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이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

리퍼비시 보증

아래 요건 및 정책은 아마존 인증 리퍼비시 프로그램에만 적용됩니다. 아마존 인증 리퍼비시 정보에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

북미에서 판매되는 모든 리퍼비시 상품에는 와 아마존 디바이스(예: Echo, Fire 등)를 제외하고 모든 셀러가 준수하는 아마존 인증 리퍼비시 보증이 적용됩니다. 또한 셀러는 고객에게 자발적으로 자체 보증을 제공할 수 있습니다(‘자발적 보증’). 아마존은 셀러가 제공할 수 있는 자발적 보증과 관련된 클레임에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

  1. 조건:
    1. 아마존 인증 리퍼비시 스토어에서 판매되는 아마존 디바이스(예: Echo, Fire 등)를 제외한 모든 리퍼비시 상품에는 아마존 인증 리퍼비시 보증이 적용됩니다.
    2. MFN(판매자 주문 처리 네트워크) 셀러는 해당 리퍼비시 상품 리스팅이 아마존 인증 리퍼비시 보증을 받을 수 있도록 셀러 센트럴 내에서 선불 반품 우편 라벨을 선택해야 합니다. 이를 준수하지 않으면 아마존 인증 리퍼비시 판매 자격이 박탈될 수 있습니다.
    3. FBA(아마존 주문처리 서비스) 셀러는 자동으로 아마존 인증 리퍼비시 보증의 자격이 됩니다.
    4. 비즈니스 솔루션 약정서에 명시된 A-to–Z 보증에 따른 클레임 관련 조항은 아마존 인증 리퍼비시 보증에 따른 클레임에 적용됩니다.
  2. 커버리지:
    1. 만족 보장 - 고객이 구매에 만족하지 못하는 경우(상품이 예상대로 작동하지 않는 경우 포함) 원래 구매 상품을 받은 날짜로부터 90일 이내에 상품을 반품할 수 있으며 전액 환불 또는 교환을 받게 됩니다. 셀러는 재입고 또는 반품 배송료를 고객에게 전가할 수 없습니다. 도난, 우발적 손상 및 조작된 장치는 보증 적용 대상이 아닙니다. 여기에서 전체 약관을 확인하십시오.
  3. 프로세스:
    1. 리퍼비시 상품을 구매한 고객이 해당 상품에 만족하지 않을 경우 아마존의 "전문가 상담" 지원 팀에 연락할 수 있습니다.
    2. 기술 문제 해결을 통해 문제가 해결되지 않거나 고객이 계속해서 상품에 만족하지 않는 경우, 리퍼비시 고객은 원래 리퍼비시 상품 구매한 날짜로부터 90일 이내에 상품을 반품하고 다음을 수령할 권리가 있습니다(고객의 선택에 따라).
    3. 원래 구매한 상품과 동일한 모델, 색상 및 버전의 대체 상품
    4. 환불

A-to-Z 보증

아마존 인증 리퍼비시 보증 및 자발적 보증은 A-to-Z 보증에 따른 소비자의 권리에 영향을 주지 않습니다.

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