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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Solicitar que se retire una valoración

Consulta los criterios descritos en ¿Puede Amazon eliminar valoraciones de clientes? antes de solicitar que se retiren una valoración a través del Administrador de valoraciones.

Importante: Las solicitudes de eliminación de valoraciones sólo se pueden realizar a través del Administrador de valoraciones, y el uso de cualquier otro canal para solicitarla podría dar lugar a la desactivación de tu cuenta de vendedor. Las solicitudes de retirada deben realizarse en un plazo de 90 días a partir de la publicación de la valoración. El sistema no permite la eliminación de valoraciones pasados 90 días desde su publicación.

Si te preocupa que las valoraciones incorrectas cumplan nuestros criterios, puedes solicitar su eliminación como se indica a continuación:

  1. Ve al Administrador de valoraciones.
  2. En la tabla Valoraciones recientes, junto al número de pedido, selecciona Solicitar retirada en la columna Acciones.

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