Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Servicio de envío con carga parcial del camión de Amazon Freight

Logística de Amazon ofrece un servicio de recogida para envíos con carga parcial o total del camión a determinados centros logísticos. Utilizamos determinados transportistas asociados a Amazon para ayudar a reducir el tiempo y los costes de entrega de tu inventario en nuestra red de gestión logística y de ponerlo a la venta para los clientes.

Amazon Freight ya está disponible para enviar tu inventario a los centros logísticos de todo el país.

Este servicio ofrece la recogida de palés en un plazo de dos días desde la fecha de reserva y un envío rápido con tarifas más bajas. Está disponible para la recogida desde determinados códigos postales para los envíos a centros logísticos designados de todo el país.

Para utilizar este servicio, selecciona Transportista Asociado de Amazon al crear el envío. Amazon o un asociado se encargará de recoger tu envío.

  • Amazon concertará la recogida de tu envío entre las 8:00 y las 17:00 horas en la fecha de recogida estimada que aparece al aceptar los cargos por envío. No es necesario que llames para programar la recogida.
  • Amazon se encargará de enviar tu envío en la fecha prometida a los centros logísticos de todo el país para que tu inventario esté registrado y esté disponible para la venta lo antes posible.
  • Con este servicio, entregamos tus envíos a los centros logísticos en la fecha de entrega prometida durante la confirmación del envío.

Para los envíos con carga parcial o total del camión, después de autorizar los costes de envío estimados, Amazon te enviará un número de conocimiento de embarque que también puedes encontrar en la pestaña de seguimiento de eventos de tu envío. Los detalles del envío se pueden encontrar en el número de conocimiento de embarque y estarán disponibles la mañana de la fecha de recogida.

Recogidas tardías

Las recogidas pueden retrasarse debido a las condiciones meteorológicas, al estado de la carretera, al servicio de plataforma elevadora solicitado, a información incorrecta del envío o a paradas anteriores.

Nota: Amazon no programa la recogida para el servicio de envío de paquete pequeño con un transportista asociado. No obstante, sí puedes programar la recogida con tu oficina de UPS local por Internet o por teléfono. Necesitarás el número de seguimiento.
Nota: Los transportistas asociados de entrega con carga parcial del camión no pueden encargarse de la recogida en ninguna terminal de envío por mar o ubicación portuaria. El transportista asociado de entrega con carga parcial del camión no recoge en los almacenes que requieran documentación adicional aparte del número de conocimiento de embarque. Tendrás que transferir tus productos a una ubicación de envío que esté fuera de la terminal o del puerto que admita el equipo del transportista.

Si el camión no llega antes de las 17:00 h del día de recogida programada y no nos hemos puesto en contacto contigo, comprueba que la información que has proporcionado sea correcta (método de envío y dirección de expedición correctos). Proporcionar información de envío incorrecta puede provocar retrasos. La fecha de recogida también puede cambiar en función de la capacidad del transportista. Para más información, consulta la página de ayuda Opciones del programa Transportista Asociado de Amazon.

Si la información del envío es correcta, se ha generado el número de conocimiento de embarque y la fecha de recogida ha pasado, puedes abrir un caso en Seller Central. Un administrador de casos responderá a tu caso en un plazo de 24 horas.

Nota: Prepara tus envíos con antelación para que se carguen cuando llegue el camión.

Servicio de plataforma elevadora para entrega con carga parcial del camión

Para solicitar el servicio de plataforma elevadora para entrega con carga parcial del camión o un vehículo más pequeño que un camión de 53 pies, abre un caso de soporte en Seller Central.

Reprogramar o cancelar un envío

Para reprogramar, debes ponerte en contacto con nosotros al menos 24 horas antes del día de la recogida.

Sigue los pasos que se indican a continuación para enviar una solicitud de reprogramación.

  1. Ve al formulario Contacto y haz clic en Vender en Amazon.
  2. Despliega Logística de Amazon.
  3. Haz clic en Investigar otros temas sobre Logística de Amazon.
  4. Selecciona Otro tema sobre Logística de Amazon.
  5. Introduce Reprogramación de Envío de Amazon en el campo Motivo de contacto.
  6. Incluye tu identificador de envío de Logística de Amazon y la fecha de reprogramación.

Para cancelar un envío, ve a Envíos en espera y sigue los pasos que se indican a continuación:

  1. Localiza el envío y haz clic en Preparar envío.
  2. Haz clic en la pestaña Preparar envío (si aún no estás ahí).
  3. Desplázate hasta la Sección 4, Gastos de envío.
  4. Haz clic en Anular cargos.

Puedes cancelar un envío con carga total o parcial del camión hasta una hora después de la autorización de cargos estimados.

Nota: Al cancelar el envío, no se cancelan los cargos. Sigue las instrucciones de cancelación anteriores para asegurarte de que no se lleva a cabo ninguna recogida y no se aplicarán cargos. Si ya ha pasado el plazo de tiempo para cancelar un envío, no podrás cancelar los cargos ni recibir un reembolso en Seller Central.

Requisitos de etiquetado de palés

Para garantizar el envío rápido de tus productos a los centros logísticos, Amazon Freight proporciona cuatro copias idénticas de cada etiqueta de palé única.

Coloca una copia de la misma etiqueta en los cuatro lados del palé. Asegúrate de que todas las etiquetas de cada palé tengan el mismo “Número de palé” (consulta el ejemplo siguiente). Las nuevas etiquetas de palé pueden imprimirse durante el proceso de creación de envíos.


Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates