Kostenlose Warenrücksendungen von Modeartikeln bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer
Diese Seite soll Ihnen dabei helfen, unsere Rückgabebedingungen für Modeartikel bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer zu verstehen. Verkaufspartner müssen Rückgabebedingungen anbieten, die mindestens genauso vorteilhaft sind wie die Rückgabebedingungen von Amazon. Zudem müssen sie die Richtlinien von Amazon zu kostenlosen Rücksendungen von Modeartikeln befolgen.
Daher müssen Verkaufspartner, die Modeartikel verkaufen, kostenlose Rücksendungen anbieten. Ab dem 26. Oktober 2021 können Sie die Versandkosten für Rücksendungen für Modeartikel, die in den Kategorien Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Uhren angeboten, im Amazon Online Store verkauft und an eine Adresse in den USA gesendet werden, nicht mehr abziehen.
Im Folgenden finden Sie Informationen zu kostenlosen Warenrücksendungen von Modeartikeln mit Versand durch Verkäufer. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den Service für Verkaufspartner.
Wie verändert sich die Verwaltung meiner Rücksendungen für Modebestellungen mit Versand durch Verkäufer?
Alle durch den Kunden über das Online Return Center (ORC) beantragten Rücksendungen, für welche die Rückgabebedingungen von Amazon gelten, werden automatisch genehmigt. Die Kunden erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Nachverfolgung (nur Inlandsversand), das "Versandentgelt kaufen" in Ihrem Namen ausgestellt. Wir belasten Ihr Verkäuferkonto mit den Kosten für das Rücksendeetikett, sobald der Käufer den Artikel versendet hat. Weitere Informationen finden Sie unter Vorfrankierte Warenrücksendungen bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer. Lesen Sie weiter unten die Informationen unter Was ist, wenn ich keine Rücksendeadresse in den USA habe?, wenn Sie über keine Rücksendeadresse in den USA verfügen.
Wie verändert sich die Verwaltung meiner Erstattungen für Modebestellungen mit Versand durch Verkäufer?
Bei Modeartikeln werden die Kosten für Rücksendeetiketten von Ihnen übernommen. Ab dem 26. Oktober können Sie die Rücksendegebühr für vorfrankierte Etiketten im Rahmen der Richtlinien nicht mehr abziehen.
Wie hoch sind die Versandkosten für die Rücksendung?
Sie profitieren von den Tarifen, die Amazon im Rahmen der Funktion "Versandentgelt kaufen" mit den Transportdiensten (USPS und UPS) vereinbart hat. Wir berechnen die Gebühren basierend auf Produktgröße und -gewicht. Weitere Informationen finden Sie unter Versandkosten für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer.
Welche Produkte zählen als Modeartikel?
Diese Richtlinie umfasst alle Artikel in den Kategorien Bekleidung, Schuhe, Handtaschen, Schmuck und Uhren.
Wie werden dem Kunden die "kostenlosen Warenrücksendungen" angezeigt?
Auf der Produktdetailseite von Modeartikeln wird der Hinweis kostenlose Rücksendung angezeigt, damit die Kunden Modeartikel einfach erkennen können, für die unsere Richtlinie für kostenlose Rücksendungen gilt.
Was kann ich tun, wenn ich keine Rücksendeadresse in den USA habe?
Wenn Sie keine Rücksendeadresse in den USA haben, stellt Amazon keine vorfrankiertes Rücksendeetiketten über "Versandentgelt kaufen" aus, da integrierte Transportdienste nur Warenrücksendungen innerhalb der USA unterstützen. Stattdessen können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:
- Sie können vorfrankierte Rücksendeetiketten für Ihre internationale Rücksendeadresse bereitstellen. Für diese können Sie keine Rücksendegebühren von der Erstattung abziehen.
- Sie können eine Erstattung ohne Warenrücksendung veranlassen.
Was passiert, wenn ich Modeartikel verkaufe, die individuell angepasst an Kunden verkauft wurden?
Wenn Sie bei Amazon Custom registriert sind und Kunden erlauben, einen von Ihnen verkauften Fashion-Artikel zu personalisieren oder anzupassen, gelten für Ihre individualisierten Fashion-Artikel unsere Rückgaberichtlinien für angepasste Produkte und nicht die Rückgaberichtlinien für Mode.
