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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Frais de traitement des retours

Les frais de traitement des retours Expédié par Amazon s’appliquent aux produits renvoyés par les clients et vendus sur Amazon dans les catégories pour lesquelles Amazon propose des retours gratuits. Des frais de traitement des retours sont facturés pour chaque article retourné dans les catégories Vêtements et Chaussures. Nous ne facturons pas de frais de traitement des retours pour les articles retournés dans les catégories Montres, Bijoux, Accessoires et bagages, Sacs à main et Lunettes de soleil.

Détails des frais

Date de facturation des frais Une fois l’évaluation de l’état de l’article terminée, après son retour au centre de distribution Amazon.
Grille tarifaire Par unité retournée. Taux en fonction de la catégorie de taille du produit.

Articles suggérés : les conditions et articles d’aide suivants regroupent des informations de base utiles à consulter pour comprendre le détail du calcul de ces frais.

Expérience client pour les produits Expédié par Amazon

Politique de remboursement de stock perdu ou endommagé Expédié par Amazon

Valeurs utilisées pour calculer les frais

Catégorie de taille du produit Les catégories de taille de produit sont des catégories de mesure basées sur le poids unitaire, les dimensions du produit et le poids volumétrique d’un article emballé. Découvrez comment déterminer la catégorie de taille de votre produit ou utiliser le rapport Frais de stockage mensuels pour afficher les informations relatives aux catégories de taille des produits que vous avez précédemment stockés dans le cadre du service Expédié par Amazon.
Poids d’expédition Le poids d’expédition correspond au poids arrondi de l’article utilisé pour déterminer les frais. Le poids d’expédition est calculé en fonction du poids unitaire ou du poids volumétrique de l’article. Découvrez comment déterminer le poids d’expédition de votre produit.

Grilles tarifaires

Utilisez la catégorie de taille de votre produit pour déterminer la grille tarifaire qui s’applique.

Catégorie de taille Poids d’expédition Frais de traitement des retours
Taille standard – Petite taille 6 oz ou moins 2,12 $
De 6 à 12 oz 2,23 $
De 12 à 16 oz 2,32 $
Taille standard – Grande taille 6 oz ou moins 2,40 $
De 6 à 12 oz 2,76 $
De 12 à 16 oz 2,85 $
De 1 à 2 livres 2,96 $
De 2 à 3 livres 3,41 $
De 3 à 20 livres 3,41 $ + 0,20 $/livre au-delà des 3 premières livres
Produit surdimensionné Petit 4,19 $ + 0,20 $/livre au-delà des 2 premières livres
Moyen 10,57 $ + 0,25 $/livre au-delà des 2 premières livres
Grand 43,70 $ + 0,25 $/livre au-delà des 90 premières livres
Spécial 75,08 $ + 0,25 $/livre au-delà des 90 premières livres

Exemple de frais

Prenons par exemple un t-shirt avec un poids d’expédition sortant de 6,1 onces. Si le client décide de retourner cet article, vous devrez payer des frais de traitement des retours de 2,23 $.

Taille standard grande (vêtements, de 6 oz à 12 oz)

T-shirt

Dimensions : 8,5 x 4,8 x 1 pouces

Poids unitaire : 6,08 onces

Poids d’expédition : 6,1 oz

Frais de traitement des retours 2,23 $
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