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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Usar Enviar a Amazon para reservar el transporte con Amazon Global Logistics

Descripción general

Utiliza Enviar a Amazon, un proceso de creación de envíos simplificado que sustituye al proceso Enviar o reabastecer inventario, para reabastecer tu inventario de Logística de Amazon.

Con Enviar a Amazon, puedes:

  • Ahorrar tiempo al crear envíos gracias a un proceso con pasos más sencillos.
  • Crear plantillas de lote reutilizables para proporcionar información sobre el contenido, peso y dimensiones de la caja, así como detalles de preparación y etiquetado de tus envíos de cajas con un único SKU. Las plantillas son perfectas si utilizas la misma configuración de caja para un SKU, ya que no tendrás que volver a introducir la misma información cada vez que reabastezcas el inventario.
  • Empaquetar cajas de un solo SKU y de varios SKU antes de crear los envíos, y actualizar las cantidades a medida que los embalas antes de confirmar los destinos de envío.
  • Comparar y elegir el mejor método y velocidad de envío. En función de tu inventario y fecha prevista de entrada de las existencias, puedes seleccionar el método de envío (carga total o parcial del contenedor por mar, o transporte aéreo) y la velocidad de envío (estándar, rápido) en función de tu inventario y de la fecha prevista de entrada de las existencias.

Reservar envíos con Enviar a Amazon

Existen dos formas de acceder al proceso Enviar a Amazon:


  1. Ve a Inventario y, a continuación, selecciona Gestión de inventario de Logística de Amazon en Seller Central.
  2. También puedes seleccionar Enviar a Amazon en la esquina superior izquierda de la página "Envíos en espera".

Paso 1: Selecciona el inventario que quieres enviar


  1. Selecciona la dirección de expedición. Esta es la dirección desde la que se enviará el inventario. De forma predeterminada, se mostrará la última dirección desde la que hiciste un envío. Para cambiar esta dirección, haz clic en Enviar desde otra dirección.
    Consejo: Necesitamos una dirección de expedición precisa para garantizar la ubicación correcta del inventario y la precisión de los cargos por envío. Asegúrate de volver a comprobar la dirección de expedición, ya que no podrás cambiarla una vez que confirmes los envíos en el paso 2.
  2. Asegúrate de seleccionar la casilla "Quiero hacer el envío con Amazon Global Logistics".
  3. Selecciona el inventario que quieres enviar. Para añadir inventario, puedes seleccionarlo en la lista de tus SKU disponibles de Logística de Amazon o subirlo en bloque mediante una plantilla.
    1. Selecciona en la lista: si el contenido, peso y dimensiones de tus cajas de un único SKU no cambian con frecuencia, te recomendamos que elijas esta opción para crear plantillas de lote para los SKU que quieras enviar a Amazon. Si vas a enviar cajas de varios SKU (cajas que contengan más de un SKU) o cajas de un único SKU que cambian de un envío a otro, puedes seleccionar Unidades individuales en el menú desplegable Detalles del embalaje.
      1. Añade cajas de un único SKU a un proceso. Si el contenido, peso y dimensiones de tus cajas de un único SKU no cambian con frecuencia, te recomendamos que crees plantillas de lote para los SKU que quieras enviar a Amazon.

        Crear una plantilla de lote:

        1. En el menú desplegable "Detalles del embalaje", selecciona Crear una nueva plantilla de lote para el SKU en el que quieras trabajar.
        2. Introduce la siguiente información en la plantilla:
          1. Nombre de la plantilla de embalaje: asigna un nombre a la plantilla para que puedas distinguirla de otras que crees para el mismo SKU.
          2. Unidades por caja: número de unidades aptas para la venta que hay en cada caja de envío. Una unidad apta para la venta es el producto que puede comprar un cliente. Por ejemplo, un paquete de 10 bolígrafos que se venden juntos es una unidad apta para la venta.
          3. Dimensiones de la caja: dimensiones exteriores de la caja de envío.
          4. Peso de la caja: peso total de una caja de envío embalada, incluido el material de embalaje.
          5. Preparación de cada unidad: los requisitos de embalaje y preparación de tu SKU.
          6. ¿Quién prepara las unidades? (si procede): elige "Vendedor" si las unidades se prepararán antes de llegar al centro logístico. Selecciona "Amazon" para darte de alta en el Servicio de preparación de Logística de Amazon.
          7. ¿Quién etiqueta las unidades? (si procede): selecciona "Vendedor" si las unidades se etiquetarán antes de llegar al centro logístico. Elige "Amazon" para darte de alta en el Servicio de etiquetado de Logística de Amazon. Puede que no sea necesario etiquetar el producto con un código de barras de Amazon si el seguimiento de tu inventario se hace con el seguimiento virtual de Logística de Amazon.
        3. Haz clic en Guardar.
        4. Una vez que hayas creado una plantilla de lote para un SKU, introduce el número de cajas que quieras enviar. Con la plantilla de lote correcta seleccionada en "Detalles del embalaje", introduce el número de cajas que vas a enviar del SKU que quieras enviar.
        5. Si fuera obligatorio para algún producto, introduce una fecha de caducidad. Para más información, consulta Fechas de caducidad de productos de Logística de Amazon.
        6. Selecciona Listo para enviar.

        Si tienes más de una configuración de caja para un SKU, puedes añadir una segunda línea de embalaje siguiendo los pasos que se indican a continuación:

        1. Haz clic en "Más información" en la columna "Información o medida" para expandirla.
        2. Selecciona "Añadir línea con configuración de embalaje".
        3. En el menú desplegable "Detalles del embalaje", selecciona una plantilla de lote o unidades individuales.
        4. Introduce la cantidad que deseas enviar y confirma.
        Nota: Cada línea de embalaje puede tener diferentes fechas de caducidad. Actualmente, hay un máximo de dos líneas de embalaje por SKU.

      2. Añade unidades individuales a un proceso. Si vas a enviar cajas de varios SKU (cajas que contengan más de un SKU) o cajas de un único SKU que cambian de un envío a otro, sigue los pasos que se indican a continuación:
        1. En el menú desplegable "Detalles del embalaje", selecciona "Unidades individuales" para el SKU en el que quieras trabajar.
        2. Introduce la siguiente información en la plantilla:
          1. Preparación de cada unidad: los requisitos de embalaje y preparación de tu SKU.
          2. ¿Quién prepara las unidades? (si procede): elige "Vendedor" si las unidades se prepararán antes de llegar al centro logístico. Selecciona "Amazon" para darte de alta en el Servicio de preparación de Logística de Amazon.
          3. ¿Quién etiqueta las unidades? (si procede): selecciona "Vendedor" si las unidades se etiquetarán antes de llegar al centro logístico. Elige "Amazon" para darte de alta en el Servicio de etiquetado de Logística de Amazon. Puede que no sea necesario etiquetar el producto con un código de barras de Amazon si el seguimiento de tu inventario se hace con el seguimiento virtual de Logística de Amazon.
        3. Haz clic en Guardar.
        4. Cuando hayas terminado, introduce el número de unidades de cada SKU que quieras enviar a Amazon.
        5. Si fuera obligatorio para algún producto, introduce una fecha de caducidad. Para más información, consulta Fechas de caducidad de productos de Logística de Amazon.
        6. Selecciona Listo para empaquetar.
    2. Sube los ficheros. Si tienes cientos de SKU, te recomendamos que elijas esta opción para subir un fichero con las dimensiones y el peso.
      1. Añade inventario en bloque mediante un fichero de carga. Si tienes cientos de SKU, te recomendamos que elijas esta opción para subir un fichero con las dimensiones y el peso. Para añadir inventario en bloque a un proceso mediante una plantilla, selecciona Subir fichero como método de selección de SKU. Para crear y subir el fichero, sigue los pasos que se indican a continuación:
        1. Genera y descarga la plantilla.
          1. Elige las columnas opcionales que quieres añadir a la plantilla:
            1. Selecciona Incluir columnas adicionales para la información del lote si uno o varios de tus SKU se embalarán en cajas de envío de un único SKU. Puedes introducir la información sobre el contenido de la caja, el peso y las dimensiones en la plantilla para no tener que volver a introducirla durante el proceso.
            2. Selecciona Fecha de caducidad si uno o varios de tus SKU requieren una fecha de caducidad. Puedes introducir la información de la fecha de caducidad de tu inventario en la plantilla de Excel.
          2. Selecciona Generar y descargar fichero.

      1. Introduce tus SKU en la hoja de cálculo. La plantilla descargada tiene pestañas con instrucciones, definiciones de datos, ejemplos y una hoja de cálculo en blanco para crear el proceso.
        1. Revisa las instrucciones y las definiciones de datos.
        2. Rellena la hoja de cálculo e introduce los SKU en la pestaña Crear proceso - plantilla. Las unidades individuales y los SKU en lote se pueden publicar juntos en la pestaña Crear proceso - plantilla. La hoja de cálculo incluirá las columnas opcionales que seleccionaste al generar la plantilla.
      2. Sube el fichero completado. Una vez que hayas rellenado toda la información necesaria, elige una de las siguientes opciones de guardado:
        1. Guarda la hoja de cálculo en formato .xlsx. No cambies el nombre de las pestañas ni la estructura de las celdas de la hoja de cálculo.
        2. Guarda la pestaña Crear proceso - plantilla en formato .txt. No cambies la estructura de las celdas de la pestaña.
      3. Selecciona Subir fichero completado y elige el fichero.

        El proceso puede tardar unos minutos en función del tamaño del fichero. No actualices ni salgas de la página mientras la subida está en curso.

        Nota: Si la información es correcta, se abrirá la pestaña SKU listos para enviar para que revises todos los SKU. Si hay errores, estos aparecerán en la pestaña SKU que requieren atención. Para continuar con el siguiente paso, tienes que resolver el error o eliminar el SKU del proceso.
  4. Etiqueta las unidades. Si has seleccionado el vendedor como el responsable del etiquetado y el SKU requiere códigos de barras de Amazon (etiquetas FNSKU), selecciona Imprimir etiquetas de SKU en la columna Información o medida y, después, aplica las etiquetas. También puedes imprimir todas las etiquetas de los productos de un envío seleccionando Imprimir todas las etiquetas de SKU al final de este paso.

    Todos los productos que envíes a un centro logístico requieren un código de barras, que utilizamos para identificar y hacer el seguimiento del inventario a lo largo de todo el proceso de gestión logística. Para más información, ve a Requisitos de los códigos de barras de producto de Logística de Amazon.

  5. Una vez que hayas elegido el inventario que quieres enviar, selecciona "Confirmar" y continúa para reservar el transporte con Amazon Global Logistics.

Paso 2: Confirma el envío


  1. Asegúrate de haber seleccionado Amazon Global Logistics (recomendado) para confirmar el envío mediante el proceso Enviar a Amazon de Seller Central. Si quieres reservar el transporte en Shipper Central, puedes seleccionar ¿Quieres reservar el transporte a través de Shipper Central? En la ventana emergente, selecciona Confirmar reserva a través de Shipper Central.

    ¿Por qué confirmar el envío a través de Enviar a Amazon en Seller Central?

    • Seller Central es una ventanilla única que te permite gestionar tu inventario y reservar el transporte desde un único portal.

    ¿Por qué confirmar el envío a través de Shipper Central?

    • Shipper Central está disponible tanto para vendedores de Logística de Amazon como para particulares que no gestionan el inventario, pero que te ayudan con la reserva, facturación y seguimiento del envío. Los usuarios de Shipper Central pueden crear reservas de Amazon Global Logistics que unifiquen varios envíos de Logística de Amazon, como aquellos que se hagan desde diferentes cuentas de vendedor. Además, a diferencia de Seller Central, donde los vendedores tienen que crear cuentas independientes para cada sitio web y país, Shipper Central permite a los vendedores reservar el transporte para todos los países con una única cuenta.

  2. En "Modo y detalles de envío", elige el modo de envío que prefieras para ver los tiempos en tránsito habituales. A continuación, introduce o selecciona lo siguiente:
    • Ciudad de origen
    • Fecha de carga preparada
    • Incoterms (consulta la sección "Condiciones de la reserva" a continuación para más información)
    • Cualquier servicio de valor añadido (opcional)
    • Tu divisa preferida para hacer pagos: dólares estadounidenses (USD), yuanes chinos (CNY), libras esterlinas (GBP) o euros (EUR).
  3. Una vez que hayas introducido toda la información anterior, selecciona Actualizar gastos de envío. Se indicará una fecha de entrega prevista y el coste estimado para cada opción de envío. También verás un desglose de los costes.
  4. Después de recibir un presupuesto, ve a "Partes implicadas en el envío y descripción del producto" e indica la siguiente información:
    • Transportista
    • Importador de registro
    • Persona de contacto de destino
    • Selecciona ¿Quién será la persona de contacto principal para tu reserva?
    • Proporciona la descripción del producto. La descripción se utilizará para crear el número de conocimiento de embarque.
      Consejo: Asegúrate de que la información que proporciones no incluya apodos, jerga, abreviaturas ni otras referencias confusas.
  5. Después de introducir toda la información de "Partes implicadas en el envío y descripción del producto", revisa el total de tarifas de envío estimadas. Después selecciona "Aceptar los cargos y confirmar el envío".

    Se ha enviado la reserva. Puedes seleccionar "Envíos en espera" para hacer un seguimiento de tus envíos o seleccionar Envío nuevo para crear otro.

Paso 3: Añade información aduanera e imprime las etiquetas de las cajas

Antes de imprimir las etiquetas de la caja, tendrás que proporcionar la documentación de transporte y cumplimiento. Nota: Si has confirmado el envío en Shipper Central, tendrás que volver a Enviar a Amazon en Seller Central para imprimir las etiquetas de caja.

  1. Proporciona la documentación de transporte y cumplimiento necesaria para enviar tus productos.
    1. Puedes subir la documentación de transporte y cumplimiento necesaria de los productos descargando las plantillas y subiéndolas de nuevo al sistema. Como alternativa, nuestro equipo de operaciones te enviará un correo electrónico solicitando la documentación de transporte y cumplimiento obligatoria. Podrás proporcionarles la documentación directamente.
    2. Si utilizas el proceso de automatización de documentación aduanera, se te pedirá que introduzcas la información de cumplimiento. Una vez introducida la información, la factura comercial y lista de envío se crearán automáticamente y no tendrás que subirlas manualmente, tal y como se menciona en el paso 3.1.
  2. Selecciona "Formato de impresión de la etiqueta de caja" y haz clic en "Imprimir".

Paso 4: Imprime las etiquetas de palé (opcional)


  1. Selecciona "Proceder a la impresión de las etiquetas del palé" (sólo si vas a embalar el inventario en palés para enviarlo).
  2. Introduce el número de palés que vas a enviar, elige el formato y, a continuación, selecciona "Imprimir".

Condiciones de la reserva

Antes de reservar tu primer envío con Amazon Global Logistics, asegúrate de que comprendes los siguientes conceptos:

Fecha de carga preparada

Fecha en la que la carga está lista para enviarse (desde tu proveedor o transportista). Esta fecha puede ser diferente de la fecha en la que se envió o recogió la carga.

Método de envío

El método que elijas para enviar la carga: carga parcial del contenedor por mar o aire.

Puerto de salida

El puerto de origen del que sale la carga.

Estación de contenedores

La ubicación donde se agrupa, procesa y prepara la carga por mar para trasladarla a una terminal de contenedores.

Terminal de contenedores

El lugar, dentro del puerto, donde se prepara la carga por mar para su envío.

Pedido de envío

Un documento que proporciona el transportista y que confirma la recepción del envío.

Fecha de entrega en puerto

Fecha en la que la carga tiene que entregarse en el puerto de salida.

Incoterms

Términos comerciales publicados por la Cámara de Comercio Internacional que se utilizan extensamente en el comercio internacional. Para ver una descripción de cada uno, ve al sitio web de la Cámara de Comercio Internacional (ten en cuenta que la edición de 2010 de los incoterms sigue siendo válida).

Preguntas frecuentes

¿Quién puede utilizar Enviar a Amazon ahora?

Actualmente, todos los vendedores de Amazon Global Logistics pueden utilizar Enviar a Amazon desde enero de 2022.

Si tengo preguntas específicas sobre Amazon Global Logistics al reservar el transporte en Enviar a Amazon, ¿cómo puedo obtener ayuda?

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon Global Logistics mediante una incidencia. Para enviar una incidencia, puedes seleccionar Ayuda en la esquina superior derecha de cualquier página de Seller Central. A continuación, selecciona Recibir asistencia en la parte inferior de la página. Después selecciona Vender en Amazon e introduce los detalles de la incidencia. También puedes seleccionar O bien, navega por el menú hasta encontrar el problema y selecciona el tema relacionado con tu pregunta.

Si se cancela una reserva creada en el proceso Enviar a Amazon, ¿se cancelará el envío de Logística de Amazon?

Sí. Una vez cancelada la reserva, el sistema cancelará automáticamente el envío de Logística de Amazon.

¿Las tarifas de transporte aéreo y marítimo son las mismas en el proceso Enviar a Amazon y en el proceso Enviar o reabastecer anterior?

Sí, las tarifas son las mismas en ambos procesos.

¿Cómo puedo enviar mis comentarios a Amazon?

Puedes proporcionar comentarios de dos formas.

  • Puedes seleccionar la opción Tus comentarios son importantes, que aparece en cada paso del proceso Enviar a Amazon. Podrás dar una valoración y dejar comentarios más detallados.
  • Después de hacer una reserva, aparecerá una ventana emergente. Selecciona una valoración en una escala del 1 al 5 y proporciona comentarios por escrito.

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