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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

月間登録料に関するよくある質問

大口出品とは、一括出品、AmazonマーケットプレイスWebサービス(Amazon MWS)、価格の自動設定、詳細なビジネスレポート、カスタマイズ可能な配送料、商品詳細ページの上位掲載資格など、さまざまなツールや特典へのアクセスを提供する月間登録サービスです。大口出品の月間登録料は国によって異なり、また登録した日から発生します。

Amazonから大口出品の月間登録料が誤って請求されたのですが、返金されますか?

Amazon側での技術的な問題による誤った請求については、大口出品における返金の対象となります。返金に関するサポートについては、Amazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

どのツールも使用しておらず、大口出品の解約を希望しています。返金を受けられますか?

登録して以降、大口出品のツールや特典を利用していない場合は、大口出品における返金の対象となります。大口出品の利用を終了する場合は、1回限定で、最大3か月分の月間登録料の返金の対象となります。返金リクエストは、大口出品の販売手数料の支払い日から90日以内に申請する必要があります。この返金の基準を満たしている場合、返金に関するサポートについてAmazonテクニカルサポートにお問い合わせください。

誤って大口出品に登録し、月間登録料については知りませんでした。返金を受けられますか?

誤って大口出品に登録したことについて、Amazonは免除することができません。月間登録料については、登録時およびAmazon出品サービスの手数料に通知されています。ただし、前述のとおり、90日以内であれば、大口出品のツールや特典をまったく利用していない場合に1回限定で返金の対象となる場合があります。

出品者の本人確認を完了した後、出品者はいつでもアカウントの種類を大口から小口に変更できます。これにより、今後、大口出品者の月間登録料を請求されないようにすることができます。

売上げが発生しなかった場合、直近の請求に対する返金を受けられますか?

いいえ。月間登録料は、ツールや特典へのアクセスに対して請求されます。Amazonが出品者の販売記録に基づいて返金することはありません。

返金はどこで確認できますか?

返金の基準を満たしており、リクエストが承認された場合は、登録されている支払い方法に返金を行います。登録されている支払い方法に対して返金を処理できない場合は、出品用アカウント残高に返金額を計上します。返金リクエストは、Amazonが承認後2時間以内に処理されます。クレジットカード発行会社の規約によっては、登録されている支払い方法に返金額が表示されるまでに最大30日かかる可能性があります。30日経過しても返金を確認できない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。

購入可能なASINをすべて削除した場合、大口出品の月間登録料が請求されますか?

いいえ。大口出品の月間登録料は、出品者が出品しているストアに、請求日の時点で購入可能なASINが1つ以上ある場合にのみ請求されます。

アカウントがブロックまたは一時停止された場合、引き続き月間登録料は請求されますか?

はい。アカウントがブロックまたは一時停止された月についても、月間登録料が請求されます。

アカウントを休止モードに設定した場合、月間登録料は請求されますか?

はい。アカウントを休止モードにしている期間中も月間登録料は請求されます。

月間登録料の請求はどこで確認できますか?

月間登録料の請求は、セラーセントラルのレポートタブにアクセスしてペイメントを選択し、大口出品に登録した日付に該当する明細書を選択することで確認できます。月間登録料は、販売手数料のカテゴリーに表示されます。

大口出品を小口出品に変更することはできますか?

はい。セラーセントラルのアカウント設定ページで小口出品形態に変更できます。大口出品を維持している他のストアに出品中の商品がない場合、それ以降は大口出品の月間登録料が請求されなくなります。引き続きAmazonストアで出品することはできますが、大口出品のサービスは利用できなくなります。統合されたアカウントをダウングレードする場合は、国や地域ごとにダウングレードする必要があります。ダウングレードしない場合、出品中の商品があれば、引き続き大口出品の料金が請求されます。

複数の国や地域で出品しています。月間登録料はどのように請求されますか?

大口出品の月間登録料は、アカウントが統合されているかどうかによって異なります。統合されているアカウントは、セラーセントラルのページ上部にあるストアスイッチャーに表示されます。アカウントを統合していない場合は、各国(北米およびヨーロッパの場合は地域)の月間登録料を全額お支払いください。アカウントが統合されている場合は、割引された月間登録料をお支払いください。

月間登録料は、以下のいずれか低い方になります。

  • 出品中の各国の月間登録料の合計、または
  • 月額39.99米ドル相当額

たとえば、インド(月間登録料なし)とメキシコ(月間登録料:600メキシコペソ/30.43米ドル)で大口出品アカウントの統合を維持する場合、月間登録料は30.43米ドルとなります。北米(月間登録料:39.99米ドル)、ヨーロッパ(月間登録料:39.99ユーロ/45.94米ドル)、日本(月間登録料:4,900円/44.18米ドル)で、大口出品アカウントの統合を維持する場合、月間登録料は39.99米ドル相当額となります。出品中の国や地域で案分され、現地通貨で個別に請求されます。請求金額には、銀行またはクレジットカード発行会社から請求される税金(ブラジルおよびメキシコを除く)および外国取引手数料は含まれていません。また、為替レートによって金額が異なる場合があります。

アカウントを統合すると、どのようなメリットがありますか?

アカウントを統合すると、海外のAmazonストアの出品情報を一元化し、海外ビジネスの管理や展開がより簡単になります。また前述のとおり、これまでは1つの国に限って利用可能であったツールを利用できたり、大口出品の月間登録料の割引も受けられるようになります。

Amazonの出品用アカウントを解約するにはどうすればよいですか?

セラーセントラルのセルフサービスツールを使用して、アカウントを解約できます。解約後は、アカウントでの金融取引が一切行えなくなりますのでご注意ください。

注: 以下の各地域のアカウントを個別に解約する必要があります。 北米、ヨーロッパ、日本、オーストラリア。グローバルアカウントの一覧は、グローバルセリングアカウントページで確認できます。

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