FBA 청산
진행 방식
초과 재고 또는 고객이 반품한 FBA 재고를 처분하거나 폐기하는 대신 FBA 청산을 사용하여 도매 청산인을 통해 재고를 청산하도록 선택할 수 있습니다. 재고를 청산하면 재고 비용(순 회수 금액)의 일부를 회수하고 월별 및 장기 보관 수수료 지불은 방지합니다. 순 회수 금액은 청산 주문을 제출한 후 60일 이내에(및 90일을 초과하기 전에) 계정에서 표시되어야 합니다.
본 프로그램에 참여하면 FBA 청산 프로그램 사용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
순 회수 금액 계산 방법
아마존은 다음을 포함한 여러 요인을 평가하여 재고의 ASP(평균 판매 가격)를 결정합니다.
- 셀러의 판매 내역
- 아마존의 평균 FBA 판매 가격
- 특정 ASIN의 판매 내역
계약된 비율에 따라서 도매 청산인이 해당 재고를 총 회수 금액(ASP의 약 5%~10%)으로 구매합니다. 그러면 아마존에서 수수료를 차감하고 순 회수 금액을 셀러에게 지불합니다.
수수료
아마존은 셀러가 청산하는 아이템마다 다음과 같은 별도의 두 가지 수수료를 부과합니다.
- 청산 처리 수수료는 아이템당 적용되며 아이템 크기 및 중량을 기준으로 합니다(표 1 참조).
- 청산 상품 판매 수수료는 15%이며 총 회수 금액을 기준으로 계산됩니다.
표 1: 처리 수수료
| 아이템 중량 | 수수료 | |
|---|---|---|
| 표준 크기 아이템 | 0~0.5lb | $0.25 |
| 0.5~1.0lb | $0.30 | |
| 1~2.0lb | $0.35 | |
| 2.0lb 초과 | $0.40 + $0.20/lb(최초 2lb 초과분) | |
| 크기 초과 및 특수 취급 아이템* | 0~1.0lb | $0.60 |
| 1.0~2.0lb | $0.70 | |
| 2.0~4.0lb | $0.90 | |
| 4.0~10.0lb | $1.45 | |
| 10.0lb 초과 | $1.90 + $0.20/lb(최초 10lb 초과분) |
*특수 취급 아이템에는 의류, 신발, 시계, 쥬얼리 및 위험물이 포함될 수 있습니다.
표 2: 재고 처분 주문 옵션에 따른 회수 금액 비교 예시
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상품 카테고리: 무선 악세사리(모바일 장치 케이스) 표준 크기 재고 중량: 0.2lb 회수 수수료 비율: 15% |
| 키 | 예시 | 청산 | 폐기 | 배송지 주소 |
|---|---|---|---|---|
| A | 아이템 ASP(평균 판매 가격) | $20.00 | $20.00 | $20.00 |
| B | 계약 청산인 요율 | 7.5%1 | - | - |
| C = A * B | 총 회수 금액 | $1.50 | - | - |
| D = C * 수수료 % | 청산 상품 판매 수수료(15%) | $0.23 | - | - |
| E | 청산 처리 수수료(크기 및 중량 기준 아이템당) | $0.25 | $0.32 | $0.32 |
| F = C - D - E | 순 회수 금액 | $1.02 | ($0.32) | ($0.32)2 |
1 도매 청산인과의 계약 요율에 따라 달라질 수 있습니다.
2 아마존에서 셀러의 재고를 반품하도록 하면 계속해서 금액을 직접 회수할 수 있습니다.
청산 주문 생성
재고 처분 주문을 생성하여 청산할 재고를 제출합니다. 재고 처분 주문은 재고 관리 계획 페이지 또는 권장 재고 처분 보고서에서 생성할 수 있습니다.
청산 주문을 생성하려면 다음 단계를 따르십시오.
대량 청산 주문을 생성하려면 재고 처분 주문 파일 업로드 페이지에서 템플릿을 다운로드하여 요청을 제출합니다. 재고 처분 폐기 값으로 청산을 선택합니다. 자세한 내용은 대량으로 재고 처분을 참조하십시오.
자동 재고 청산
주문 처리 센터의 재고에 대해 자동 청산 재고 처분을 설정할 수 있습니다. 자동 청산 재고 처분은 주문 처리 가능 재고와 주문 처리 불가 재고에 모두 사용할 수 있습니다.
자동 설정을 활성화하는 방법을 비롯한 자세한 내용은 자동 재고 처분을 참조하십시오.
청산 주문 추적
| 예상 일정표 | 상태 추적 |
|---|---|
| 0일 |
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| 0~30일 |
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| 30일(또는 그 이전) |
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| 60일(또는 이후) |
주문 관련 오류 메시지
생성한 주문에 문제가 있는 경우 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 아래 차트는 청산 주문의 일반적인 오류에 대한 해결 방법을 제시합니다.
| 셀러 센트럴의 오류 메시지 | 상세 내용 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 상품이 부적합합니다. | 청산하려는 아이템은 청산 채널에 적합하지 않습니다. | 적격 아이템에 대해 자세히 알아보려면 이 페이지의 상품 적격성 섹션을 참조하십시오. |
| 재고가 유해물질로 분류되었습니다. 아마존에 연락하십시오. | 위험물 또는 유해물질 아이템은 청산 대상이 아닙니다. | 적격 아이템에 대해 자세히 알아보려면 이 페이지의 상품 적격성 섹션을 참조하십시오. |
| 법적 제한 또는 아마존 정책으로 인해 청산할 수 없는 재고입니다. | FBA 정책에 따라 제한된 아이템은 청산할 수 없습니다. | 제한된 아이템에 대한 자세한 내용은 FBA 상품 제한 사항을 참조하십시오. |
| 재고가 처분 불가능한 위치에 있습니다. 아마존에 연락하십시오. | 상품이 현재 재고 처분을 처리하지 않는 주문 처리 센터에 보관되어 있습니다. |
재고 처분을 처리할 수 있는 주문 처리 센터로 상품이 이송될 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 추가 질문이 있는 경우 아마존에 연락하십시오. |
| 재고에 대한 청산 파트너를 찾을 수 없습니다. | 현재 선택한 아이템을 수령할 수 있는 청산 파트너가 없거나 아마존에서 해당 아이템에 대한 구매자를 배정할 수 없습니다. | 현재 아마존에는 이러한 상품을 구매할 청산인이 없습니다. 아마존은 다양한 상품 카테고리에 대해 도매 청산 네트워크를 확장하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 그때까지는 다른 복구 값 옵션(예: 아마존 아웃렛)이나 별개의 재고 처분 옵션(예: 반품)을 선택하십시오. |
| 진행 중인 거래 또는 기타 프로세스로 인해 일시적으로 재고를 처분할 수 없습니다. 며칠 후에 다시 확인하십시오. | 청산하려는 상품을 현재 FBA 청산에 사용할 수 없습니다. 다른 청산 주문의 일부일 수 있습니다. | 2일 후에 다시 시도하십시오. 메시지가 계속 나타나면 아마존에 연락하여 추가 지원을 요청하십시오. |
| 재고를 처분할 수 없습니다. 2일 후에 다시 시도하거나 셀링 파트너 서포트에 문의하십시오. | 주문 처리 센터 내에서 재고를 이송 중이거나 재고가 아직 주문 처리 센터에서 처리 중일 수 있습니다. | 2일 후에 다시 시도하십시오. 메시지가 계속 나타나면 아마존에 연락하여 추가 지원을 요청하십시오. |
FAQ(자주 묻는 질문)
청산인이란 누구이며 청산된 재고는 어떻게 됩니까?
