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쿠폰 오류에 대한 이해

아마존 시스템에서는 고객에게 좋은 가격을 제공할 수 있도록 쿠폰 시작 날짜로부터 약 48시간 전에 쿠폰에 대해 몇 가지 검증 규칙을 실행합니다. 이 규칙은 쿠폰이 활성화되는 기간 동안 지속적으로 적용됩니다. 쿠폰에 있는 ASIN 중 하나라도 이러한 규칙을 위반하는 경우 해당 ASIN의 쿠폰 오퍼를 비활성화하고 검증을 통과한 나머지 ASIN의 쿠폰만 활성화합니다. 다음은 대시보드에서 확인할 수 있는 몇 가지 오류와 해결 방법입니다.

가격 오류

쿠폰을 사용하려면 할인 가격이 지난 30일 동안의 최저가보다 5% 이상 낮아야 합니다. 이 ASIN은 이 규칙을 충족하지 않아 쿠폰에서 일시적으로 제외되었습니다. 가격을 낮추거나 할인율이 더 높은 새 쿠폰을 생성하시기 바랍니다.

이 오류는 지난 30일 동안의 특정 시점에 현재 가격보다 더 낮은 가격으로 해당 ASIN을 판매한 적이 있음을 의미합니다. 아마존 시스템에서는 현재 가격을 기준으로 셀러가 제공하는 쿠폰 할인이 지난 30일 동안의 최저가에 적용된 할인보다 5% 넘게 적용되는지 확인합니다. 문제가 발견되면 아마존에서 해당 ASIN의 쿠폰을 비활성화하며 셀러에게 가격 오류 메시지가 표시됩니다.

예: 20일 전에 어떤 ASIN을 $30에 판매했고 현재 같은 ASIN을 $60에 판매하고 있다면, 할인 가격이 $30에서 5% 할인된 금액이 되어야 합니다. 즉, 쿠폰이 적용된 가장 높은 순 할인 가격이 $28.50($30 x 0.95)가 되어야 합니다. 오늘 생성하는 쿠폰에서는 쿠폰을 적용한 후 고객이 지불하는 최고 가격이 $28.50가 되도록 할인 금액을 제공해야 합니다.

이 오류가 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까?

  • 가격을 낮춥니다. 최근의 가격 인상이 실수였고 보통 이 ASIN을 $30에 판매하는 경우, 상품 가격을 다시 $30로 낮출 수 있습니다. 쿠폰이 $30의 5% 이상으로 할인을 제공하는 경우, 아마존에서는 해당 ASIN의 쿠폰을 자동으로 재활성화합니다.
  • 이 ASIN에 대한 새 쿠폰을 생성합니다. 일단 쿠폰이 활성화되면 할인 오퍼를 변경할 수 없습니다. 현재 수준으로 가격을 유지하면서 쿠폰을 제공하려면 적절한 할인 오퍼를 적용하여 이 ASIN에 대한 새 쿠폰을 생성합니다. 이 예에서 제공할 수 있는 최소 쿠폰 할인은 $31.50($60~$28.50)입니다.
  • 제한된 상품 폭발물, 무기 및 관련 아이템은 쿠폰이 적용되지 않습니다. 예를 들어, 총 관련 악세사리는 불쾌감을 주거나 부적절한 상품으로 식별될 수 있으므로 쿠폰이 적용되지 않습니다.

재고 오류

재고 부족으로 인해 일시적으로 쿠폰에서 이 ASIN을 제외했습니다.

이 오류는 셀러의 재고가 쿠폰으로 인해 발생할 수 있는 고객 수요를 감당하기에 충분하지 않음을 의미합니다. 이런 경우 아마존에서는 해당 ASIN의 쿠폰을 비활성화합니다.

이 오류가 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까?

재고를 추가로 발송합니다. 셀러에게 충분한 재고가 있으면 아마존에서 해당 ASIN에 대한 쿠폰 오퍼를 자동으로 재활성화합니다.

별 등급이 3.0 미만임

쿠폰을 사용하려면 리뷰가 1~4개인 상품은 별 등급이 2.5 이상, 리뷰가 5개 이상인 상품은 별 등급이 3.0 이상이어야 합니다. 이 오류 메시지는 ASIN이 이 규칙을 충족하지 않고 있음을 나타냅니다. 상품에 리뷰가 아직 없을 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

이 오류가 표시되는 경우 어떻게 해야 합니까?

이 ASIN의 쿠폰은 ASIN이 이 자격을 다시 충족하게 되면 24시간 내에 자동으로 재활성화됩니다.

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