Políticas del programa Amazon Renewed

Estos términos se aplican a tu participación y a tu solicitud continuas en el programa Amazon Renewed.

Solicitud de participación

Para poder vender tus productos en el programa Amazon Renewed debes cumplir nuestros requisitos de calidad y la garantía de Amazon Renewed. Para más información y solicitar la participación, consulta la página de ayuda Aumenta tu negocio vendiendo en Amazon Renewed.

Tarifas por referencia de Amazon Renewed

Si tu cuenta de Vender en Amazon se acepta en Amazon Renewed, se añadirá una tarifa adicional del programa Renewed a las tarifas descritas en la tabla de tarifas de Vender en Amazon. Esta tarifa adicional sólo se aplica a las ventas de productos de Amazon Renewed asociadas a tu cuenta y se diferencia por categoría:

• Se cobrará un 2 % sobre las tarifas por referencia de la categoría estándar de teléfonos móviles y teléfonos móviles libres de Amazon Renewed.
• A todos los demás productos de Amazon Renewed se les cobrará un 1 % sobre las tarifas por referencia de la categoría estándar.

Requisitos del catálogo

Los vendedores de Amazon Renewed tienen que cumplir los siguientes requisitos del catálogo de Amazon Renewed, además de las normas de la página de detalles del producto:

Listing de productos de Amazon Renewed

• Los productos de Amazon Renewed tienen que publicarse con la marca original del producto ofertado. No puedes utilizar tu nombre de vendedor en el atributo de marca del producto.
• No puedes incluir referencias a un nombre de vendedor o marca de vendedor en la página de detalles del producto. Esto se aplica al contenido principal, así como al título, descripción, listas de características, imágenes o cualquier otro lugar de la página de detalles del producto. El contenido sólo incluirá referencias a la marca original del producto.
• No se permite la publicación en lotes (como un dispositivo móvil con una funda protectora).

Creación de ASIN de Amazon Renewed

• No puedes crear varios ASIN para el mismo producto de Amazon Renewed.
• Usarás la función de creación de ASIN de Amazon Renewed para este fin. Si no hay un ASIN equivalente nuevo disponible y tienes que crear un ASIN de Amazon Renewed manualmente, tendrás que indicar el término "Renewed" entre paréntesis como sufijo en el título.
• No puedes crear ASIN nuevos de Apple para Amazon Renewed. Si necesitas uno que no esté ya en el catálogo de Amazon Renewed, tienes que solicitar su creación a través de Atención al colaborador comercial de Amazon Renewed.

Restricciones de publicación

Todos los productos de Amazon Renewed tienen que poder repararse o reacondicionarse y tienen que someterse a pruebas que certifiquen que su funcionamiento y su aspecto son equiparables a los del producto nuevo, de conformidad con nuestra política de calidad global. Para que los productos puedan repararse o reacondicionarse, tienen que tener componentes eléctricos o mecánicos que puedan reemplazarse o actualizarse para que funcionen como si fueran nuevos.

Para garantizar la satisfacción del cliente, retiraremos de Amazon Renewed todo producto que no pueda repararse o reacondicionarse, que constituya un riesgo sanitario o de seguridad o que infrinja cualquier otra política de Amazon.

A continuación, se muestra una lista de productos permitidos:

• Aparatos de aire acondicionado
• Receptores y amplificadores de audio
• Selectores de audio y vídeo
• Reproductores de Blu-Ray y DVD
• Cámaras
• Equipos de música para coches, seguridad, vídeo y detectores de radar
• Motosierras, serruchos y cortatroncos
• Trituradoras y destructoras
• Discos duros internos para ordenadores
• Módulos domésticos conectados
• Deshumidificadores
• Antenas digitales
• Instrumentos musicales digitales
• Ventiladores de techo eléctricos
• Dispositivos eléctricos de limpieza de suelos
• Máquinas de bordado
• Discos duros externos
• Unidades de estado sólido externas
• Máquinas de entrenamiento físico
• Relojes de fitness
• Generadores
• Dispositivos GPS
• Calculadora de gráficos y científica
• Auriculares
• Cascos
• Calefactores
• Equipo estéreo doméstico
• Sistemas de cine en casa
• Planchas
• Electrodomésticos de cocina
• Cortacésped, cortasetos y cortafilos eléctricos
• Reproductores multimedia
• Micrófonos
• Monitores
• Sopladores y aspiradores de exterior
• Ordenadores personales
• Tarjetas gráficas para PC
• Teclados, ratones, protectores de videojuegos y cámaras web para PC
• Placas base para PC
• Fuente de alimentación interna digital para PC
• Procesadores de PC
• Servidores de PC
• Monitores de PC
• Routers
• Módems
• Teléfonos móviles
• Herramientas neumáticas
• Reproductores de contenido multimedia portátiles
• Herramientas eléctricas, taladros eléctricos y sierras eléctricas
• Dispositivos de lavado a presión
• Impresoras
• Proyectores
• Refrigeradores
• Escáneres
• Cámaras y sistemas de seguridad
• Máquinas de coser
• Trituradoras
• Relojes inteligentes
• Quitanieves
• Equipo de sonido y grabación
• Barras de sonido
• Altavoces
• Tabletas
• Televisores
• Termostatos
• Mandos a distancia universales
• Aspiradores
• Cámaras de vídeo
• Consolas y mandos de videojuegos

Programa Premium de Amazon Renewed. De momento, no permitimos que terceros vendan productos en el programa Premium de Amazon Renewed. Puedes seguir vendiendo los productos habituales de Amazon Renewed siempre que tus listings cumplan con nuestras políticas y con otras restricciones de publicación.

Garantía de Amazon Renewed

Todos los productos de Amazon Renewed estarán cubiertos por la garantía de Amazon Renewed y tú serás el responsable de cualquier reclamación que se produzca bajo dicha garantía.

Para más información, consulta la página Garantía de Amazon Renewed.

Precios

Los clientes esperan que los productos de Amazon Renewed cuesten menos que los productos nuevos equivalentes. Los precios de los productos de Amazon Renewed tienen que tener aplicado un descuento mínimo del 5 % sobre el precio actual de los ASIN nuevos equivalentes en Amazon.

Se pueden realizar las siguientes acciones en las ofertas de Renewed con un descuento menor o cuyo precio sea superior al de los equivalentes nuevos:

• No es apto para aparecer como oferta destacada en la página de detalles del producto.
• Retirada del catálogo de Amazon Renewed.
• Pérdida permanente de los privilegios de venta de los ASIN correspondientes.

Te enviaremos uno o varios mensajes de advertencia antes de revocar tus permisos de venta para dichos ASIN.

Control de calidad del producto

Los productos de Amazon Renewed tienen que cumplir en su totalidad la política de calidad de productos de Amazon Renewed y tendrán que inspeccionarse, repararse (si procede), limpiarse y probarse según se indica en las especificaciones originales del fabricante. Evaluamos con frecuencia la calidad de los productos mediante pruebas de compra y valoraciones de clientes. Si el rendimiento no cumple nuestros criterios, nos reservamos el derecho a retirar los permisos de venta.