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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Liquidations Expédié par Amazon

Liquidations Expédié par Amazon est conçu pour vous aider à récupérer la valeur des excédents de stock et des retours client, mais aussi pour éviter les frais de stockage et la mise au rebut de votre stock.

Fonctionnement

Au lieu de payer pour prélever ou mettre au rebut le stock Expédié par Amazon excédentaire ou retourné par le client, vous pouvez utiliser le service Liquidations Expédié par Amazon pour que le stock soit liquidé par l’intermédiaire d’un liquidateur de gros. En liquidant le stock, vous récupérez une partie du coût de votre stock (la valeur de récupération nette), tout en évitant les frais de stockage mensuels et longue durée. La valeur de récupération nette apparaît sur votre compte dans les 60 jours suivant la soumission de votre commande de liquidation (et au plus tard 90 jours après la soumission).

En participant à ce programme, vous acceptez les conditions générales du programme Liquidations Expédié par Amazon.

Méthode de calcul de la valeur de récupération nette

Amazon détermine le prix de vente moyen de votre stock en évaluant plusieurs facteurs, notamment :

  • Votre historique des ventes
  • Le prix de vente Expédié par Amazon moyen de l’article sur Amazon
  • L’historique des ventes de l’ASIN concerné

En fonction des taux négociés, les liquidateurs de gros achètent le stock pour une valeur de récupération brute s’élevant à environ 5 à 10 % de son prix de vente moyen. Amazon déduit ensuite les frais et vous verse la valeur de récupération nette.

Frais

Remarque: Amazon facture des frais pour le service Liquidations Expédié par Amazon, qui sont appliqués lorsque les expéditions quittent les centres de distribution. Si vous soumettez une commande de liquidation avant le 24 juin 2021, ces frais de liquidation s’appliqueront si votre stock est expédié à un liquidateur à compter de cette date.

Amazon applique deux types de frais distincts à chaque article liquidé :

  • Les frais de traitement des liquidations s’entendent par article et dépendent de la taille et du poids de l’article (voir le tableau 1).
  • Les frais de vente des liquidations sont de 15 % et sont calculés sur la valeur de récupération brute.
Remarque: Les frais de vente des liquidations mentionnés ci-dessus ont été mis à jour par rapport à notre annonce précédente, qui indiquait que les frais varieraient selon la catégorie de l’article.

Tableau 1 : Frais de traitement

Poids de l’article Frais
Articles de taille standard 0 à 0,5 lb 0,25 $
0,5 à 1 lb 0,30 $
1 à 2 lb 0,35 $
Plus de 2 lb 0,40 $ + 0,20 $ par lb au-delà des 2 premières lb
Articles surdimensionnés et nécessitant une manutention spéciale* 0 à 1 lb 0,60 $
1 à 2 lb 0,70 $
2 à 4 lb 0,90 $
4 à 10 lb 1,45 $
Plus de 10 lb 1,90 $ + 0,20 $ par lb au-delà des 10 premières lb

*Les articles nécessitant une manutention spéciale peuvent inclure les vêtements, les chaussures, les montres, les bijoux et les matières dangereuses.

Tableau 2 : Exemple comparatif présentant la valeur de récupération pour les différentes options de commande de prélèvement

Catégorie de produit : accessoires sans fil (étui pour appareil mobile)

Poids du stock de taille standard : 0,2 lb

Pourcentage des frais de récupération : 15 %
Formule Exemple Liquider Mettre au rebut Expédier
A Prix de vente moyen de l’article 20,00 $ 20,00 $ 20,00 $
B Taux retenu par le liquidateur engagé 7,5 %1 - -
C = A*B Valeur de récupération brute 1,50 $ - -
D = C*% de frais Frais de vente des liquidations (15 %) 0,23 $ - -
E Frais de traitement des liquidations (par article en fonction de la taille et du poids) 0,25 $ 0,32 $ 0,32 $
F = C-D-E Valeur de récupération nette 1,02 $ (0,32 $) (0,32 $)2

1 Peut varier en fonction des taux négociés avec les liquidateurs en gros.

2 Vous pouvez continuer à récupérer vous-même de la valeur en demandant à Amazon de vous renvoyer votre stock.

Remarque: Une fois qu’une commande de liquidation a été soumise pour un stock éligible, les frais de stockage mensuels et longue durée cessent de s’accumuler pour ce stock.

Éligibilité des produits

L’éligibilité est soumise à des directives légales, de sécurité et réglementaires. Les produits non éligibles à la liquidation sont les suivants :

Remarque: Pour le stock non expédiable, seuls les articles dont le motif est Endommagé par le client, Endommagé par le transporteur ou Endommagé par le distributeur sont éligibles à la liquidation. Les articles dont le motif est Expiré, Défectueux ou Endommagé à l’entrepôt ne sont pas éligibles à la liquidation. Pour plus d’informations sur les erreurs d’éligibilité, consultez la section « Messages d’erreur relatifs à votre commande » sur cette page.

Créer une commande de liquidation

Créez une commande de prélèvement pour soumettre votre stock à la liquidation. Vous pouvez créer une commande de prélèvement à partir d’une page de planification du stock ou du rapport des prélèvements recommandés :

Pour créer une commande de liquidation, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le formulaire Créer une commande de prélèvement.
    • Sur la page de planification du stock, sélectionnez un ou plusieurs ASIN, puis dans le menu déroulant Action sur l’élément sélectionné, cliquez sur Créer une commande de prélèvement.
    • Ou, dans le rapport Prélèvements recommandés, cliquez sur Commencer le processus de prélèvement.
      Remarque: Si cette option n’apparaît pas, cela signifie que vous ne disposez d’aucun stock dont nous recommandons le prélèvement.
  2. Sélectionnez Liquidations comme méthode de prélèvement.
  3. Saisissez la valeur de la quantité expédiable ou non expédiable à liquider.
  4. Cliquez sur Vérifier. Vous serez invité à confirmer votre commande.
    Important: Une fois votre commande de liquidation soumise, elle ne peut plus être annulée.
  5. Cliquez sur Confirmer.

Pour créer une commande de liquidation par lot, téléchargez un fichier depuis la page Charger votre fichier de commande de prélèvement pour soumettre votre demande. Sélectionnez la valeur liquidate pour RemovalDisposition. Pour obtenir plus d’informations, consultez la page Prélever le stock.

Important: Si vous êtes un développeur Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS), vous pouvez prélever le stock par lot à l’aide du fichier de prélèvement Expédié par Amazon. Pour plus d’informations, consultez la documentation Amazon MWS.

Liquider automatiquement le stock

Vous pouvez configurer des prélèvements de liquidations automatiques de votre stock se trouvant dans les centres de distribution. Les prélèvements de liquidations automatiques sont disponibles pour le stock expédiable et non expédiable.

Pour plus d’informations, notamment pour savoir comment activer les paramètres automatiques, consultez la page Prélever automatiquement du stock.

Suivre vos commandes de liquidation

Remarque: En raison de la COVID-19, il peut y avoir des retards dans ces délais estimés. Toutefois, les frais de stockage mensuels et longue durée cesseront de s’accumuler dès la soumission de la commande de liquidation.
Délais estimés Statut du suivi
Jour 0
  • Soumission d’une commande de liquidation.
  • Les frais de stockage mensuels et longue durée cessent de s’accumuler.
Jours 0 à 30
Jour 30 (ou avant)
  • Le stock est expédié à un ou plusieurs liquidateurs et marqué comme Qté terminée dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement.
  • Une fois que tout le stock est marqué comme Qté terminée, l’état de la commande passe à Terminé.
  • Pour afficher le montant estimé de la récupération liée à un article expédié, ouvrez une commande de prélèvement dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement et cliquez sur Afficher le résumé de la récupération.
  • Si votre stock a été expédié à plusieurs liquidateurs, la commande de prélèvement contiendra plusieurs numéros de commande d’expédition.
Jour 60 (ou après)
  • La valeur de récupération nette est disponible sur votre page Paiements. Les paiements apparaissent sous le numéro de chaque commande d’expédition sur votre compte 60 jours après la soumission de votre commande de liquidation.
  • Il existe trois types différents de transactions de paiement pour les liquidations Expédié par Amazon :
    • Liquidations : ce type de transaction est la commande de liquidation standard.
    • Ajustement de liquidations : dans les cas où votre stock est endommagé, perdu ou ne convient pas aux liquidations, Amazon peut effectuer une annulation du paiement initial.
    • Autres : en cas d’ajustement de liquidations, vous pouvez être éligible à un dédommagement équivalent à la valeur de récupération nette.

