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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

画像ファイルが破損している、または使用できない形式である

ファイルが不完全である、破損している、形式が間違っている、またはサイズが大きすぎる場合、画像のアップロードに失敗します。

このエラーが表示される一般的な理由は、ファイルタイプの拡張子が誤っているか、フラット化されていない.tifまたは.psdファイルが.jpg形式で保存されていることが原因です。使用できるファイル形式は、JPEG(.jpg)、TIFF(.tif)、PNG、GIFで、カラーモードがRGBまたはCMYKのものです。

また、画像の色調にバリエーションがある場合にも、このエラーが表示されることがあります(これは、ウェブサイトでCMYK画像が使用されている場合に発生することがあります)。そのためRGB画像の使用を推奨します。高さまたは幅のいずれかが10,000ピクセルを超える画像でもこのエラーが発生する可能性があります。

次のエラーが発生した場合は、画像のファイル形式を確認してください。

  • ファイルを表示できない場合は、ファイルが破損している可能性があります。間違った拡張子が割り当てられている可能性があるため、画像編集ツールを使用して、ファイル拡張子を既知のファイルタイプに変更してください。ファイルに現在指定されている拡張子以外の拡張子が付いている場合は、画像編集プログラムを使用してファイルをフラット化し、JPEG形式で保存し直してください。
  • ファイルを表示できる場合は、ファイルが不完全である可能性があります。この場合は、画像編集ツールを使用して、ファイルをJPEG形式で保存し直してください。

修正したファイルをアップロードする前に、お使いのパソコンで、プレビューまたは画像編集ツールを使って表示できることを確認してください。

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