新規登録はこちら サインイン
適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

Amazon整備済み品品質ポリシー

このポリシーページでは、Amazon整備済み品で販売の対象となる商品の一般的な品質要件について説明します。記載されている要件は、すべての整備済み品カテゴリーで必要とされる最低限の品質基準です。商品カテゴリーに特有の要件は補足Aに記載されており、一般的な品質要件より優先されます。ブランド固有の要件は補足Bに記載されており、商品カテゴリーに特有の要件と一般的な品質要件の両方に優先します。ストア固有の要件は補足Cに記載されており、商品カテゴリーに固有の要件、一般的な品質要件、およびブランドの要件より優先されます。

A. 商品の一般的な品質要件。 すべての整備済み品は、以下の要件を満たす必要があります。

許可されている商品

  • すべての整備済み品は、修理/再生が可能で、品質ポリシーに従って外観と動作が新品同様であることをテストできる必要があります。 修理/再生が可能とは、交換またはアップグレードにより新品または新品同様のコンディションにできる電気部品または機械部品が使用されている商品であることを意味します。
  • 出品を許可されている商品の一覧と、出品制限について詳しくは、Amazon整備済み品プログラムポリシーをご覧ください。


  1. 商品の検査およびテスト
    • 各商品は、正常に機能し、新品同様に見えるように、検査、修理(該当する場合)、クリーニング、テストを行う必要があります。
    • すべての再生作業において、OEM(相手先商標商品製造会社)の部品のみを使用します。これらの部品は、品質要件のこのセクションと同じ要件に基づく、新品または新品同様のコンディションの再生品とします。
    • 補足AまたはBに別途記載がない限り、商品を12インチまたは30センチメートル離して持ったとき、外観上の損傷(傷、へこみなど)が確認できない状態であることが必要です。
      注: グレード2およびグレード3の出品商品は、無線機器カテゴリーおよびパソコン・周辺機器カテゴリーでのみ登録してください。無線機器およびパソコン・周辺機器以外の商品カテゴリーで、Amazon整備済み品として作成されたグレード2およびグレード3の出品商品は、Amazonにより削除されます。
    • ディスプレイ付き商品の場合、ディスプレイはドット欠け、ドット落ちのない状態であることが必要です。ディスプレイ画面の明るさは新品同様で、明るさの低下が一切見られない状態であることが必要です。
    • カメラレンズがある場合、外観上の欠陥がないことが必要です。
    • 商品の外面上のマーク(商品ロゴなど)は、すべて無傷であることが必要です。追加のマーク(仕入先のロゴ、刻印など)は認められません。
    • バッテリーがある場合、バッテリーの容量は同等の新品の製品の80%を超えている必要があります。
    • 該当する場合、商品は工場出荷時の設定に戻され、ロックが完全に解除されて使用できる状態になっている必要があります。
    • 該当する場合、商品は出品時点で製造業者にサポートされている最新のファームウェアにアップグレードできることが必要です。
    • スピーカーやマイクを搭載した商品は、ハミング、クラッキング、バズなどのノイズが発生しないことをテストで確認済みであることが必要です。
  2. アクセサリ
    • 商品には、新品に付属するすべてのアクセサリが付属している必要があります。
    • アクセサリを単独ASINとして販売することはできません。
    • OEMのアクセサリのみを使用します。使用するアクセサリは、この資料の段落A.1に記載されているものと同じ要件に基づく、新品または新品同様のコンディションの再生品とします。消耗品アクセサリ(エアフィルター、水フィルター、ブラシ、紐など)は、新品のコンディションであることが必要です。
      1. Apple製品については、この資料の一番下にある補足B.1を参照してください。
    • 電源プラグがある商品の場合、電源プラグは商品が販売される地域の差し込み口タイプに一致している必要があります。
    • リモコンが付いている商品には、受信機とペアリング済みのリモコンを付ける必要があります。または、購入者が受信機とリモコンをペアリングする手順と、通信上の問題のトラブルシューティング方法を説明した取扱説明書をパッケージに同梱する必要があります。
    • ケーブルやコードは、ワイヤーが露出していたり絶縁材が破損していたりしてはなりません。
  3. 取扱説明書
    • 取扱説明書を同梱することが強く推奨されます。顧客満足度を高め、否定的なレビューや商品の返品を減らすことができます。取扱説明書の実物がない場合は、可能であれば製造業者の取扱説明書へのリンクや参照先を示すものを同梱する必要があります。
    • 法律で義務付けられている場合は、オリジナルの取扱説明書を同梱する必要があります。
  4. エンドユーザーデータ
    • エンドユーザーの個人を特定できる情報(PII)およびその他のエンドユーザー関連データが各商品のハードウェア、ソフトウェア、メディアコンポーネントに含まれている場合、出品者は出品前にそれらすべてを犯罪科学的手法により完全に破棄する必要があります。このようなエンドユーザーデータの例には、名前、生年月日、指紋またはその他の生体データ、個人番号、住所、電子メールアドレス、クラウドストレージアカウント、クレジットカード情報が含まれますが、これらに限定されません。
    • エンドユーザーデータの削除にあたっては、米国の国立標準技術研究所(NIST)のメディアサニタイズに関するガイドラインや現地の規制や基準に準拠する必要があります。詳細については、NIST-SP.800-88.rev.1をご覧ください。
  5. 梱包
    • 商品は元々梱包されていたパッケージまたは新品の段ボール箱に梱包する必要があります。通常の封筒やパッド入り封筒は、商品配送には使用しません。
    • 梱包は損傷のない新品同様の状態とし、商品に関係のないロゴやラベル、ステッカー等を貼付することはできません。
    • 商品が元々梱包されていたパッケージを使用する場合、輸送箱と商品のシリアル番号が一致する必要があります。さらに、商品を「整備済み品」、「再生品」、「再製造品」またはその他の該当する派生品として明確に識別できるよう、パッケージの少なくとも2つの側面にその旨を示すラベルを貼る必要があります。
    • 商品とアクセサリは分けて梱包し、互いに直接接触しないようにする必要があります。商品とアクセサリを固定し、出荷処理中や配送中に輸送箱の中で動くことがないようにします。OEMアクセサリはすべて、袋に入れて密封する必要があります。
    • すべての整備済み品には、Amazon整備済み品プログラムのインサートを付ける必要があります。これには、整備済み品プログラムに関する一般的な情報とAmazonカスタマーサービスの連絡先情報が記載されています。デザインテンプレートとファイルをダウンロードして印刷するには、Amazon整備済み品プログラムのインサートをご覧ください。
      1. Amazonは、本ポリシーで意図されているAmazon整備済み品プログラムのインサートを印刷および配布する目的のためにのみ、取り消し可能、非独占的、譲渡不可能な限定商標ライセンスを出品者に付与します。出品者は、Amazonおよび関連するすべての商標がAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標であること、およびその所有権に反することを一切行わないことに同意するものとします。Amazon整備済み品プログラムのインサートにおけるAmazon商標の使用から生じるすべての営業上の信用は、Amazonの利益にのみ貢献するものとします。Amazonは随時このライセンスを取り消すことができます。出品者は、このライセンスが取り消されたら、またはAmazon整備済み品プログラムへの参加が終了したら直ちに、Amazon整備済み品プログラムのインサートおよびすべてのAmazon商標の使用を中止し、以後一切使用しないものとします。
    • 商品パッケージは、米国試験材料協会(ASTM)または国際安全輸送協会(ISTA)の基準など、広く採用されている基準に準拠した落下試験に合格する必要があります。
    • リチウム電池(リチウムイオン、リチウム金属の両方)を含むすべての出荷商品は、Class 9 – Miscellaneous Dangerous Goods(その他の危険物)に分類されます。商品には適切な識別表示、分類表示、梱包、マーキング、ラベルの貼付が必要な場合があるため、国際航空運送協会(IATA)および国際民間航空機関(ICAO)の要件を参照してください。

