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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Tarifa por procesamiento de devoluciones

La tarifa por procesamiento de devoluciones de Logística de Amazon se aplica a los productos vendidos en Amazon y devueltos por el cliente en determinadas categorías en las que ofrecemos la devolución gratuita. Se aplican tarifas por procesamiento de devoluciones por cada producto devuelto en las categorías de Ropa y accesorios y Zapatos y complementos. No cobramos tarifas por procesamiento de devoluciones para los productos devueltos en Relojes, Joyería, Equipaje, Bolsos y Gafas de sol.

Detalles de las tarifas

Momento del cargo Una vez completada la evaluación del estado del producto, que se produce después de devolver el producto al centro logístico de Amazon.
Estructura de tarifas Por unidad devuelta. Tarifa según la categoría de tamaño del producto.

Temas sugeridos: los siguientes términos y temas de ayuda son útiles como base para comprender los detalles de cómo se calcula esta tarifa.

Satisfacción del cliente en productos gestionados por Amazon

Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon

Valores utilizados para calcular la tarifa

Categoría de tamaño del producto Las categorías de tamaño del producto son categorías de medición determinadas en función del peso unitario, dimensiones del producto y peso dimensional del producto embalado. Descubre cómo determinar la categoría de tamaño del producto o utiliza el informe de tarifas mensuales por almacenamiento de inventario para ver la información sobre la categoría de tamaño de los productos que ya hayas almacenado en Logística de Amazon.
Peso del envío El peso del envío es el peso del producto redondeado que se utiliza para determinar las tarifas. El peso del envío se calcula en función del peso unitario o el peso dimensional. Consulta más información sobre cómo determinar el peso del envío del producto.

Desgloses de tarifas

Utiliza la categoría de tamaño del producto para determinar qué desglose de tarifas se aplica.

Categoría de tamaño Peso del envío Tarifa por procesamiento de devoluciones
Tamaño estándar (pequeño) 6 oz o menos 2,12 $
De 6 a 12 oz 2,23 $
De 12 a 16 oz 2,32 $
Tamaño estándar (grande) 6 oz o menos 2,40 $
De 6 a 12 oz 2,76 $
De 12 a 16 oz 2,85 $
De 1 a 2 lb 2,96 $
De 2 a 3 lb 3,41 $
De 3 a 20 lb 3,41 $ + 0,20 $/lb por encima de las primeras 3 lb
Tamaño grande Pequeño 4,19 $ + 0,20 $/lb por encima de las primeras 2 lb
Mediano 10,57 $ + 0,25 $/lb por encima de las primeras 2 lb
Grande 43,70 $ + 0,25 $/lb por encima de las primeras 90 lb
Especial 75,08 $ + 0,25 $/lb por encima de las primeras 90 lb

Ejemplo de tarifa

Supongamos que vendes una camisa con un peso de envío de 6,1 onzas. Si el cliente decide devolver este producto, se te cobrará una tarifa por procesamiento de devoluciones de 2,23 $.

Tamaño estándar (grande) (ropa y accesorios, de 6 a 12 oz)

Camiseta

Dimensiones: 8,5 x 4,8 x 1 pulgadas

Peso unitario: 6,08 oz

Peso del envío: 6,1 oz

Tarifa por procesamiento de devoluciones 2,23 $
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