Una vez que hayas recibido el correo electrónico de notificación de compra y enviado el pedido al cliente, tienes que confirmar el envío del pedido.
Con el fichero de confirmación de envío puedes confirmar varios pedidos en un único fichero.
Si haces envíos desde un país que no sea el Reino Unido o de fuera de la UE a clientes del Reino Unido o de países de la UE, tienes que enviar cada pedido con un único número de pedido del cliente, en un único envío. No puedes dividir un único número de pedido en varios envíos ni combinar varios números en un único envío. Si lo haces, esto podría afectar a la satisfacción del cliente (por ejemplo, mediante una recaudación de impuestos adicional), lo que a su vez podría afectar a las reseñas de tus productos.
Si divides los envíos de pedidos de clientes del Reino Unido o de la UE, todos los envíos tienen que enviarse desde el mismo país desde el que se hizo el primer envío. Si no puedes enviar el segundo paquete desde el mismo país, cancela el envío parcial. Esto se debe a que el modelo de recaudación de impuestos se determina en función de la dirección de expedición que se proporciona en el primer envío. Encontrarás más información sobre casos en los que Amazon tiene que recaudar los impuestos de los vendedores y remitirlos aquí.
No todos los campos son obligatorios. Sin embargo, te recomendamos que proporciones toda la información posible.
Nombre del campo | Definición | Obligatorio | Valores válidos | Ejemplo |
---|---|---|---|---|
order-id | Número de identificación único de un pedido. El número se indica en el informe de pedidos y en la página "Gestión de pedidos". | Sí | Texto alfanumérico en formato 3-7-7 | 058-3563777-5518068 |
order-item-id | Identificador numérico de un determinado producto del pedido. El número se indica en el informe de pedidos y en la sección "Detalles del pedido" de la página "Gestión de pedidos".
Nota: No se trata del mismo número que el ASIN del producto. El valor "order-item-id" es diferente de un pedido a otro.
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No | Texto alfanumérico | 05835637773450 |
quantity | Cantidad del producto incluida en el pedido si se ha solicitado más de una unidad de dicho producto.
Nota: Si divides un pedido, debes incluir una cantidad en la confirmación del envío para cada envío, de forma que los clientes puedan saber cuántos productos llegarán en cada paquete.
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No | Un número entero positivo | 1 |
ship-date | Fecha en la que has enviado el pedido. | Sí | Formato: aaaa-mm-dd | 2018-11-19 |
carrier-code (CarrierCode field in API) |
Código asignado por Amazon al transportista del pedido, que has de seleccionar del menú desplegable.
Nota:
Si utilizas un transportista que no aparece en el menú desplegable, selecciona Otro y escribe su nombre en el campo carrier-name.
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Sí | 4PX, A-1, AAA Cooper, ABF, Asendia, Best Buy, Blue Package, Canada Post, CEVA, China Post, Conway, DHL, DHL eCommerce, Estes, FedEx, Fedex Freight, FedEx SmartPost, First Mile, Hongkong Post, Hunter Logistics, India Post, JCEX, Lasership, Newgistics, Old Dominion, OnTrac, OSM, Pilot Freight, R+L, Roadrunner, Royal Mail, Saia, SF Express, SFC, StreamLite, UPS, UPS Freight, UPS Mail Innovations, Urban Express, USPS, XPO Freight, Yanwen, Yellow Freight, Yun Express, Otro | Otro |
carrier-name (CarrierName field in API) | Transportista que entregará el pedido al cliente. Rellena este campo sólo si carrier-code es Otro. | Sí, sólo si carrier-code es Otro. | Texto alfanumérico de 1 a 50 caracteres | Cualquier transportista que no aparezca como opción en el campo Código del transportista |
tracking-number | Número de seguimiento del transportista del pedido. | No | Texto alfanumérico de 1 a 50 caracteres | 22344455 |
ship-method | Método de envío del pedido. Te recomendamos que incluyas aquí también el nombre del transportista para mayor claridad. | No | Texto alfanumérico de 1 a 50 caracteres | |
transparency_code | Código del programa Transparency asignado al ASIN, si está registrado en dicho programa. En el caso de pedidos de varias unidades (es decir, en los que el valor "quantity" sea superior a 1), debes proporcionar códigos del programa Transparency para cada unidad. | No |
Texto alfanumérico, en dos formatos posibles: Formato 1: empieza por "AZ:" o "ZA:" seguido de 26 caracteres (longitud total de 29 caracteres). Formato 2: número internacional de artículo comercial serializado (SGTIN) con una longitud total de 38 caracteres. |
Formato 1. AZ:QNZGH88J4RCWPF8EDY3ZACZKEE o Formato 2: 0100376204200301214P1OZMT7D8B81EMF4WW4 |
ship-from-address-name | Dirección o ubicación del almacén desde el que se envió el producto. El nombre del almacén o de la empresa que figura en la plantilla de envíos o en la libreta de direcciones de Seller Central. | No | Texto alfanumérico de 50 caracteres como máximo | John Doe |
ship-from-address-line1 | La dirección postal del almacén | No | Texto alfanumérico de 60 caracteres como máximo | 4270 Cedar Ave |
ship-from-address-line2 | Información adicional de la dirección postal del almacén | No | Texto alfanumérico de 60 caracteres como máximo (campo opcional) | Opcional |
ship-from-address-line3 | Información adicional de la dirección postal del almacén | No | Texto alfanumérico de 60 caracteres como máximo (campo opcional) | Opcional |
ship-from-address-city | Ciudad donde está el almacén desde el que se hace el envío | No | Texto alfanumérico de 50 caracteres como máximo (campo opcional) | Sumner Park |
ship-from-address-county | Distrito o condado del almacén desde el que se hace el envío | No | Texto alfanumérico de 50 caracteres como máximo (campo opcional) | Opcional |
ship-from-address-state-or-region | Estado o provincia del almacén desde el que se hace el envío | No | Texto alfanumérico de 50 caracteres como máximo (campo opcional) | FL |
ship-from-postalcode | Código postal del almacén desde el que se hace el envío. | No | Texto alfanumérico de 50 caracteres como máximo (campo opcional) | 32091 |
ship-from-countrycode | País desde el que se envía el producto. | No | Código de dos letras del país, según la norma ISO 3166 | US, GB |