B. 保証。 ストアで出品されている整備済み品は、整備済み品保証の対象となり、保証に基づく申請には出品者が責任を負います。 保証範囲に関する特定のストアの要件については、補足Cを参照してください。

C. 品質の管理と徹底

  1. 出品者用品質管理システム(QMS)
    • 商品の品質と機能上の不備を適時に特定し、低減できるように、出品者は内部の品質管理システムを整備します。現時点では認証は義務付けられていませんが、ISO 9001のポリシーとガイドラインを遵守することが強く推奨されています。
  2. パフォーマンスの監視
    • Amazon整備済み品品質要件を確実に遵守するため、出品者は以下のパフォーマンス指標を満たす必要があります。
      • 注文不良率が0.8%未満
      • 注文全体で、(星1つおよび星2つの)否定的なレビューの割合が1.0%未満(すべての注文に対する割合)
      • 整備済み品の品質に起因する返品率が8.0%未満(出荷したすべての商品のうち品質上の理由による返品の割合)
      • 出品者の商品の平均評価(APR)が4.0超
      • Amazon整備済み品での出品が許可されると、整備済み品品質から整備済み品の指標レポートにアクセスできるようになります。
    • これらの要件を確実に遵守するための別の仕組みとして、商品はランダムなテスト購入の対象となります。Amazonは、自由裁量により、Amazon整備済み品に出品されている商品をテスト購入する権利を留保します。 この目的で購入された商品は、通常の返品プロセスに従って出品者に返品されますが、パフォーマンス指標には反映されません。
    • 品質要件を遵守しない場合、Amazon整備済み品での出品権限が取り消される可能性があります。さらに、出品を回復するために「パフォーマンス改善計画」の提出が必要になる場合があります。
    • Amazonは、最適な顧客満足度が損なわれていると確信した場合、自由裁量により、任意の時点で出品者によるAmazon整備済み品での出品権限を取り消す権利を留保します。

補足A: 商品カテゴリー別の要件


  1. 通信機器(スマートフォン・携帯電話・タブレットなど)
    • すべての機器は故障の有無やデータ消去が完了しているかを確認できる診断試験ソフトウェアを利用し、各機能が正常に動くことと、再生前から保存されていたデータの完全な消去が完了していることを保証する必要があります。また各機器を初期化設定する必要があります。
    • すべての機器はIMEIを照会して、ブラックリストに掲載されていないこと、また盗難機器ではないことを確認する必要があります。定期的な在庫監査および注文時の監査に備えるため、診断試験ソフトウェア使用時の出力として、IMEIチェック記録および携帯電話機器の試験記録へのトレーサビリティを最低180日間保管する必要があります。
    • イヤホンとSIMカードは必須アクセサリではありません。
    • IMカードが必要な機器には、SIMカードを取り外すための道具(純正品)の付属が必要です。
    • ケーブルや壁面充電器などのアクセサリはOEM品の採用を強く推奨していますが、必須ではありません。ノーブランド品のアクセサリは、段落A.2の要件を満たすことで出品が許可されます。
      1. Appleブランドの場合は、補足B.1をご覧ください。
    • 輸送箱の中で画面が他の商品と直接接触する可能性がある場合は、スクリーン保護シートを使用する必要があります。画面保護は、開梱時に剥がすことができるデバイスシール包装の形態でなければなりません。機器に貼付されたままとなる強化ガラスや液体スクリーン保護シートは使用できません。
    • 法的義務によりカメラのシャッター音を内蔵しているスマートフォン(日本または韓国のスマートフォンなど)は、Amazon整備済み品では出品できません。
    • すべての商品は、出品先のストアで完全に機能する必要があります。これには、電源プラグ、充電器の電圧および周波数、データ通信のすべての周波数帯(4G、LTE、5Gを含む)、その国で使用されている言語に商品を設定する機能(該当する場合)などが含まれますが、これらに限定されません。
    • 以下の外観グレードは、ワイヤレス電話機器、スマートウォッチおよびタブレットに適用されます。