Messages d’erreur relatifs à votre commande

Vous pouvez recevoir un message d’erreur en cas de problème avec la commande que vous avez créée. Le tableau ci-dessous présente les solutions aux erreurs courantes liées aux commandes de liquidation :

Message d’erreur dans Seller Central Description Solution
Le produit n’est pas éligible. Les articles que vous tentez de liquider ne sont pas éligibles au canal de liquidation. Pour en savoir plus sur les articles éligibles, consultez la section Éligibilité des produits sur cette page.
Articles classés comme dangereux (hazmat), veuillez nous contacter. Les matières dangereuses (hazmat) ne peuvent pas faire l’objet de liquidations. Pour en savoir plus sur les articles éligibles, consultez la section Éligibilité des produits sur cette page.
Stock inéligible à la liquidation en raison de restrictions légales ou des politiques d’Amazon. Conformément à la politique Expédié par Amazon, les articles soumis à des restrictions ne peuvent pas faire l’objet de liquidations. Pour en savoir plus sur les articles soumis à des restrictions, consultez la page Restrictions concernant les produits Expédié par Amazon.
Stock situé dans un emplacement ne prenant pas les prélèvements en charge, veuillez nous contacter. Vos produits sont actuellement stockés dans un centre de distribution qui ne prend pas en charge les prélèvements.

Nous vous conseillons de patienter jusqu’à ce que les unités soient transférées vers un centre de distribution capable de les prendre en charge.

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous.

Le partenaire de liquidation est introuvable pour le stock. Aucun partenaire de liquidation n’est actuellement en mesure de recevoir les articles que vous avez sélectionnés, ou bien il est impossible de trouver un acheteur pour vos articles. Amazon ne dispose actuellement pas de liquidateur pouvant acheter ces unités. Nous cherchons constamment à étendre notre réseau de liquidation en gros pour un plus grand nombre de catégories de produits. En attendant, choisissez une autre option de valeur de récupération, comme Amazon Outlet, ou une autre option de prélèvement, comme un retour.
Stock temporairement indisponible au prélèvement en raison d’une transaction ou d’un autre processus en cours. Réessayez dans quelques jours. Les unités que vous tentez de liquider ne sont actuellement pas disponibles dans le cadre du programme Liquidations Expédié par Amazon. Elles font peut-être partie d’une autre commande de liquidation. Patientez deux jours et réessayez. Si le message persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide.
Le stock n’est pas disponible pour le prélèvement. Réessayez dans deux jours ou contactez le support aux partenaires de vente. Il se peut que votre stock soit en cours de transfert dans des centres de distribution ou qu’il soit toujours en cours de traitement par un centre de distribution. Patientez deux jours et réessayez. Si le message persiste, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

Certificats de revente

Pour voir les certificats de revente des liquidateurs concernés par les commandes de liquidation que vous avez soumises, consultez la page Certificats d’exonération des taxes.

Ressources

Pour plus d’informations sur les liquidations Expédié par Amazon, regardez la vidéo suivante sur Seller University.

Foire aux questions

Qui sont les liquidateurs et qu’en sera-t-il de mon stock liquidé ?

Nous avons passé un contrat avec des liquidateurs en gros qui revendent à la fois les stocks Expédié par Amazon et ceux détenus par Amazon aux consommateurs en aval. Ce contrat interdit aux liquidateurs de revendre directement sur Amazon les produits Expédié par Amazon liquidés. Les liquidateurs revendent les stocks liquidés par le biais d’autres canaux de vente (en ligne ou physiques). Les liquidateurs ne peuvent pas vous renvoyer les stocks liquidés.

