以下の要件と制限は、不正確な重量または寸法で請求されたと判断されたフルフィルメント by Amazon(FBA)手数料の補てんに適用されます。このポリシーは、その他の手数料の補てんには適用されません。
Amazonは、不正確な重量または寸法で請求されたことが確認された場合、FBA手数料を補てんします。出品者が提示する重量または寸法が、Amazonで確認した測定値と異なる場合は、Amazonの測定に準拠するものとします。
以下の場合、ASINの再測定リクエストの対象外となります。
手数料レポートで重量と寸法のデータを確認し、そのうえで数値が正確ではないと思われる場合は、テクニカルサポートにお問合せのうえ、調査を依頼してください。
リクエストを送信する前に、以下を実行してください。
リクエストを確認し、補てんの対象となるかどうかをお知らせします。