Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Häufig gestellte Fragen an Verkaufspartner für veterinärmedizinische Futtermittel

Was sind veterinärmedizinische Futtermittel?

Veterinärmedizinische Futtermittel sind Hunde- und Katzenfutter, das für die Steuerung der Fütterung dieser Tiere mit unterschiedlichen Gesundheitszuständen bestimmt sind, einschließlich kranker Tiere und Tiere mit anderen, von einem Veterinärmediziner diagnostizierten Zuständen.

Warum müssen veterinärmedizinische Futtermittel auf Anweisung eines Tierarztes verkauft werden?

Unsere Philosophie ist es, dass veterinärmedizinische Futtermittel auf Anweisung eines Tierarztes verkauft werden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Tiere & tierische Produkte.

Um welche Art von Informationen bitten Sie Kunden beim Kauf von veterinärmedizinischen Futtermitteln?

Bei der Bezahlung bitten wir Kunden, Angaben zu ihrem Haustier und ihrem Tierarzt zu machen, damit wir die Bestellung beim jeweiligen Tierarzt überprüfen können, bevor das Produkt versendet wird.

Wie wirkt sich das Veterinärbestätigungsverfahren bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer auf den Versandzeitpunkt zum Kunden aus?

Bestellungen bleiben im Status "Ausstehend", bis uns der Tierarzt des Kunden die Bestellung bestätigt hat. Nach der Bestätigung der Bestellung durch uns erhält die Bestellung eine Berechtigung zur Versandbestätigung und wird in Ihrem Bestellbericht als "Nicht versandt" verbucht. Bestellungen, die nicht bestätigt wurden, werden storniert. Außerdem wird der Kunde benachrichtigt.

Was soll ich tun, wenn mich ein Kunde wegen einer Bestellung kontaktiert, die ich nicht sehe oder weiterhin den Status "Ausstehend" aufweist?

Versenden Sie keine Bestellungen mit dem Status "Ausstehend", auch wenn Sie der Käufer direkt kontaktiert. Falls ein Käufer Sie kontaktiert, während eine Bestellung noch den Status "Ausstehend" aufweist (weil er etwa um eine Stornierung bitten möchte), verweisen Sie bitte auf den Kundenservice von Amazon. Weitere Informationen zu ausstehenden Bestellungen finden Sie hier.

Gilt dieses Verfahren zu veterinärmedizinischen Futtermitteln für alle Amazon-Stores?

Nein, nur in den USA.

Bei welchen Angeboten für veterinärmedizinische Futtermittel kann ich Produkte anbieten?

Damit Ihre Angebote den Bestätigungsprozess für veterinärmedizinische Futtermittel durchlaufen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Angebote für eines der vorhandenen Veterinärprodukte eingestellt werden.

Sie können unseren Katalog durchsuchen, um Ihre Angebote zu bestehenden Angeboten für veterinärmedizinische Futtermittel hinzuzufügen, indem Sie auf unserer Hilfeseite hier die Schritte unter "Einem vorhandenen Produktangebot zuordnen" befolgen.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


Erreichen Sie Millionen von Kunden

Verkaufen Sie jetzt bei Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates