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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Premiers pas avec Amazon Handmade

Pour soutenir le développement de la communauté artisanale et faciliter la vente de produits artisanaux afin d’assurer la réussite des entreprises, Amazon Handmade vous offre la possibilité de proposer vos produits artisanaux uniques à des clients du monde entier. Consultez les conseils ci-dessous pour apprendre à améliorer la visibilité de vos produits artisanaux après les avoir mis en vente, ce qui peut augmenter le trafic et les ventes.

Une fois que vous avez créé un compte vendeur, vous pouvez demander à participer au programme Amazon Handmade .

Remarque: Un plan de vente Professionnel est requis pour mettre en vente et vendre vos produits sur Amazon Handmade. Pour vérifier si vous disposez d’un plan de vente Professionnel, accédez à la page Infos sur le compte et vérifiez Vendre sur Amazon dans la section Vos services. La mention « Professionnel » doit être indiquée.
  • Un plan de vente Professionnel est requis, car il permet de déverrouiller les fonctionnalités nécessaires à la mise en vente de produits dans la catégorie Amazon Handmade. Il permet également à ces produits d’apparaître dans les résultats de recherche afin que les clients puissent les acheter. Si vous ne disposez pas d’un plan de vente Professionnel, accédez à la page Passer à un plan de vente Professionnel pour obtenir des instructions détaillées.
  • Nous ne vous facturerons pas de frais mensuels une fois que vous serez autorisé à vendre vos produits sur Amazon Handmade. Cette exonération sera mise en œuvre tant que vous serez autorisé à vendre sur Amazon Handmade et du moment que vous mettez en vente des produits conformes dans la boutique Amazon Handmade.

Une fois que vous êtes autorisé à vendre des produits sur Amazon Handmade :

  1. Accédez à la page Ajouter un produit pour créer votre première offre.
    • Sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie qui correspondent le mieux à votre produit.
    • Fournissez les informations requises pour créer votre offre :
      • Les onglets avec un point d’exclamation rouge dans un cercle indiquent que des entrées y sont requises.
      • Les champs d’un onglet marqués par un astérisque (*) nécessitent une entrée.
      • N’oubliez pas de cliquer sur Affichage avancé pour afficher d’autres onglets contenant des champs où vous pouvez fournir des détails supplémentaires. Nous vous recommandons d’indiquer des caractéristiques et des mots-clés pour vous assurer que les clients peuvent trouver vos produits.
  2. Cliquez sur Enregistrer et publier.

Vous pouvez également charger des offres par lot dans votre compte en suivant les instructions de la page Amazon Handmade : utiliser des fichiers modèles de stock pour charger des produits.

Pour plus d’informations, consultez la page Amazon Handmade suivante : Amazon Handmade : mettre en vente vos produits.

Remarque: La plupart des offres sont mises en ligne en une heure, mais la synchronisation et l’inclusion de vos offres dans les résultats de recherche peuvent prendre entre 3 et 4 heures.

Meilleures pratiques

Utilisez des titres, des termes de recherche et des types d’occasions appropriés pour chacune de vos offres, ce qui permet aux clients de rechercher et de trouver vos produits. Pour plus d’informations, consultez la page Optimiser la visibilité de votre produit.

Passez en revue vos titres afin d’aider les clients à trouver vos produits :

Les titres doivent être clairs et succincts. Utilisez des mots courts et simples décrivant le produit pour composer le titre de celui-ci. Pour plus d’informations sur les titres des offres, consultez la page Amazon Handmade : meilleures pratiques concernant le titre du produit.

Optimisez les termes de recherche afin d’améliorer les résultats de recherche :

Les termes de recherche sont des mots-clés essentiels qui aident les clients à trouver vos produits lorsqu’ils les recherchent dans la boutique Amazon Handmade. Les termes de recherche doivent être étroitement liés à votre produit et il doit s’agir de mots que d’autres personnes sont susceptibles d’utiliser dans une recherche pour les trouver.

Pour plus d’informations sur la mise à jour de vos termes de recherche, consultez la page Amazon Handmade : modifier les offres. Regardez cette vidéo qui explique comment optimiser les termes de recherche.

Meilleures pratiques en matière de termes de recherche :

  • Les termes de recherche doivent uniquement être des mots, pas des expressions, des mots composés ni des phrases.
  • Mettez-vous à la place de vos clients. Quels mots utiliseraient-ils pour rechercher votre produit ?
  • N’utilisez pas le titre ni la marque de votre produit comme mot-clé. Amazon les inclut déjà dans l’index de recherche.
  • Les termes de recherche peuvent toujours être mis à jour ou modifiés. Essayez donc de nouveaux termes pour voir s’ils améliorent votre classement dans les résultats de recherche.
  • Ne faites pas de fautes d’orthographe courantes et n’utilisez pas de variations de pluralisation, de casse, ni d’espacement dans vos mots-clés. La fonctionnalité de recherche d’Amazon en tient déjà compte.

Pour plus d’informations, consultez la page Utilisation efficace des termes de recherche.

Images :

Des images haute résolution avec des détails clairs qui mettent en avant votre produit sont davantage susceptibles d’attirer l’attention de clients potentiels. Regardez cette vidéo pour savoir comment optimiser les images de vos produits Amazon Handmade. Pour plus d’informations, consultez la page Amazon Handmade : meilleures pratiques concernant les exigences applicables aux images.

Remarque: Si vous êtes un propriétaire de marque enregistré, vous pouvez modifier la page produit et décrire les attributs de votre produit de façon différente en incluant un historique unique de la marque, des images améliorées et du texte. Pour en savoir plus, consultez la page À propos du Contenu A+.

Nous vous recommandons d’utiliser un fond blanc pour votre image principale et de proposer d’autres images montrant l’utilisation du produit. Aucun texte, logo, graphique, ni filigrane n’est autorisé sur votre image principale.

Descriptions du produit :

  • Optimisez la description et les caractéristiques du produit. La description de votre produit doit être un aperçu concis, mais intéressant, de votre produit et de ses utilisations.
  • Les caractéristiques doivent refléter les fonctionnalités spécifiques de vos produits, telles que la taille, la couleur, l’arôme, le métal, les restrictions d’âge ou d’autres avertissements.
  • Les caractéristiques facilitent l’achat de vos produits par les clients en mettant en évidence leurs caractéristiques et avantages clés dans un format facile et rapide à assimiler.
  • Si les caractéristiques sont composées de moins de 1 000 caractères au total et sont indexées pour votre produit, cela améliore leur visibilité.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur l’optimisation des descriptions de produit Handmade.

Offre :

  • Indiquez clairement dans chaque offre le délai de production (temps nécessaire à la création du produit). Ce champ se trouve dans l’onglet Offre lorsque vous créez votre offre. Des promesses de livraison plus rapides et précises permettent de proposer une expérience client positive et peuvent améliorer les ventes.
    Remarque: Les vendeurs qui proposent un délai de livraison inférieur à 14 jours peuvent générer 20 % de vues supplémentaires pour leurs offres.
  • Envisagez de proposer des variations de vos offres. Les variations sont des produits similaires, présentés sur une page détaillée unique, dont la taille, la couleur, le type de métal, etc. diffèrent. L’affichage de vos offres sur une page détaillée unique vous permet de regrouper les commentaires reçus.

Ajoutez un type d’occasion à vos articles :

Les types d’occasions vous permettent d’associer votre produit à une occasion ou un thème spécifique (par exemple, mariage ou anniversaire). Les clients peuvent parcourir la boutique Amazon Handmade par type d’occasion, ce qui améliore la visibilité des produits pertinents pour de tels événements.

Pour plus d’informations sur l’ajout ou la mise à jour de types d’occasions pour une offre, consultez la page Amazon Handmade : modifier les offres.

Options d’expédition et de livraison :

Votre délai de livraison total est calculé en ajoutant votre délai de production ou de traitement à votre délai de livraison. La configuration d’un délai de livraison précis pour vos produits permet d’assurer une bonne expérience client et d’améliorer les ventes, car vous constaterez moins d’annulations de commandes et de pénalités pour retard d’expédition.

  • Prenez en compte les meilleures options d’expédition pour vos produits. Il est essentiel de maintenir des délais d’expédition précis afin de gagner la confiance des clients et de conserver une bonne évaluation au niveau des performances vendeur.
  • Envisagez de proposer la livraison gratuite. Les clients aiment bénéficier de la livraison gratuite et citent ce critère comme l’un des points essentiels lorsqu’ils prennent des décisions d’achat en ligne.

Pour connaître les meilleures pratiques en matière de configuration de ces options, consultez la page Amazon Handmade : meilleures pratiques pour le traitement des commandes.

Vous pouvez également envisager d’utiliser le service Expédié par Amazon pour expédier vos produits Amazon Handmade. Si vous optez pour le service Expédié par Amazon, vous expédiez vos produits vers l’un de nos centres de distribution, de sorte que lorsqu’un client passe une commande, Amazon se charge de l’expédition.

  • Vos produits sont notamment éligibles à la livraison en deux jours GRATUITE Amazon Prime.
  • Les clients bénéficient du service client de confiance et des retours d’Amazon.
  • Nos services permettent à votre entreprise de se développer rapidement.
  • Il s’agit d’une option rentable.

Faites de la publicité sur Amazon avec les Sponsored Products :

Le service publicitaire Sponsored Products vous permet de promouvoir les produits que vous mettez en vente sur Amazon. Vous choisissez les produits dont vous souhaitez faire la publicité, leur attribuez des mots-clés et saisissez un montant d’enchère au coût par clic. Lorsqu’un client Amazon effectue une recherche sur le site à l’aide de l’un de vos mots-clés, votre publicité peut s’afficher aux côtés des résultats de la recherche. Vous payez des frais pour ce service uniquement lorsqu’un client Amazon clique sur votre publicité, ce qui le dirige vers la page détaillée de votre offre.

Regardez notre vidéo Présentation de la publicité Sponsored Products pour en savoir plus sur le programme, ou cliquez ici pour commencer.

Développez vos connaissances auprès d’autres vendeurs sur les forums de la communauté Amazon Handmade :

Une communauté Amazon Handmade est à portée de clic sur Seller Central.

Cliquez ici pour communiquer avec notre communauté de vendeurs Amazon Handmade. Posez des questions ou répondez à celles d’autres vendeurs.

Amazon gère également un groupe Facebook exclusif.

Partagez votre profil de vendeur et utilisez les réseaux sociaux :

Une fois que vous avez configuré votre profil de vendeur, vous pouvez utiliser l’URL courte que vous avez créée afin de promouvoir votre boutique sur vos propres comptes de réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram. Faites savoir à vos amis, à votre famille et à vos clients que vos produits sont disponibles dans la boutique Amazon Handmade.

Lorsque vous postez sur les réseaux sociaux des publications concernant vos produits ou votre activité de vendeur, ajoutez @amazonhandmade dans votre publication afin que celle-ci puisse éventuellement être mise en avant.

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