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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Políticas del programa Amazon Renewed

Las siguientes condiciones se aplican a tu solicitud y a la participación en el programa Amazon Renewed.

Solicitud de participación

Tienes que cumplir nuestros requisitos de calidad y la garantía de Amazon Renewed para poder vender tus productos en el programa Amazon Renewed. Obtén más información y solicita participar aquí.

Requisitos del catálogo

Los vendedores de Amazon Renewed deben cumplir los siguientes requisitos del catálogo de Amazon Renewed, además de las normas de la página de detalles del producto:

Listing de productos de Amazon Renewed

  • Los productos de Amazon Renewed deben publicarse con la marca original del producto ofertado. No puedes utilizar tu nombre de vendedor en el atributo de marca del producto.
  • No puedes incluir referencias a un nombre de vendedor o una marca de vendedor en la página de detalles del listing de producto. Esto se aplica al contenido principal, así como al título, la descripción, las listas de características, las imágenes o cualquier otro lugar de la página de detalles para el producto. El contenido sólo incluirá referencias a la marca original del producto.
  • No se permite la publicación en lotes (como un dispositivo móvil con una funda protectora).

Creación de ASIN de Amazon Renewed

  • No puedes crear varios ASIN para el mismo producto de Amazon Renewed.
  • Usarás la herramienta de creación de ASIN de Amazon Renewed para este fin. Si no hay un ASIN equivalente nuevo disponible y tienes que crear un ASIN de Amazon Renewed manualmente, deberás indicar el término "(Renewed)" entre paréntesis como sufijo en el título.
  • No puedes crear ASIN de Apple para Amazon Renewed nuevos. Si necesitas uno que no esté ya en el catálogo de Amazon Renewed, debes solicitar su creación a través de Atención al colaborador comercial.

Restricciones de publicación

Todos los productos de Renewed deben poder repararse o reacondicionarse y probarse para garantizar su aspecto y funcionamiento como nuevo, de acuerdo con nuestra política global de calidad. La función de reparación o reacondicionamiento significa que los productos deben tener componentes eléctricos o mecánicos que puedan reemplazarse o actualizarse a nuevos o como nuevos.

Para garantizar la satisfacción del cliente, retiraremos de Amazon Renewed cualquier producto que no pueda repararse o reacondicionarse, que constituya un riesgo de higiene o seguridad o que infrinja cualquier otra política de Amazon.

A continuación se muestra una lista de productos permitidos:

  • Aparatos de aire acondicionado
  • Receptores y amplificadores de audio
  • Reproductores de Blu-Ray y DVD
  • Cámaras
  • Detectores de radar, seguridad, vídeo y de automóviles
  • Sierras cadena, serruchos y separadores de troncos
  • Trituradoras y destructoras
  • Deshumidificadores
  • Antenas digitales
  • Instrumentos musicales digitales
  • Ventiladores de techo eléctricos
  • Dispositivos eléctricos de limpieza de suelos
  • Máquinas de bordado
  • Máquinas de entrenamiento físico
  • Relojes de fitness
  • Generadores
  • Dispositivos GPS
  • Calculadora de gráficos y científicos
  • Auriculares
  • Cascos
  • Calentadores
  • Equipo estéreo doméstico
  • Sistemas de home theater
  • Planchas
  • Electrodomésticos de cocina
  • Cortacésped, cortasetos y cortafilos
  • Reproductores multimedia
  • Micrófonos
  • Monitores
  • Sopladores y aspiradoras de exterior
  • Unidades y tarjetas gráficas para PC
  • Teclados, ratones, protectores de videojuegos y cámaras web para PC
  • Placas base para PC
  • Equipos de red para PC
  • Fuente de alimentación para PC
  • Procesadores de PC
  • Servidores de PC
  • Ordenadores
  • Teléfonos
  • Herramientas neumáticas
  • Reproductores de contenido multimedia portátiles
  • Herramientas eléctricas, taladros eléctricos y sierras eléctricas
  • Dispositivos de lavado a presión
  • Impresoras
  • Proyectores
  • Refrigeradores
  • Escáneres
  • Cámaras y sistemas de seguridad
  • Máquinas de coser
  • Trituradoras
  • Relojes inteligentes
  • Quitanieves
  • Equipo de sonido y grabación
  • Barras de sonido
  • Altavoces
  • Tablets
  • Televisores
  • Termostatos
  • Mandos a distancia universales
  • Aspiradores
  • Cámaras de vídeo
  • Consolas de videojuegos

Programa Premium de Amazon Renewed. Por el momento, no permitimos que terceros vendan productos en el programa Premium de Amazon Renewed. Puedes seguir vendiendo los productos habituales de Amazon Renewed siempre que tus listings cumplan con nuestras políticas y con otras restricciones de publicación.

Garantía de Amazon Renewed

Todos los productos de Amazon Renewed estarán cubiertos por la Garantía de Amazon Renewed y tú serás el responsable de cualquier reclamación que se produzca bajo dicha Garantía.

Puedes obtener más información sobre la Garantía de Amazon Renewed aquí.

Precios

Los clientes esperan que los productos de Amazon Renewed cuesten menos que los productos nuevos equivalentes. Los precios de los productos de Amazon Renewed deben tener aplicado un descuento mínimo del 5 % sobre el precio actual de los ASIN nuevos equivalentes en Amazon. Las ofertas de Amazon Renewed que tengan un descuento menor o cuyo precio sea mayor que el de los equivalentes nuevos podrían 1) no aparecer como oferta destacada en la página de detalles del producto, 2) retirarse del catálogo de Amazon Renewed o 3) conllevar la pérdida permanente de privilegios de venta de los ASIN correspondientes. Te enviaremos uno o varios mensajes de advertencia antes de revocar tus privilegios de venta para dichos ASIN.

Control de calidad del producto

Los productos de Amazon Renewed deben cumplir en su totalidad la política de calidad de productos de Amazon Renewed y deberán ser inspeccionados, reparados (si procede), limpiados y probados según se indica en las especificaciones originales del fabricante. Amazon evalúa con frecuencia la calidad de los productos mediante pruebas de compra y valoraciones de los clientes. Si el rendimiento no cumple nuestros criterios, nos reservamos el derecho a retirar los privilegios de venta.

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