします。
- Amazonが指定するすべてのサービスレベル要件およびその他のポリシーを順守し、要請がある場合には、Amazonに対し(Amazonの指定する書式で)これらの要件の順守に関する報告書を提出します。
- 利用可能なAmazonトランザクション情報を使用します。この情報には、購入者の住所と電話番号が含まれます。これは、Amazonのポリシーに従って、店舗受け取りサービスのスケジュール、実行、または取り消しのために店舗受け取りサービスの購入者と連絡するためだけのものです。店舗受け取りサービスのためにサードパーティのソフトウェアを使用する場合でも、Amazonトランザクション情報を同様に保護する必要があります。
- いかなる方法によっても、出品者または担当者がAmazonの代理人、請負業者、または従業員であるかのように、あるいは出品者または担当者がAmazonの代理人であるかのように購入者に伝えることはできません。
- Amazonが指定する他の要件をすべて順守します。
その他のサービスおよび商品。 出品規約の別段の定めにかかわらず、購入者の店舗受け取りの予約時(かつその時のみ)には、発送商品に関連する補足的なストア内サービスまたは商品(総称して「あわせ買い商品」といいます)を、店舗受け取りサービスを注文または手配した購入者に提案、提供または販売することができます。但し、以下は実行しないものとします：(a)店舗受け取りサービスの履行条件としてあわせ買い商品を要求する。(b)あわせ買い商品がAmazonによって提供、要求、推奨、または保証されていると購入者に示唆または暗示する。
手数料 書面で別段の通知がない限り、出品サービスサービスタイプ別の支払いページには、店舗受け取りサービスの提供または販売に適用される料金が記載されます。
適用される保証。 店舗受け取りサービスの履行に関するクレームは、幸福保証の対象となります。商品固有の問題は、Amazonマーケットプレイス保証の対象となります。
紛失のリスク。 店舗受け取りサービスでは、購入者に代わって発送商品を受け取り、発送商品の保管中の責任を負うことが求められます。Amazon、購入者、出品者の関係で言うと、出品者が受領時から購入者のピックアップまでの間の発送商品の損失リスクを受け入れます。
監査。 店舗受け取りサービスを提供している間、一般に認められた監査基準に従い、出品者はこれらの商品および出品者のパフォーマンスに関する真実かつ正確な以下の会計帳簿および記録類(総称して記録)を保管します。Amazonからリクエストがあった場合は以下を実行します：(a)Amazonの選択に従って、電子的手段で、または要求された記録の写しをAmazonの指定アドレスに提供して、または施設内のオンサイトで、Amazonまたはその指定代理人に記録へのアクセスを提供し、Amazonが記録を調べることを許可します。(b)これらの条項の遵守に関して、Amazonまたはその指定代理人が、出品者(および下請け業者)の施設、プロセス、システム、職場環境を検査および(通常の営業時間内に)監査することを許可します。Amazonは、Amazonが選択した記録へのアクセス方法に関わらず、審査されたすべての記録のコピーを作成し、保持することができます(写真撮影やビデオ撮影を含む)。いずれかの審査または監査が出品者または担当者による重大な条項への違反を明らかにした場合、Amazonが指定する期間内に違反を改善する必要があります。
