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고객 참여 관리 캠페인 요건

고객 참여 관리를 통해 셀러의 브랜드를 팔로우하거나 구매하는 아마존 고객과 직접 소통할 수 있으며, 아마존 고객과 충성도 높은 관계를 구축하고 새 상품이 더 잘 보이도록 할 수 있습니다. 고객 참여 캠페인에 사용하는 상품 및 이미지는 다음 표준 및 가이드라인을 준수해야 합니다.

상품 수용 가능성

캠페인 기본 상품이 다음 수용 가능성 기준을 충족하지 않는 경우, 캠페인이 일시 중단될 수 있습니다. 캠페인의 지원 상품이 기준을 충족하지 않는 경우, 해당 상품은 캠페인에서 제거됩니다.

일반 이미지 기준

  • 이미지는 상품을 정확하게 나타내야 합니다.
  • 해당 상품과 상품의 모든 특징이 분명하게 표시되어야 합니다.
  • 이미지는 상품 이름과 일치해야 합니다.
  • JPEG(.jpg) 및 PNG(.png) 파일 형식은 허용되지만 JPEG를 권장합니다.
  • 애니메이션 .gif 파일은 지원되지 않습니다.
  • 이미지에는 누드 또는 외설적인 내용이 포함되어서는 안 됩니다.
  • 이메일이 고객이 원하는 언어로 번역될 수 있고 이미지 텍스트는 번역되지 않으므로 이미지에 텍스트를 입력하지 마십시오.

로고 이미지

  • 로고는 검은색, 흰색 또는 투명한 배경에 가로로 배치해야 합니다. 로고 브랜딩의 일부인 경우에만 다른 배경색이 허용됩니다.
  • 로고의 종횡비는 3:1이어야 합니다.
  • 로고는 JPEG(.jpg) 또는 PNG(.png) 형식이어야 합니다.

다음은 로고 이미지의 금지 사항입니다.

  • 행동 유도 버튼 또는 텍스트
  • 겹치는 요소
  • 상품 포장 또는 상품 상세 페이지에 등록된 로고로 확인되지 않은 "made in the USA"와 같은 문구
  • 경쟁업체 상품 또는 서비스
  • 욕설
  • 딜 또는 프로모션
  • 주류 관련 상품
  • 증오 또는 편견
  • 무기
  • 셀러에게 연락하도록 요청
  • 다른 상품에 대한 참조
  • 전화번호, 이메일 주소 또는 웹사이트와 같은 연락처 정보
  • 배송 메시지

기본 상품 이미지

고객 참여 관리 이메일 캠페인에 추천된 ASIN 이미지는 상품 상세 페이지의 기본 이미지입니다.

  • 모든 상품에는 상품 이미지가 하나 이상 필요합니다. 상품의 기본 이미지를 기본 이미지라고 합니다. 기본 이미지는 검색 결과와 사이트 페이지에 상품에 대한 이미지로 표시되며, 고객이 상품 상세 페이지에서 보는 첫 번째 이미지입니다.
  • 이미지는 고객에게 매우 중요하므로 이미지 품질이 중요합니다. 선명하고 이해하기 쉬우며, 유용하고 우수한 품질의 이미지를 선택하십시오.

라이프스타일 및 지원 이미지

상품 상세 페이지 이미지를 캠페인의 지원 또는 라이프스타일 이미지로 사용할 수 있습니다. 상품 상세 페이지에서 라이프스타일 이미지를 사용하지 않는 경우 새 지원 이미지를 업로드할 수 있습니다. 이 페이지에 나와 있는 이미지 기준에 따라 모든 상품 이미지 전체에서 품질과 일관성을 유지하십시오.

  • 라이프스타일 이미지는 상품 또는 브랜드의 맥락으로 설정을 표시할 수 있습니다.
  • 지원 이미지는 다음 가이드라인을 충족해야 합니다.
    • 이미지는 텍스트로만 구성되어서는 안 됩니다.
    • 이미지가 기본 이미지와 중복되지 않아야 합니다.
    • 상품의 장점을 지원한다면 라이프스타일 이미지에 상품 사본을 포함할 수 있습니다.
    • 이미지에 상품의 모순이 표시되어서는 안 됩니다.
    • 상품이 프레임의 85% 이상을 차지해야 합니다.

자신만의 고유한 이미지를 생성하는 경우 이미징 상품 또는 사진형 비디오가 유용할 수 있습니다.

금지된 이미지

다음은 이미지에 금지된 상품입니다.

  • 아마존 로고 또는 상표, 변형, 수정 또는 아마존 로고 및 상표와 유사한 모든 것. 여기에는 "아마존", "프라임", "Alexa"라는 단어나 로고, "아마존 스마일" 디자인이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
  • 아마존에서 사용되는 배지, 선택사항, 수정 사항 또는 이와 유사한 배지. 여기에는 "아마존 초이스", "프리미엄 초이스", "아마존 Alexa", "아마존 Alexa 호환", "베스트셀러", "탑 셀러"가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
  • 흐릿하거나 픽셀이 깨졌거나 가장자리가 울퉁불퉁한 이미지.
  • 상품이 가장 긴 면의 프레임의 85% 이상을 차지하지 않는 이미지.
  • 주류, 주류 소비 또는 주류 관련 상품의 프로모션.
  • 수영장에서 무인 상품과 같이 안전하지 않은 방식으로 표시되는 어린이 용품.
  • 배송 또는 배송 시간을 언급합니다.
  • 연락처 세부 정보가 포함된 이미지.
  • 텍스트, 로고 또는 너무 많은 아이템과 같은 요소가 포함되어 있습니다.
  • 다른 브랜드, 상품 또는 서비스에 대한 언급이 포함된 이미지.
  • 상품을 가리는 잘린 이미지(쥬얼리, 특히 목걸이 제외).
  • 프로모션 콘텐츠 또는 시간에 민감한 콘텐츠.
  • 상품 상세 페이지에 증빙 자료가 없는 보증 또는 보증 정보.
  • 입증되지 않은 문구. 모든 문구는 타사 출처에서 입증해야 하며 24개월 이하여야 합니다.
  • 모욕적인 용어가 포함된 이미지.
  • 사람이나 동물에 대한 고문이나 학대를 묘사하는 과도한 폭력, 고어 또는 장면.
  • 개인을 가리키는 무기가 포함된 이미지나 우스운 방식으로 표시된 이미지.
  • 혐오나 폭력성 또는 편협성을 조장하는 콘텐츠.
  • 성적 자세를 모방하거나 신체 부위에 주의를 끄는 포즈를 취한 사람을 보여주는 선정적인 콘텐츠.
  • 자연 재해, 인재, 위급한 건강 상태, 대중 드라마의 사건 또는 공인의 죽음 등 민감한 사건을 포함하는 이미지.
  • 문화를 훼손하거나 조롱하거나 비판하는 이미지.

다음은 기본 이미지에도 금지됩니다.

  • 텍스트, 로고, 테두리, 색상 블록, 워터마크 또는 기타 그래픽이 상품을 가리거나 배경에 배치된 경우.
  • 상품을 가리거나 둘러싸거나 상품을 혼동하는 과도한 내부 또는 외부 소품.

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