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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Messages d’erreur Produits Petits et Légers

Vous trouverez ci-dessous les messages d’erreur qui peuvent s’afficher lors de l’inscription de produits au programme Produits Petits et Légers Expédié par Amazon, ainsi que des informations pour vous aider à résoudre les erreurs.

Message d’erreur Plus d’informations
Le MSKU indiqué ne correspond pas aux offres existantes. Assurez-vous que le MSKU est valide et a été saisi correctement (un problème courant concerne les espaces supplémentaires avant ou après le MSKU dans le fichier Excel) et enregistrez l’onglet Charger uniquement au format délimité par des tabulations (.txt) avant le chargement.

Vérifiez que le SKU vendeur est valide et a été saisi correctement.

Amazon accepte désormais les modèles de stock au format Excel. Vous n’avez plus à enregistrer votre modèle de stock sous forme de fichier texte avant de le charger.

Il manque des informations sur le poids du colis dans Seller Central. Assurez-vous que le champ est présent dans le modèle de produit ; vérifiez et mettez à jour les informations relatives à ce produit en cliquant sur le bouton Modifier et sur le bouton Plus de détails de votre page Gérer votre stock. Pour ajouter un champ de détails du produit, reportez-vous à cette page d’aide. Le champ requis pour le programme Produits Petits et Légers est le poids (pas le « poids de l’article » ou « poids d’expédition »). Le champ du poids doit être inclus dans votre modèle de stock et renseigné.
Ce produit ne contient pas d’informations sur les dimensions du colis dans Seller Central. Assurez-vous que le champ est présent dans le modèle de produit ; vérifiez et mettez à jour les informations relatives à ce produit en cliquant sur le bouton Modifier et sur le bouton Plus de détails de votre page Gérer votre stock. Pour ajouter un champ de détails du produit, reportez-vous à cette page d’aide. Dimensions du colis, Longueur, Largeur, Hauteur est le champ requis pour le programme Produits Petits et Légers (pas « dimensions de l’article »). Le champ Dimensions du colis doit être inclus dans votre modèle de stock et renseigné.
Les produits de la catégorie Érotisme ne sont pas éligibles au programme Produits Petits et Légers. Pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité du programme, consultez la page Produits Petits et Légers Expédié par Amazon.

Les garanties ne sont pas éligibles au programme Produits Petits et Légers. Pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité du programme, consultez la page Produits Petits et Légers Expédié par Amazon. Pour plus de détails, consultez la page Garanties, plans de service, contrats, garanties
{nonUnoInventory} unités de stock existent pour cette offre. Vous pouvez disposer d’un maximum de {maximumNonUnoInventory} unités de stock dans le réseau Expédié par Amazon existant avant votre inscription au programme Produits Petits et Légers. Vous pouvez également créer une offre (SKU vendeur) et soumettre à nouveau le produit pour inscription. Vous pouvez créer un nouveau SKU vendeur sur la page Recherche produit. Seules des quantités limitées de stock pour les offres existantes dans le service Expédié par Amazon standard peuvent être converties vers le programme Produits Petits et Légers. Si votre stock (y compris les expéditions créées) dépasse cette limite, veuillez suivre les instructions suggérées. Une fois inscrit au programme Produits Petits et Légers, la limite ne s’applique plus et vous pouvez envoyer davantage de stock dans les centres de distribution Produits Petits et Légers
Les produits d’occasion ne sont pas éligibles au programme Produits Petits et Légers. Pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité du programme, consultez la page Produits Petits et Légers Expédié par Amazon.

Le SKU vendeur fourni a déjà été associé à un produit dans Expédié par Amazon et ne peut pas être inscrit au programme Produits Petits et Légers. Vous pouvez créer une nouvelle offre (SKU vendeur) et soumettre à nouveau le produit pour l’inscription. Un nouveau SKU vendeur peut être créé sur la page Recherche produit. Pour les articles de votre stock qui font l’objet d’un suivi à l’aide de codes-barres fabricant, vous devez créer un nouveau SKU vendeur de Produits Petits et Légers. Tout d’abord, créez le nouveau MSKU, en tant qu’offre Expédié par le Vendeur. Ensuite, inscrivez le MSKU au programme Produits Petits et Légers et nous convertirons l’offre en Expédié par Amazon.
La restriction du client sur ce produit n’est pas éligible au programme Produits Petits et Légers. Pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité du programme, consultez la page Produits Petits et Légers Expédié par Amazon.

Le programme Produits Petits et Légers n’est pas disponible sur le site de vente sélectionné.

Votre compte n’est pas éligible au programme Produits Petits et Légers en raison de problèmes liés à des réclamations de clients récentes et/ou à des offres. Si vous avez d’autres questions, contactez le support aux partenaires de vente. Vous pouvez vous inscrire à nouveau au programme Produits Petits et Légers après avoir effectué des ventes supplémentaires sans réclamations, problèmes de mise en vente ni problèmes liés au stock expédié dans le centre de distribution.
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