El Administrador de valoraciones es una función que te ayuda a gestionar y controlar tus valoraciones sobre el vendedor. Esta función proporciona una vista consolidada de las valoraciones y puntuaciones de vendedor y te ayuda a supervisar tu rendimiento mediante las puntuaciones de valoraciones a corto y largo plazo. También te ayudará a tomar acciones guiadas en relación con los problemas de los clientes y a solicitar la eliminación de valoraciones negativas.
Puedes utilizar el Administrador de valoraciones para solucionar cualquier problema investigando la causa de cada valoración negativa y solucionando las dudas del cliente mejorando tus procesos y políticas. Para obtener consejos sobre cómo mejorar y gestionar las valoraciones, consulta Prácticas recomendadas para mantener comentarios y valoraciones positivas.
El Administrador de valoraciones consta de dos secciones: