นโยบายการชำระเงินค่าธรรมเนียมคืนของ FBA: น้ำหนักและขนาด

ข้อกำหนดและข้อจำกัดด้านล่างนี้ใช้กับการชำระเงินคืนค่าธรรมเนียม Fulfillment by Amazon (FBA) ที่เราพิจารณาว่าถูกเรียกเก็บโดยใช้น้ำหนักหรือขนาดที่ไม่ถูกต้อง นโยบายนี้ไม่มีผลกับการชำระเงินคืนค่าธรรมเนียมอื่นๆ

Amazon จะชำระเงินคืนค่าธรรมเนียม FBA หากเรายืนยันว่ามีการเรียกเก็บโดยใช้น้ำหนักหรือขนาดไม่ถูกต้อง เมื่อน้ำหนักหรือขนาดที่ผู้ขายระบุแตกต่างจากการวัดที่ได้รับการตรวจสอบยืนยันจากเรา การวัดของเราจะมีผลบังคับใช้

สินค้าไม่มีสิทธิ์รับคำขอวัดขนาดใหม่หากเป็นไปตามเงื่อนไขใดๆ ต่อไปนี้:

• มีการวัดขนาดใหม่สองครั้งในช่วง 60 วันที่ผ่านมาโดยทีม FC ของเรา
• ไม่มีหน่วยที่พร้อมให้แสดงรายการของคุณใน FC
• คำขอวัดขนาดรายเดือนของบัญชีผู้ขายเกินจำนวนที่กำหนด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับน้ำหนักและขนาดของบรรจุภัณฑ์สินค้า

หากคุณได้ตรวจสอบข้อมูลน้ำหนักและขนาดแล้วในรายงานค่าธรรมเนียม และคุณยังคงเชื่อว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขายและเปิดคำขอการค้นคว้า

หากต้องการร้องขอการวัดขนาดใหม่ ให้พิมพ์ “วัดขนาดใหม่” ลงในช่องค้นหาและทำตามคำแนะนำใน widget

ก่อนที่คุณจะส่งคำขอของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รับข้อมูลน้ำหนักและขนาดที่ใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียม FBA จากรายงานค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง เช่น รายงานค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้ารายเดือนหรือรายงานค่าบริการสินค้าคงคลังที่ค้างอยู่นาน
2. ตรวจสอบขนาดเหล่านั้นเพื่อพิจารณาว่าขนาดเหล่านั้นแตกต่างจากที่คุณคาดหวังไว้หรือไม่

จะต้องสร้างคำขอเพียงรายการเดียวสำหรับ SKU ใน Fulfillment Network และไม่จำเป็นต้องสร้างคำขอแยกต่างหากสำหรับทุกคำสั่งซื้อภายใน FNSKU

เราใช้เวลา 10 วันในการตรวจสอบคำขอ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีสิทธิ์ได้รับการชำระเงินคืนหลังจากตรวจสอบคำขอ