아마존은 아마존 소유 및 FBA 재고를 모두 하위 소비자에게 재판매하는 도매 청산인과 계약을 맺었습니다. 청산인은 계약에 따라 아마존에서 FBA 청산 상품을 직접 재판매할 수 없습니다. 청산인은 기타 전자상거래 또는 오프라인 채널을 통해 청산된 재고를 재판매합니다. 청산인은 청산된 재고를 셀러에게 반품할 수 없습니다.
청산 주문을 생성하기 전에 총 회수 금액 및 순 회수 금액을 미리 볼 수 있습니까?
아니요. 셀러가 청산 주문을 제출하면 아마존은 이 재고에 대한 청산인 배정을 시도합니다. 배정되는 경우, 도매 청산인이 해당 재고를 총 회수 금액, 즉 ASP(평균 판매 가격)의 약 5%~10%로 구매합니다. 이 재고가 청산인에게 배송되면(청산 주문을 제출하고 난 다음, 약 30일 후) 재고 처분 주문 상세 보고서에서 재고 처분 주문을 열고 회수 요약 보기를 클릭하여 총 회수 금액을 검토할 수 있습니다. 아마존이 청산인으로부터 판매 대금을 수령하면(청산 주문을 제출하고 난 다음, 약 60일 후) 순 회수 금액을 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
FBA 청산 프로그램에 참여하면 IPI(재고 퍼포먼스 지수) 점수에 영향을 미칩니까?
IPI는 FBA 재고 관리에 있어 얼마나 효율적이고 생산적인지 측정하며, 초과 재고가 IPI 점수에 부정적인 영향을 미칩니다. FBA 청산으로 재고 처분 주문을 제출하면 해당 주문이 재고 처분 주문 상세 보고서에 보류 중으로 표시됩니다. 재고 처분 보류 중인 재고는 IPI 점수에 영향을 주거나 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 이 점은 폐기 및 배송지 주소와 같은 다른 재고 처분 옵션에도 해당됩니다. 따라서 재고를 청산하면 초과 재고 또는 오래된 재고를 줄여 판매율을 높이고 IPI 점수에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
청산 주문은 재고 보관 한도에 어떤 영향을 미칩니까?
청산 주문을 제출하면 재고 처분 주문 상세 보고서에서 주문이 보류 중 상태로 전환되고 재고가 예비 상태로 바뀝니다. 이 상태 변경은 일반적으로 청산 주문을 신청한 후 다음 날에 발생합니다. 상태가 변경되면 재고가 더 이상 보관 용량에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 FBA 재고 보관 한도를 참조하십시오.
청산이 보류 중일 때 청산하려고 제출한 재고를 고객 주문을 처리하는 데 사용할 수 있습니까?
청산 주문을 제출하고 나면, 청산 주문 제출 시점과 재고가 예비 상태로 전환되는 시점 사이에 약간의 기간이 주어집니다. 이 기간 동안 고객 주문을 셀러의 재고로 처리할 수 있습니다. 청산이 보류 중인 동안 고객 주문을 처리하는 데 재고가 사용된 경우 청산 대금 대신 판매 대금을 받게 됩니다.
청산된 재고에 대한 결제는 어떻게 확인할 수 있습니까?
결제는 셀러 센트럴의 결제 섹션에서 확인할 수 있습니다. 결제는 배송 주문 ID로 표시되며 재고 처분 주문 ID가 아닙니다. 재고가 여러 청산인에게 배송된 경우 단일 재고 처분 주문 내에서 여러 배송 주문 ID가 표시됩니다. 하나의 재고 처분 주문에 대한 모든 배송 주문 ID를 보려면 재고 처분 주문 상세 보고서에서 재고 처분 주문을 열고 회수 요약 보기 버튼을 클릭한 다음, 배송 주문 ID 열을 확인합니다.
청산된 동일한 ASIN에 대해 다른 결제 금액을 지급받은 이유는 무엇입니까?
아마존은 창고별로 계약 청산 요율이 다를 수 있습니다. 단일 ASIN의 여러 상품에 대해 청산 주문을 제출하고 상품이 여러 창고에 있는 경우, 아마존은 셀러에게 최대 회수 금액을 제공하는 상품을 먼저 처리합니다.
FBA 청산 프로그램에 참여하면 IPI(재고 퍼포먼스 지수) 점수에 영향을 미칩니까?
IPI는 FBA 재고 관리에 있어 얼마나 효율적이고 생산적인지 측정하며, 초과 재고가 IPI 점수에 부정적인 영향을 미칩니다. FBA 청산으로 재고 처분 주문을 제출하면 해당 주문이 재고 처분 주문 상세 보고서에 보류 중으로 표시됩니다. 재고 처분 보류 중인 재고는 IPI 점수에 영향을 주거나 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 이 점은 폐기 및 배송지 주소와 같은 다른 재고 처분 옵션에도 해당됩니다. 따라서 재고를 청산하면 초과 재고 또는 오래된 재고를 줄여 판매율을 높이고 IPI 점수에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
내 청산 주문이 취소된 이유는 무엇입니까?
재고를 처분할 수 없는 경우(예: 보류 중인 고객 주문의 일부인 경우) 청산 주문이 취소될 수 있습니다. 아이템이 재고 처분 주문 상세 보고서에 취소됨으로 표시되고 재고로 반환됩니다. 월별 및 장기 보관 수수료가 다시 발생합니다. 주문이 취소된 경우 새 주문을 제출하십시오.
재고를 청산하는 경우 이 ASIN의 재고를 주문 처리 센터로 발송할 수 있는 시점을 아마존에서 제한합니까?
아니요. 이러한 제한은 셀러 센트럴의 배송지 주소를 사용하여 본인에게 반환한 재고에만 적용되며 청산된 ASIN에는 적용되지 않습니다. 제한 사항에 대한 자세한 내용은 FBA 장기 보관 수수료를 참조하십시오.
초과 재고 및 고객 반품 재고에 대해 어떤 회수 금액 옵션을 사용할 수 있습니까?
FBA 청산 프로그램에 참여하는 것 외에도 아마존 아웃렛에 등록하여 초과 재고에 대한 회수 금액을 얻을 수 있습니다.
프로그램을 통해 청산된 아이템에 대한 세금을 계산할 수 있습니까?
아마존의 세금 계산 서비스를 사용하여 마켓플레이스 세금 징수 관할이 아닌 주문에 대해 세금을 계산할 수 있습니다. 세금 계산은 세금 자료 라이브러리의 판매세 보고서에서 확인할 수 있습니다.
내 표준 셀러 센트럴 세금 보고서를 사용하여 청산 판매를 신고할 수 있습니까?
셀러 센트럴 세금 보고서에서는 현금 수령 날짜 및 배송 날짜를 기준으로 판매량을 신고할 기간이 결정됩니다. 청산 판매는 해당 기간에 아이템의 배송 날짜를 기준으로 보고되지만, 청산인이 아마존에 판매 대금을 이체할 때까지 보고서에 판매가 표시되지 않습니다. 청산인이 판매 대금을 송금하는 시기와 관계없이 실시간으로 청산 판매를 추적하려면 재고 처분 주문 상세 보고서를 검토하십시오.
청산 주문에 어떤 아이템 수준 PTC(상품세 코드)가 사용됩니까?
아이템 수준 PTC는 아이템이 청산인에게 배송된 시점의 상품 리스팅 상태에 따라 할당됩니다.
- 활성 리스팅: 가능한 경우 아이템 수준 PTC가 세금 계산에 사용됩니다.
- 비활성 리스팅: 아이템 수준 PTC도 비활성 상태로 간주되어 사용되지 않습니다. 대신 세금 설정에 할당된 기본 PTC가 세금 계산에 사용됩니다.
세금 설정에 기본 PTC가 할당되지 않은 경우 상품세 코드에 따라 “A_GEN_NOTAX”의 PTC를 사용하여 영세율로 세금을 계산합니다.