Puis-je prévisualiser les valeurs de récupération brutes et nettes avant de créer ma commande de liquidation ?

Non. Lorsque vous soumettez une commande de liquidation, Amazon tente de trouver un liquidateur pour ce stock. Si un liquidateur est trouvé, celui-ci achète le stock pour une valeur de récupération brute s’élevant à 5 à 10 % environ de son prix de vente moyen. Une fois que ce stock est expédié à un liquidateur (environ 30 jours après la soumission de la commande de liquidation), vous pouvez consulter la valeur de récupération brute en ouvrant une commande de prélèvement à partir du rapport détaillé d’une commande de prélèvement, puis en cliquant sur Afficher le résumé de la récupération. Une fois qu’Amazon a reçu le paiement d’un liquidateur (environ 60 jours après la soumission de la commande de liquidation), la valeur de récupération nette est disponible sur votre page Paiements.

Le fait de participer au programme Liquidations Expédié par Amazon affecte-t-il mon score d’indice de performances de stock ?

L’indice de performances de stock mesure l’efficacité et la productivité de la gestion de votre stock Expédié par Amazon, et les excédents de stock affectent négativement le score correspondant. Une fois que vous soumettez une commande de prélèvement à l’adresse Liquidations Expédié par Amazon, celle-ci apparaît comme En attente dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement. Le stock en attente de prélèvement n’influence pas votre score d’indice de performances de stock ni ne l’affecte négativement. Cela vaut également pour les autres options de prélèvement, telles que l’adresse de mise au rebut et d’expédition. Par conséquent, la liquidation du stock peut vous aider à améliorer votre taux de vente en réduisant les excédents et les stocks anciens, ce qui peut avoir un impact positif sur votre score d’indice de performances de stock.

Comment les commandes de liquidation affectent-elles mes limites de stockage ?

Après la soumission d’une commande de liquidation, la commande passe à l’état En attente dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement, et le stock passe à l’état Réservé. Ce changement d’état se produit généralement le jour suivant la soumission d’une commande de liquidation. Une fois l’état modifié, le stock ne contribue plus à votre volume de stockage. Pour plus d’informations, consultez la page Limites de stockage Expédié par Amazon.

Puis-je utiliser le stock que j’ai soumis pour liquidation pour traiter des commandes de clients pendant que la liquidation est en attente ?

Lorsque vous soumettez une commande de liquidation, un court délai s’écoule entre la soumission d’une commande de liquidation et le moment où le stock passe à l’état Réservé. Durant ce laps de temps, les commandes des clients peuvent être traitées avec votre stock. Si votre stock est utilisé pour traiter une commande client pendant que la liquidation est en attente, vous recevrez les recettes de la vente au lieu d’un paiement de liquidation.

Comment puis-je trouver les paiements issus de stock liquidé ?

Les paiements se trouvent dans la section Paiements de Seller Central. Les paiements sont répertoriés par numéro de commande d’expédition, et non par numéro de commande de prélèvement. Si votre stock a été expédié à plusieurs liquidateurs, vous verrez plusieurs numéros de commande d’expédition pour une même commande de prélèvement. Pour voir tous les numéros de commande d’expédition d’une commande de prélèvement, ouvrez une commande de prélèvement dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement, cliquez sur le bouton Afficher le résumé de la récupération et regardez la colonne Numéro de commande d’expédition.

Pourquoi ai-je reçu différents paiements pour un même ASIN liquidé ?

Amazon peut avoir négocié différents taux de liquidation pour différents entrepôts. Si vous soumettez une commande de liquidation pour plusieurs unités d’un même ASIN et que les unités sont réparties sur plusieurs entrepôts, Amazon tente de traiter en priorité les unités vous rapportant la valeur de récupération la plus élevée.

Le fait de participer au programme Liquidations Expédié par Amazon affecte-t-il mon score d’indice de performances de stock ?

L’indice de performances de stock mesure l’efficacité et la productivité de la gestion de votre stock Expédié par Amazon, et les excédents de stock affectent négativement le score correspondant. Une fois que vous soumettez une commande de prélèvement à l’adresse Liquidations Expédié par Amazon, celle-ci apparaît comme En attente dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement. Le stock en attente de prélèvement n’influence pas votre score d’indice de performances de stock ni ne l’affecte négativement. Cela vaut également pour les autres options de prélèvement, telles que l’adresse de mise au rebut et d’expédition. Par conséquent, la liquidation du stock peut vous aider à améliorer votre taux de vente en réduisant les excédents et les stocks anciens, ce qui peut avoir un impact positif sur votre score d’indice de performances de stock.

Pourquoi ma commande de liquidation a-t-elle été annulée ?

Nous pouvons annuler une commande de liquidation si le stock n’est pas disponible pour le prélèvement (par exemple, s’il fait partie d’une commande client en attente). Les articles apparaîtront comme Annulé dans le rapport détaillé d’une commande de prélèvement et seront réintégrés à votre stock. Notez que les frais de stockage mensuels et longue durée seront à nouveau appliqués. Si votre commande a été annulée, soumettez-en une nouvelle.

Si je liquide du stock, Amazon limitera-t-il le moment où je peux envoyer le stock pour cet ASIN à un centre de distribution ?

Non. Ces restrictions ne s’appliquent qu’au stock que vous avez retourné (à l’aide de l’adresse d’expédition dans Seller Central) et pas aux ASIN liquidés. Pour en savoir plus, consultez la page Frais de stockage longue durée Expédié par Amazon.

Quelles sont les autres options dont je dispose pour récupérer de la valeur sur les excédents de stock et les retours client ?

Outre le programme Liquidations Expédié par Amazon, vous pouvez également récupérer de la valeur sur vos excédents de stock en inscrivant ce stock au programme Amazon Outlet.

Puis-je calculer les taxes pour les articles liquidés dans le cadre du programme ?

Vous pouvez utiliser les services de calcul des taxes d’Amazon pour calculer les taxes sur les commandes qui ne sont pas destinées à une juridiction appliquant la collecte de la taxe Marketplace. Vous pouvez consulter le calcul des taxes dans le rapport sur les taxes de vente, disponible dans la Bibliothèque des documents fiscaux.

Puis-je utiliser mon rapport sur les taxes standard de Seller Central pour déclarer les ventes issues de la liquidation ?

Le rapport sur les taxes de Seller Central détermine la période à laquelle vous devez déclarer vos ventes en fonction de la date de réception du paiement et de la date d’expédition. C’est la date d’expédition des articles qui détermine la période applicable aux ventes de liquidation, mais les ventes n’apparaissent pas dans le rapport tant que le liquidateur n’a pas transmis de paiement à Amazon. Pour suivre vos ventes issues de la liquidation en temps réel, indépendamment du moment où le liquidateur transmet le paiement, consultez votre rapport détaillé d’une commande de prélèvement.

Quel code fiscal de produit défini à l’échelle de l’article sera utilisé pour ma commande de liquidation ?

Votre code fiscal de produit défini à l’échelle de l’article est attribué en fonction de l’état de l’offre de produit au moment où votre article est expédié à un liquidateur :

  • Offre activée : si votre code fiscal de produit défini à l’échelle de l’article est disponible, il sera utilisé pour le calcul des taxes.
  • Offre inactive : votre code fiscal de produit défini à l’échelle de l’article est également considéré comme inactif et ne sera pas utilisé. À la place, le code fiscal de produit par défaut défini dans vos Paramètres fiscaux sera utilisé pour le calcul des taxes.

Si aucun code fiscal de produit par défaut n’est défini dans vos Paramètres fiscaux, nous calculerons les taxes à un taux nul à l’aide d’un code fiscal de produit « A_GEN_NOTAX » conformément aux Codes fiscaux de produit.

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