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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Avisos de cumplimiento de envíos a Amazon

Los avisos se muestran como titulares en tu página de inicio de Seller Central y en tus Envíos en espera.

Si realizas un envío que no cumple con nuestros requisitos, normalmente te enviamos un aviso de cumplimiento de envíos a Amazon y es posible que suspendamos tu capacidad para enviar más productos afectados hasta que resuelvas el problema.

Aviso de cumplimiento de envíos a Amazon: relacionado con el producto

Cuando se presentan problemas relacionados con los ASIN, suspendemos la posibilidad de incluir ese ASIN en nuevos envíos hasta que hayas resuelto el problema. Podrás seguir creando envíos para otros ASIN.

Puedes recibir avisos sobre los siguientes problemas relacionados con el producto.

Categoría Tipos de problema
Problemas relacionados con la preparación Requiere bolsa de polietileno Precintado Requiere bolsa opaca Requiere envoltorio de burbujas
Problemas relacionados con las etiquetas Requiere adhesivo de advertencia de peligro de asfixia Falta etiqueta o código de barras Requiere etiqueta Etiqueta con código de barras inaccesible
Problemas relacionados con el envío y las etiquetas El código de barras no se puede escanear Etiqueta con código de barras mal colocada Problema de caducidad El producto se ha recibido dañado
Problemas relacionados con las cantidades Cantidad incorrecta de artículos en la caja Se han encontrado artículos inesperados en la caja Se ha encontrado un artículo inesperado en el envío Se han encontrado unidades adicionales
Problemas de ubicación de inventario Producto o envío remitido al centro logístico equivocado

Aviso de cumplimiento de envíos a Amazon: relacionado con el envío

Cuando se produce cualquiera de los problemas enumerados a continuación, suspenderemos tus capacidades de creación y modificación de envíos hasta que reconozcas y resuelvas el problema.

También puedes recibir avisos de envíos relacionados con los problemas de envíos siguientes.

Categoría Tipos de problema
Problemas de embalaje y seguridad La caja excede el peso máximo La caja excede el tamaño máximo Riesgo de descarga eléctrica Riesgo de corte con alguno de los productos
Riesgo de productos derramados El palé no se encuentra en estado aceptable Los materiales de embalaje no son adecuados Identificador del envío no incluido en las cajas de envío
Problemas relacionados con las etiquetas Etiqueta con código de barras mal colocada El código de barras no se puede escanear Requiere adhesivo de advertencia de peligro de asfixia Requiere etiqueta
Problemas de ubicación de inventario o etiqueta Falta etiqueta o código de barras Etiqueta con código de barras inaccesible Producto o envío remitido al centro logístico equivocado
Problemas relacionados con productos excluidos o con cantidades de Logística de Amazon Producto restringido Número de cajas incorrecto

Enlaces de interés

Resolución de avisos de cumplimiento de envíos a Amazon

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