Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Priorización temporal de los productos que llegan a nuestros centros logísticos

El personal del que disponemos sigue dando prioridad a los productos que son más importantes para los clientes en este momento. Asimismo, nuestros centros logísticos siguen adoptando las pautas de distanciamiento social con el fin de proteger el bienestar y la seguridad de nuestros empleados.

Las medidas de priorización de los productos que llegan a nuestros centros logísticos seguirán vigentes después del 5 de abril. No obstante, ahora nos es posible gestionar otros productos también. Dada la limitación de personal, estamos tomando esta decisión producto por producto. Hemos actualizado la página Reabastecer inventario y el informe de reabastecimiento para que puedas comprobar qué productos son aptos para la creación de envíos. Para determinar qué productos son aptos, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo, si hay mucha demanda del producto y si es importante para los clientes en este momento; los niveles de inventario actuales y el inventario en tránsito; el personal disponible en el centro logístico y nuestra capacidad para cumplir las pautas de salud más recientes.

A medida que podamos recibir otros productos, actualizaremos la página “Reabastecer inventario” y el informe de reabastecimiento.

Ten en cuenta que, en este momento, Amazon (incluidos los agentes del Servicio de atención al vendedor) no tiene más información acerca.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos puedo enviar a Logística de Amazon?

Nuestros centros logísticos seguirán dando prioridad a los productos domésticos de primera necesidad, suministros sanitarios y otros productos de gran demanda. Para determinar qué productos se pueden enviar a un centro logístico, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo, si hay mucha demanda del producto y si es importante para los clientes en este momento; los niveles de inventario actuales y el inventario en tránsito; el personal disponible en el centro logístico y nuestra capacidad para cumplir las pautas de las autoridades sanitarias en el centro logístico correspondiente.

El 5 de abril de 2020, ¿el servicio volverá a la normalidad?

Dado que los efectos del COVID-19 siguen en desarrollo, no disponemos de una fecha exacta en la que todos los servicios volverán a la normalidad. Siempre que sea posible y no afecte a la recepción de productos prioritarios en nuestros centros logísticos, aceptaremos la recepción de otros productos.

¿Con qué frecuencia actualizaréis esta lista en la página "Reabastecer inventario"? ¿Cuándo debo volver a consultarla?

Actualizaremos esta lista con regularidad. Te recomendamos que consultes la página o el informe periódicamente, según el ciclo de revisión de tu negocio.

¿Estáis tomando medidas similares con los productos que Amazon vende directamente?

Sí.

¿Qué ocurre si ya tengo un envío de camino al centro logístico?

Se recibirán los envíos completados.

Creo que mi producto es un producto doméstico o un suministro médico, pero no puedo enviarlo a un centro logístico. ¿Qué debo hacer?

Determinamos si un producto es de primera necesidad, un suministro médico (o ambos) en función del listing. En este momento no aceptamos solicitudes de reclasificación de listings.

¿Puedo seguir vendiendo por cuenta propia productos que no sean suministros médicos o productos de primera necesidad?

Sí.

¿Qué ocurre si mi puntuación del índice de rendimiento de inventario cae debido a esto?

Estamos trabajando para que la situación no afecte ni a tu índice de rendimiento de inventario ni a tus límites de almacenamiento del siguiente trimestre.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


¿Te parece útil este tema de ayuda?
Gracias por enviarnos tu opinión
¿Cómo podemos mejorar esta página de ayuda? Atención: este formulario no crea un caso con Atención al vendedor. Especifica lo que crees que falla en el contenido.
1000
¿Qué te ha resultado útil?
1000
Gracias de nuevo por tu ayuda.
Gracias por darnos tu opinión. Si tienes alguna duda, Contact Us.

Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates