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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

有効な出品情報がないFBA在庫の問題を修正

Amazonの有効な出品情報がないFBA在庫を修正ページには、有効な出品情報がない理由という列があります。この列には、各出品情報が有効ではない理由が表示されます。有効な出品情報がない理由にマウスポインタを合わせると、詳細情報と指示が表示されます。

有効な出品情報がない理由の一覧と、推奨されるアクションを含む追加情報については、以下の表を参照してください。

新しい「有効な出品情報がないFBA在庫を修正」ページの主な機能

より正確な最新の情報

有効な出品情報がないFBA在庫を修正有効な出品情報がないと表示されていても、在庫管理で出品情報が有効と表示される場合があります。最も正確で最新の情報は、有効な出品情報がないFBA在庫を修正に表示されます。

「有効な出品情報がない理由」の列

この列には、有効な出品情報がないFBA在庫に関する情報が表示されます。理由にマウスポインタを合わせると、詳細な情報と必要なアクションを確認できます。

「有効な出品情報がない理由」と「推奨情報別」で絞り込む

これらの機能を利用することで、有効な出品情報がない理由およびそれぞれの問題を解決するためのアクションを並べ替え、理解しやすくなります。

「有効な出品情報がない日付」列

この列には、在庫保管手数料が発生している間にFBA在庫の有効な出品情報がなかった期間が表示されます。また、この列に表示されている日付を使用して、出品情報に関連するEメールやパフォーマンス通知を特定することもできます。

1-Clickで処理する

1-Click再出品を使用すると、ページを離れることなく再出品できます。出品を有効にする前に編集するには、編集または再出品をクリックします。

1-ClickでFBAに変更を使用すると、ページを離れることなく、配送経路/発送元を変更できます。このオプションを利用できるのは、危険物に関する情報を含む出品情報のみです。出品者は、すべての出品で危険物を申請する必要があります。商品について該当する情報が提供されていない場合、または情報を変更する必要がある場合は、FBAに変更を選択します。

一括処理と自動処理

一括再出品では、一括で再出品する商品を25個まで選択できます。商品を選択後、推奨するアクションとして1-Click再出品を使用すると、すべての出品を一括で再出品できます。

注: 一括で再出品する場合、影響を受ける商品のカタログや出品情報は変更できません。出品を有効にする前に編集するには、編集または再出品をクリックします。
1-ClickでFBAに変更では、25個の商品を選択し、配送経路/発送元を一括で変更できます。商品を選択後、推奨するアクションとして1-ClickでFBAに変更を使用すると、すべての出品を一括で再出品できます。
注: 1-ClickでFBAに変更を一括で使用する場合、危険物情報の入力や更新はできません。危険物情報を入力する場合は、FBAに変更を使用してください。
自動再出品では、以下の理由により有効な出品情報がない状態になっている、7日間出品されていない在庫を自動的に再出品します。
  • 出品が終了しました
  • 出品が終了し、在庫にエラーが発生しています
  • 商品が終了しています

この設定は、自動アクション設定を編集をクリックして調整できます。自動的に再出品したくない場合は、出品情報の右側にあるドロップダウンから自動アクションを解除を選択します。

FBAへの自動変更を使用すると、出品者出荷が理由で有効な出品情報がない状態になり5日が経過した在庫について、配送経路/発送元が自動でFBAに変更されます。この設定は、自動アクション設定を編集をクリックして調整できます。FBAに変更したくない商品の場合は、出品情報の右側にあるドロップダウンから自動アクションを解除を選択します。

自動再出品は、わずか2日で再出品するように設定できます。FBAへの自動変更を0日に設定すると、1日以内に配送経路/発送元が変更されます。

重要: 有効な出品情報がない在庫で賞味/消費期限を管理している場合は、将来のある時点まで、有効な出品情報がない在庫として維持されるよう、販売開始日/出品開始日を設定することで自動有効化を回避できます。自動アクションはこれらの出品には適用されません。

以下は自動処理を使用する際のヒントです。

  • テンプレートの一括アップロードまたはAPIを使用して、有効な出品情報がない在庫を防ぐことができます。有効な出品情報が登録されていない状態を速やかに解除して在庫を販売可能な状態にするには、FBAの設定で自動変更を0日または1日に設定します。
  • 休暇、出品審査、宗教的行事などの理由により出品を一時的に停止します。在庫管理で出品を終了し、指定した日数後に自動的に再出品されるように自動再出品を設定します。
  • 制限対象のASINであるために出品を終了した商品の出品を再開できるようになった場合に、販売機会の損失を防ぎます。この出品は回復した後、終了した出品として、有効な出品情報がない在庫の状態になります。この出品情報を速やかに有効にするには、自動再出品の設定を変更します。

有効な出品情報がないFBA在庫の問題を解決する方法

有効な出品情報がないFBA在庫を保有している場合は、AmazonからEメール通知が送信されます。この通知から30日経過すると、該当する在庫は自動的に返送/所有権の放棄となります。有効な出品情報がないFBA在庫の返送/所有権の放棄を促進するようにAmazonに指定している場合、それらの商品については、より迅速に返送/所有権の放棄が行われます。

有効な出品情報がない理由 追加情報
B2B限定商品 この商品は、承認されたB2B出品者のみが販売できます。返送/所有権の放棄依頼を作成し、出品情報を在庫管理から削除します。
停止中の出品

この商品(ASIN)は、知的財産に関する懸念、品質に関する問題、商品の安全性に関する問題などにより出品が制限されており、出品できません。詳しくは、Eメールまたはパフォーマンス通知をご覧ください。

この在庫に関する異議を申し立てることや、返送/所有権の放棄依頼を作成することができます。返送/所有権の放棄依頼を作成する場合は、在庫管理ページに移動して出品情報を削除してください。

詳しくは、出品停止の理由をご覧ください。

削除された出品 この出品は削除されました。出品を有効にするには、新規の出品を作成を選択します。
出品が終了しています この問題を解決するには、新規の出品を作成をクリックし、FBA在庫と同じASINとSKUを使用して商品を新規登録してください。
賞味期限、消費期限が切れた商品 この商品は表示されている賞味/消費期限が過ぎているため、販売できません。この在庫に関する返送/所有権の放棄依頼を作成してください。
食品の安全性に関する審査

安全性に関する審査が行われているため、この商品は検索対象外となっています。商品を再出品するには、メーカーまたはブランド所有者に連絡し、該当する商品の安全性テストと法令遵守に関する書類を入手してください。

書類を提出しても、出品が再開されるとは限りませんのでご注意ください。

販売日が将来の日付に設定されています 販売開始日または出品開始日が将来の日付に設定されているため、商品を販売できません。日付を変更するには、出品情報の編集クリックします。
在庫にエラーが発生しています

少量の在庫に対してこのエラーが発生した場合は、在庫がフルフィルメントセンターでまだ審査中であるか、購入者に直接出荷できないフルフィルメントセンターにあることを示します。

在庫が多い場合、または在庫が複数のフルフィルメントセンターに保管されている場合、このエラーは出品情報が不足していることを示します。出品情報を更新してすべての必須項目を追加するか、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

在庫が審査中です この在庫はカスタマーサービスで審査中です。現在、必要な対応はありません。ケース履歴に追加情報が掲載されている場合があります。在庫を再出品できないと判断された場合は、返送/所有権の放棄依頼を作成する必要があります。
商品が終了しています このASINは、FBAポリシーに違反しているか、頻発する破損または欠陥があったため、削除されました。返送/所有権の放棄依頼を作成する必要があります。返送/所有権の放棄依頼が処理された後、在庫管理ページから出品情報を削除してください。
商品が統合されました この出品のASINまたはSKUが別のASINと統合されました。詳しくは、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
制限対象商品 これは制限対象商品です。返送/所有権の放棄依頼を作成するか、詳細をAmazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
出品が終了しました この出品の終了日が過ぎているか、出品が終了しました。出品を有効にするには、再出品保存して終了の順にクリックします。
出品が終了し、在庫にエラーが発生しています この出品の終了日が過ぎているか、出品が終了しているため、在庫エラーが発生しました。この商品を再出品するには、再出品保存して終了の順にクリックします。再出品すると、在庫管理ページで「停止中(在庫切れ)」と表示される場合があります。通常、この問題は3時間以内に修正されます。24時間経過しても問題が解決しない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
出品エラー この問題のトラブルシューティングに関してAmazonテクニカルサポートにお問い合わせいただくか、返送/所有権の放棄依頼を作成してください。
出品者出荷 配送経路/発送元が出品者に設定されているため、在庫を販売できません。出品を有効にするには、FBAに変更をクリックします。
出品者出荷(DG情報が必要) 配送経路/発送元が出品者に設定されていて、ASINに危険物情報が不足しているため、出品者の在庫は販売できません。出品を有効にし、必要な情報を提供するには、FBAに変更をクリックします。
ASINの分類が誤っています この在庫は誤ったカテゴリーで出品されています。正しいカテゴリーまたはサブカテゴリーに商品を一致させる必要があります。たとえば、携帯電話の充電器を携帯電話として分類することはできません。出品者は、Amazonのカテゴリー制限プロセスを回避するために商品を分類することはできません。商品カテゴリーの変更ツールに移動して、必要な変更を行ってください。
価格が入力されていません 出品商品に価格が設定されていません。価格列に価格を追加するか、編集をクリックして出品情報を更新します。
SKUが指定されていません この出品のFBAと在庫管理においてSKUまたはASINが一致しないため、FBA在庫に有効な出品情報がありません。UPCやASINなどの製品コードが変更されている、または在庫管理にこのSKUの出品情報がない可能性があります。以下の手順で、この問題を解決できる場合があります。
  1. 再出品をクリックし、保存して終了をクリックします。更新には数分かかる場合があります。
  2. 商品登録をクリックします。価格を設定し、注文があれば自分で購入者にこの商品を配送するを選択し、数量を「0」に設定してから保存して終了をクリックします。完了したら、FBAに変更をクリックします。1つの手順から次の手順に進むまでに数分かかる場合があり、出品情報が完全に更新されるまでに最大で24時間かかる可能性があります。
  3. 出品情報を削除し、上記の手順2を実行します。

問題が解決しない場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

梱包に問題があります この出品は、Amazonフラストレーションフリーパッケージの認定を受けていません。この商品に関する返送/所有権の放棄依頼を作成します。返送/所有権の放棄依頼が処理された後、在庫管理ページから商品および出品情報を削除してください。
品質の問題について確認してください 出品は保留されています。価格の誤設定など、出品情報の品質の問題が原因である可能性があります。出品情報がすべて正しいかどうか確認してください。出品を再開するには、出品情報の編集をクリックし、出品情報を更新してから、保存して終了をクリックします。
ロゴの不正使用の可能性 商品詳細ページの商標画像が不正に使用されている可能性があるため、出品情報が削除されました。詳しくは、知的財産権ポリシーをご覧ください。編集をクリックして画像を確認し、権利を侵害している画像を削除または変更してください。ASINが誤って削除されたと思われる場合は、認可書やライセンス契約などの補足資料を用意して、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
商標の不正使用の可能性(出品者自身で回復) 商品詳細ページの商標用語が不正に使用されている可能性があるため、出品情報が削除されました。ASINに商標用語が不正使用されている場合は、編集をクリックして商品詳細ページを更新し、商標の不正使用に関与していないよう修正してください。商品が更新されたら、保存して終了をクリックします。24時間以内に自動的に回復します。修正を行わない場合、このASINは回復しません。Amazonのポリシーについて詳しくは、知的財産権のポリシーをご覧ください。ASINが誤って削除されたと思われる場合は、認可書やライセンス契約などの補足資料を用意して、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
商品のリコール この商品はリコール対象商品です。商品を再出品するには、全在庫を削除し、ブランド所有者に法令遵守証明書を依頼してください。

詳しくは、リコール対象商品およびリコール対象商品のよくある質問をご覧ください。

商品の安全性に関する審査 安全性に関する審査が行われているため、この商品は検索対象外となっています。商品を再出品するには、メーカーまたはブランド所有者に連絡し、該当する商品の安全性テストと法令遵守に関する書類を入手してください。書類を提出しても、商品の出品が回復されるとは限りませんのでご注意ください。

詳しくは、商品の安全性と法令順守をご覧ください。

商品の更新が必要 この出品には、商品の更新が必要です。編集をクリックし、価格または数量を除くすべてのフィールドを更新します。たとえば、キーワードに移動し、件名フィールドに用語を追加してから保存して終了をクリックします。更新には数分かかる場合があります。問題が解決しない場合は、出品情報を削除し、同じSKUとASINで新規の出品を作成します。
出品許可が必要(ブランド) このブランドを販売するには、承認が必要です。出品許可を申請するには、編集出品許可申請の順にクリックします(該当する場合)。承認されたら、編集保存して終了の順にクリックして、出品情報を有効にします。出品許可申請ボタンを使用できない場合、またはこの商品の販売が承認されていない場合は、商品の返送/所有権の放棄依頼を作成し、在庫管理ページに移動して出品情報を削除します。
販売資格が必要(カテゴリー) このカテゴリーの商品を販売するには、承認が必要です。出品許可を申請するには、編集出品許可申請の順にクリックします(該当する場合)。承認されたら、編集保存して終了の順にクリックして、出品情報を有効にします。出品許可申請ボタンを使用できない場合、またはこの商品の販売が承認されていない場合は、商品の返送/所有権の放棄依頼を作成し、在庫管理ページに移動して出品情報を削除します。
販売資格が必要(商品) この商品を販売するには、承認が必要です。出品許可を申請するには、編集出品許可申請の順にクリックします(該当する場合)。承認されたら、編集保存して終了の順にクリックして、出品情報を有効にします。出品許可申請ボタンを使用できない場合、またはこの商品の販売が承認されていない場合は、商品の返送/所有権の放棄依頼を作成し、在庫管理ページに移動して出品情報を削除します。
制限対象のASINです

このASINは制限対象のため販売できません。知的財産権の侵害、商品の品質に関する問題、安全性に対する懸念のいずれかが原因である可能性があります。このASINについて詳しくは、Eメールまたはパフォーマンス通知を確認してください。

注: この在庫に関する異議を申し立てることや、返送/所有権の放棄依頼を作成することができます。申し立てが承認されたら、ASINを再出品して出品を有効にしてください。返送/所有権の放棄依頼を処理する場合は、在庫管理ページから出品情報を削除してください。
制限対象商品のASIN このASINは制限対象商品です。商品がAmazonでの販売を許可されると思われる場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせのうえ、出品者のアカウントが制限対象商品ポリシーに違反していないことを証明する書類を添付してください。
制限対象のプログラムです プログラムレベルで制限されているため、商品を販売できません。この商品に関する返送/所有権の放棄依頼を作成します。
商標の不正使用 出品者が使用権のない商標または特許を使用した可能性があるため、出品情報が削除されました。返送/所有権の放棄依頼を作成しない場合、在庫は30日後に販売不可となり、廃棄されます。Amazonのポリシーについて詳しくは、知的財産権のポリシーをご覧ください。ASINが誤って削除されたと思われる場合は、認可書やライセンス契約などの補足資料を用意して、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。
危険物審査中 この在庫は危険物審査中です。ヘルプをクリックして「危険物」を検索し、ASINを入力すると、この出品のステータスを確認できます。
納品予定外の在庫を受領しました 納品予定外の在庫を受領しました。販売するには、新規の出品を作成します。サポートが必要な場合は、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

有効な出品情報がないFBA在庫の一括修正

有効な出品情報がないFBA在庫が大量にある場合、これらの問題を一括で解決できる場合があります。

有効な出品情報がないFBA在庫の一括修正を使用して、価格を更新したり、出品情報をAmazonから出荷に変更できます。このツールは、申し立てや承認プロセスなど、特別な書類を必要とするアクションをサポートしていません。現時点では、このようなケースに対する一括処理はサポートしていません。

  1. 有効な出品情報がないFBA在庫の一括修正に移動し、ダウンロードのリクエストをクリックします。ダウンロードが完了するまで数分かかる場合があります。
  2. レポートの準備ができたら、有効な出品情報がないFBA在庫の一括修正(ページタイトルの上)をクリックし、ページの左下にあるレポートを開きます。
  3. 価格ASINSKUコンディションなど、未入力の項目を追加します。

詳しくは、有効な出品情報がないFBA在庫の一括修正レポートをご覧ください。

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