ข้อกำหนดและข้อจำกัดด้านล่างนี้ใช้กับการชำระเงินคืนค่าธรรมเนียม Fulfillment by Amazon (FBA) ที่เราพิจารณาว่าถูกเรียกเก็บโดยใช้น้ำหนักหรือขนาดที่ไม่ถูกต้อง นโยบายนี้ไม่มีผลกับการชำระเงินคืนค่าธรรมเนียมอื่นๆ
Amazon จะชำระเงินคืนค่าธรรมเนียม FBA หากเรายืนยันว่ามีการเรียกเก็บโดยใช้น้ำหนักหรือขนาดไม่ถูกต้อง เมื่อน้ำหนักหรือขนาดที่ผู้ขายระบุแตกต่างจากการวัดที่ได้รับการตรวจสอบยืนยันจากเรา การวัดของเราจะมีผลบังคับใช้
สินค้าไม่มีสิทธิ์รับคำขอวัดขนาดใหม่หากเป็นไปตามเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้:
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับน้ำหนักและขนาดของบรรจุภัณฑ์สินค้า
หากคุณได้ตรวจสอบข้อมูลน้ำหนักและขนาดแล้วในรายงานค่าธรรมเนียม และคุณยังคงเชื่อว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขายและเปิดคำขอการค้นคว้า
หากต้องการร้องขอการวัดขนาดใหม่ ให้พิมพ์ “วัดขนาดใหม่” ลงในช่องค้นหาและทำตามคำแนะนำใน widget
ก่อนที่คุณจะส่งคำขอของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
จะต้องสร้างคำขอเพียงรายการเดียวสำหรับ SKU ใน Fulfillment Network และไม่จำเป็นต้องสร้างคำขอแยกต่างหากสำหรับทุกคำสั่งซื้อภายใน FNSKU
เราใช้เวลา 10 วันในการตรวจสอบคำขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินคืนหลังจากตรวจสอบคำขอ