เมื่อคุณได้ให้ข้อมูลเนื้อหาในกล่องสำหรับ SKU แต่ละรายการที่คุณต้องการจัดส่งแล้ว คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนที่ 2 ของผังขั้นตอนการทำงานของ Send to Amazon ยืนยันการจัดส่ง หน้านี้มีข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบการจัดส่งของคุณ การกำหนดวันที่จัดส่ง และการตั้งค่าโหมดการจัดส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กและการจัดส่ง Pallet
ดูวิดีโอสอนของเรา
สินค้าคงคลังของคุณอาจถูกส่งไปยัง FC มากกว่าหนึ่งแห่งตามค่าเริ่มต้น ระบบจะเลือก FC โดยอ้างอิงจากข้อมูลสินค้าที่กำลังจัดส่งและต้นทางที่คุณจัดส่ง การจัดวางสินค้าคงคลังของคุณให้อยู่ใกล้กับลูกค้ามากขึ้นสามารถลดเวลาในการส่งมอบคำสั่งซื้อให้กับสินค้าของคุณได้
รายละเอียดปลายทางการจัดส่งในผังขั้นตอนการทำงานบนหน้านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณไม่ยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง เมื่อยืนยันการจัดส่งจะถือว่าคุณยอมรับการจัดส่งไปยัง FC ที่กำหนดไว้และจะชำระการเรียกเก็บเงินที่ประมาณการสำหรับการจัดส่ง การเตรียมการ การติดฉลาก และการจัดวางใดๆ ที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเลือกที่จะสร้างการจัดส่งโดยการข้ามการส่งข้อมูลระดับลังสินค้า ให้เลือกบรรจุหีบห่อในภายหลังในขั้นตอนที่ 1b
ในขั้นตอนที่ 2a ให้ตรวจสอบและยืนยันแผนการจัดวางสินค้าเพื่อสร้างการจัดส่ง
ในขั้นตอนที่ 2b ให้ป้อนข้อมูลการบรรจุ (ข้อมูลระดับลังสินค้า และขนาดน้ำหนักของกล่อง)
ในขั้นตอนที่ 2c ให้ยืนยันการเลือกวันที่พร้อมจัดส่งและการเลือกการขนส่งสินค้า
การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กใช้สำหรับสินค้าที่บรรจุในกล่องจัดส่งที่มีฉลากแยกแต่ละใบสำหรับการจัดส่ง โดยปกติแล้ว การจัดส่งเหล่านี้จะเป็นการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กที่ส่งผ่าน DHL, UPS, FedEx หรือบริการไปรษณีย์ในท้องถิ่น
เพื่อดำเนินการตามคำขอการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
สำหรับทั้งการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กและ Pallet ให้ป้อนหน้าต่างการส่งมอบหากคุณเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่ใช่พันธมิตร
ช่วงเวลาการส่งมอบคือช่วงวันที่โดยประมาณที่คุณคาดว่าการจัดส่งจะไปถึง FC กำหนดช่วงเวลาเจ็ดวันสำหรับการจัดส่งภายในประเทศหรือช่วงเวลา 14 วันสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลช่วงเวลาการส่งมอบในขั้นตอนรายละเอียดการติดตามได้จนถึงก่อนเริ่มช่วงเวลาดังกล่าว
การจัดส่งที่ไม่เต็มคันรถบรรทุก (LTL) มีไว้สำหรับการจัดส่งกล่องบน pallet ที่ติดฉลากกำกับการส่งมอบ
เพื่อดำเนินการตามคำขอส่งมอบ pallet ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หากต้องการส่งทั้งการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก และ Pallet ไปยัง Amazon ในผังขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
คุณสามารถรวมการจัดส่งของคุณกับการจัดส่งอื่นๆ ที่มีสิทธิ์ได้ ดูเพิ่มเติมได้ที่ Send to Amazon: รวมการจัดส่ง
เมื่อปลายทางการจัดส่งของคุณแสดงขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ต้นทางของการจัดส่งที่ระดับการจัดส่ง ในขณะที่ปลายทางจะยังคงเหมือนเดิม
เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
คุณสามารถออกจากผังขั้นตอนการทำงานเมื่อใดก็ได้และกลับมาดำเนินการต่อในภายหลังตรงจุดออกไป อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการจัดวาง FC สำหรับผังขั้นตอนการทำงานของคุณจะมีผลเพียง 72 ชั่วโมงระหว่างที่รอยืนยันการขนส่ง หากคุณออกจากผังขั้นตอนการทำงานและกลับมาดำเนินการหลังจากผ่านไป 72 ชั่วโมง ตัวเลือกการจัดวาง FC จะไม่มีผล และคุณต้องลบผังขั้นตอนการทำงานปัจจุบันและสร้างผังขั้นตอนการทำงานใหม่
หากคุณเริ่มผังขั้นตอนการทำงานใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้ผังขั้นตอนการทำงานอื่น คุณสามารถกลับมาที่ผังขั้นตอนการทำงานนี้ได้โดยคลิกลิงก์ผังขั้นตอนการทำงานที่ Active และเลือกจากรายการ
คุณสามารถแก้ไข SKU หรือปริมาณก่อนยืนยันการจัดส่งได้ในขั้นตอนที่ 2 และ 3 แต่ปลายทางการจัดวางอาจเปลี่ยนแปลงหากคุณทำเช่นนั้น
เมื่อยืนยันการจัดส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถเพิ่ม SKU ใหม่ในการจัดส่งได้ แต่คุณจะสามารถแก้ไขปริมาณของ SKU ที่มีอยู่ภายในขีดจำกัดที่กำหนดได้ คุณสามารถทำได้โดยคลิก “ดูหรือแก้ไขสินค้า” ในกล่องรายละเอียดการจัดส่งหลังจากยืนยันการจัดส่งแล้วในขั้นตอนที่ 3, 4 และ 5 ดูรายละเอียดได้ที่ Send to Amazon: เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจัดส่งของคุณ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเกินขีดจำกัด ให้ยกเลิกการจัดส่งทั้งหมดในผังขั้นตอนการทำงานและเริ่มต้นใหม่
การระบุวันที่ที่คุณคาดว่าจะส่งมอบสินค้าคงคลังให้กับผู้ให้บริการขนส่งจะช่วยให้เราวางแผนสำหรับการมาถึงของสินค้าคงคลังและหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ไม่จำเป็น หากวันที่คาดว่าจะจัดส่งของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณยืนยันการจัดส่งแล้ว คุณสามารถอัปเดตได้ในขั้นตอนที่ 3 ของผังขั้นตอนการทำงาน พิมพ์ฉลากกล่อง
หากปรับใช้การจัดวางสินค้าในระดับกล่องกับการจัดส่งของคุณ ปลายทางหลายแห่งจะปรากฏขึ้นภายใต้หัวข้อ “ส่งไปที่” ในแผนการจัดส่ง การจัดวางสินค้าคงคลังในระดับกล่องจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการกระจายสินค้าของคุณในเครือข่ายการจัดเก็บและกระจายสินค้าโดย Amazon หากปรับใช้การจัดวางสินค้าในระดับกล่องกับการจัดส่งของคุณ คุณจะต้องสร้างและติดตามการจัดส่งตามปกติ และไม่จำเป็นต้องส่งไปยังจุดหมายปลายทางหลายแห่ง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การจัดวางสินค้าคงคลังระดับกล่อง
เพื่อให้สินค้าคงคลังอยู่ใกล้กับลูกค้าและลดเวลาส่งมอบคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าของคุณ เราอาจส่งสินค้าของการจัดส่งไปยังปลายทางได้มากกว่าหนึ่งแห่ง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะเห็นว่าการจัดส่งของคุณถูกแยกเป็นการจัดส่งหลายรายการ โดยแต่ละรายการถูกส่งไปยัง FC ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เราจะไม่แยกสินค้าในกล่องเดียวตามเทมเพลตบรรจุภัณฑ์ของคุณ โดยคุณมีตัวเลือกในการใช้บริการจัดวางสินค้าขาเข้า FBA เพื่อให้สินค้าคงคลังที่มีสิทธิ์ส่งไปยัง FC เดียวกัน โปรดทราบว่าบริการจัดวางสินค้าขาเข้า FBA ไม่ได้รับรองว่าการจัดส่งของคุณจะมีเส้นทางไปยัง FC เพียงแห่งเดียว โปรแกรมนี้เพียงช่วยให้มั่นใจว่า ASIN เฉพาะทุกหน่วยจะมีเส้นทางไปยัง FC แห่งเดียวกัน เมื่อคุณเลือกใช้บริการนี้ คุณสามารถปรับใช้การเปลี่ยนแปลงนี้กับการจัดส่งได้โดยกลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 ในผังขั้นตอนการทำงานของ Send to Amazon หากคุณยังไม่เสร็จสิ้นขั้นตอน “ยืนยันการจัดส่ง” หรือคุณสามารถสร้างผังขั้นตอนการทำงานของ Send to Amazon ใหม่อีกครั้งได้หากคุณเสร็จสิ้นขั้นตอน “ยืนยันการจัดส่ง” แล้ว ดูรายละเอียดที่บริการจัดวางสินค้าขาเข้า FBA
เมื่อคุณยืนยันการจัดส่ง หมายความว่าคุณยอมรับปลายทางในการจัดส่งและการเรียกเก็บเงินที่ประมาณการสำหรับการจัดส่ง การเตรียมการ และการติดฉลากใดๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อยืนยันการจัดส่งแล้ว ระบบจะสร้าง ID การจัดส่งสำหรับปลายทางแต่ละแห่ง คุณสามารถใช้ ID นี้เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง การติดตาม และข้อมูลการกระทบยอดได้ในคิวการจัดส่ง
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อการจัดส่งที่ยืนยันแล้วได้โดยคลิกเปลี่ยนชื่อใต้ชื่อแผนการจัดส่งแต่ละรายการในขั้นตอนที่ 3 พิมพ์ฉลากกล่อง
หากต้องการยกเลิกการจัดส่ง ให้คลิกยกเลิกผังขั้นตอนการทำงานนี้ที่ด้านล่างของหน้า หากต้องการขอรับเงินค่าจัดส่งคืนเต็มจำนวนจากผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon ให้ยกเลิกการจัดส่งภายในกรอบเวลาการยกเลิกที่กำหนด:
คุณสามารถยกเลิกการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่ได้เป็นพันธมิตรได้ทุกเมื่อ การยกเลิกนี้จะยกเลิกการจัดส่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณสร้างไว้ และย้ายการจัดส่งทั้งหมดเข้าสู่สถานะถูกยกเลิกในคิวการจัดส่งของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Send to Amazon: เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจัดส่งของคุณ
Amazon อาศัยข้อมูลกรอบการส่งมอบที่คุณให้มาเพื่อจัดการการจัดส่งสินค้าขาเข้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเราในการทำให้สินค้าของคุณมีในคลังได้เร็วขึ้น เพื่อให้คุณสามารถทำการตัดสินใจเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานได้ดียิ่งขึ้น เมื่อเราไม่มีข้อมูลการมาถึงที่ถูกต้องของพัสดุ โอกาสเกิดความล่าช้าในการรับพัสดุจะสูงขึ้น ข้อมูลกรอบการส่งมอบที่คุณให้จะช่วยให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ค่าใช้จ่าย เวลา และแรงงานอย่างได้เหมาะสมเพื่อให้หน่วยสินค้าของคุณมีในคลังได้เร็วขึ้น เราขอการประมาณการเป็นช่วงวันที่แทนที่จะเป็นหนึ่งวันที่เจาะจง เพราะโดยปกติแล้วเวลาเตรียมขนส่งย่อมไม่แน่นอน
คุณสามารถแก้ไขกรอบการส่งมอบในขั้นตอนรายละเอียดการติดตามของ Send to Amazon ได้จนถึงก่อนเริ่มกรอบเวลาดังกล่าว ตัวอย่างเช่น หากคุณป้อนกรอบการส่งมอบเป็นวันที่ 1 เมษายนถึง 7 เมษายน คุณสามารถแก้ไขหรืออัปเดตกรอบเวลาได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม เมื่อกรอบเวลาเริ่มต้นแล้ว คุณจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ นอกจากนี้ หากการจัดส่งมาถึงก่อนกรอบการส่งมอบ ตัวอย่างเช่น ในวันที่ 25 มีนาคม คุณจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้
หากยังไม่ถึงกรอบเวลาดังกล่าว คุณสามารถอัปเดตช่วงวันที่ได้ หากการจัดส่งของคุณมาถึงก่อนหรือหลังจากกรอบการส่งมอบ เราจะแจ้งให้คุณทราบในคิวการจัดส่งและแดชบอร์ดผลการดำเนินงานของการจัดส่ง เพื่อให้คุณสามารถประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งของคุณและให้ข้อมูลประมาณการที่ถูกต้องมากขึ้นสำหรับการจัดส่งในอนาคต
ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 หากการจัดส่งของคุณอยู่นอกกรอบการส่งมอบเนื่องจากระยะเวลาเตรียมการที่ผันแปร เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาแต่ละครั้งผ่านทางอีเมล บนแท็บปัญหาในหน้าสรุปการจัดส่ง และบนแดชบอร์ดผลการดำเนินงานของการจัดส่ง วัตถุประสงค์หลักของนโยบายนี้คือเพื่อให้ Amazon มีข้อมูลการมาถึงที่ถูกต้องของพัสดุของคุณเพื่อลดความล่าช้าของสินค้าในคลัง