      ディスプレイ 本体
      グレード1 - 非常に良いコンディション 外観上の欠陥がない 外観上の欠陥は、(あるとしても)ごくわずかで、商品を12インチ離して持ったときには確認できない。カメラレンズに外観上の欠陥があってはならない。
      グレード2 - 良いコンディション 外観上の欠陥がない 商品を12インチ離して持ったときにはほとんど確認できず、触って感じられない程度の軽い傷があり得る。商品の一部の場合は、背面のガラスカバーに割れがない。カメラレンズに外観上の欠陥があってはならない。
      グレード3 - 可コンディション 画面がONになっているときには確認できない程度の軽い傷や表面的な傷があり得る。ドット欠け、ドット落ちにつながるような割れや大きな欠陥がない。 商品を12インチ離して持ったときに確認でき、触って感じられる傷があり得る。最大3つの小さなへこみがあり得る。商品の一部の場合は、背面のガラスカバーに割れがない。カメラレンズに外観上の欠陥があってはならない。
  2. パソコン・周辺機器
    • すべてのMicrosoftノートパソコン、タブレットおよびPCには、Microsoft Authorized Refurbisher(MAR)から入手した真正なソフトウェアライセンスが付与されている必要があります。またはOEMによる工場再生品であることが必要です。出品者は、すべてのWindowsデバイスにおいて、Windowsの物理またはデジタルライセンスを提供する必要があります。また、Windowsオペレーティングシステムを搭載したデバイスを出品するすべての出品者は、要請に応じて、MARからWindowsを購入した証明を提出する必要があります。これは、パフォーマンス関連の一時停止から出品権を回復する場合にも必要です。
    • ビニール皮膜を使用する場合、皮膜に視覚的な傷がないように覆う必要があります(気泡や角の剥がれなどがないようにしてください)。目視したときに皮膜が曲がって見えないようにしてください。ビニール皮膜は、PCケースの割れなど、大きな外観上の損傷を隠すために使用することはできません。
    • パソコンとのセット品として提供するキーボードやマウスなどのアクセサリは、ノーブランド品も許可されます。
    • 梱包する際は、モニター画面を本体やその他の付属品と可能な限り隔離する必要があります。
    • CHROMEオペレーティングシステムで動作するノートパソコン、タブレット、PCはすべて、Googleによる利用可能な最新のCHROMEオペレーティングシステムがプリインストールされている必要があります。Amazon整備済み品に出品するには、すべてのChromeデバイスが自動更新サポート(最低1年間)の対象となっている必要があります。出品者は、Amazon整備済み品にCHROMEデバイスを出品する前に、リストを確認してください。
    • デスクトップPCには、以下の外観グレードが適用されます。

      本体
      グレード1 - 非常に良いコンディション 外観上の欠陥は、(あるとしても)ごくわずかで、商品を12インチ離して持ったときには確認できない。
      グレード2 - 良いコンディション 商品を12インチ離して持ったときにはほとんど確認できず、触って感じられない程度の軽い傷があり得る。
      グレード3 - 可コンディション 商品を12インチ離して持ったときに確認でき、触って感じられる傷があり得る。最大3つの小さなへこみがあり得る。
    • ノートPCには、以下の外観グレードが適用されます。

      ディスプレイ キーボードとトラックパッド 本体
      グレード1 - 非常に良いコンディション 外観上の欠陥がない 外観上の欠陥がない 外観上の欠陥は、(あるとしても)ごくわずかで、商品を12インチ離して持ったときには確認できない。
      グレード2 - 良いコンディション 外観上の欠陥がない 商品を12インチ離して持ったときにはほとんど確認できず、触って感じられない程度の軽い傷はあり得る 商品を12インチ離して持ったときにはほとんど確認できず、触って感じられない程度の軽い傷があり得る。
      グレード3 - 可コンディション 画面がONになっているときには確認できない程度の軽い傷や表面的な傷があり得る。ドット欠け、ドット落ちにつながるような割れや大きな欠陥がない。 商品を12インチ離して持ったときにはほとんど確認できず、触って感じられない程度の軽い傷はあり得る

      商品を12インチ離して持ったときに確認でき、触って感じられる傷があり得る。最大3つの小さなへこみがあり得る。

  3. 文房具・オフィス用品
    • ドアや印字ヘッドなどの可動部品は、輸送前にテープで留め、しっかりと固定しておく必要があります。外部用紙トレイは取り外し、本体とは別に梱包する必要があります。
    • 整備済み品のインクカートリッジとトナーカートリッジ(再製造品、再生品、再充填品、その他の派生物)は、単独のASINでは出品できません。
    • Wi-Fiを搭載したプリンターは、有線および無線接続の両方が完全に機能している必要があります。
    • すべてのインクジェットプリンターとレーザープリンターには、互換性のある新しい印刷カートリッジが付属している必要があります。インクや粉体が輸送箱の中に漏れないように、印刷用カートリッジはプリンターから取り出し、ビニール袋に入れて密封する必要があります。
    • 取扱説明書は、すべてのプリンターおよび固定電話(電話会議システム、VoIP、固定電話、PBX、コードレス電話を含む)に付属する必要があります。取扱説明書が利用できない場合は、ユーザーマニュアルを紙またはデジタル形式で含める必要があります。または、書類を再生品プログラムのインサート(プラスチックポーチ)と一緒に輸送箱の側面に貼付することができます。
  4. 小型キッチン家電
    • 食品加工に使用する商品の材料は、FDAの規定に適合し、毒性のない安全な材料のみとします。食品や液体に直接触れる可能性のあるすべての表面には、米国公衆衛生財団(NSF)の基準など、現地の規制や基準に準拠した方法でクリーニングと消毒を施す必要があります。
    • クリーニング時と梱包前の時点で、すべての商品が完全に乾燥していることを徹底する必要があります。液体容器を含む商品(エスプレッソマシン用品、やかんなど)からは、内部の液体を完全に抜き取っておく必要があります。
    • 外面に汚れや水や油脂の痕跡が確認されないようにし、においがないようにしてください。
    • ドア、トレイ、コンテナなどの可動部品は、輸送前にテープで留め、しっかりと固定しておく必要があります。
    • すべての通気口には汚れ、ほこり、破片、破損がありません。
    • ラベル、シリアル番号、安全上の表示や記号は、完全な状態であることが必要です。
  5. 電動工具、園芸&ガーデニング用品
    • パッケージ内の漏れや汚染を防ぐため、ガソリン式商品はガソリンを完全に排出し、ビニール袋で包む必要があります。
    • 商品の機能に影響しない軽微な外観上の損傷は許容されます。刃の切れ味が鈍い状態ではなく、刃やチェーンソーにさびが確認されないようにしてください。
  6. カメラ
    • カメラレンズのオートフォーカスを検査して、機能が正しく動作することを確認する必要があります。
    • カメラのデジタルカードリーダーは、写真を適切に保存および取得できるかどうか検査する必要があります。
    • Wi-FiまたはBluetoothの機能が正常に動作することを検査する必要があります。
    • 梱包する際は、カメラのレンズカバーがレンズにしっかりと固定されている必要があります。
    • カメラが適切に充電され、正常に機能するために必要なすべての商品が含まれている必要があります。
  7. 掃除機
    • 商品は適切に充電でき(つまり、電池が電荷を保持)、各ノズルが動作可能でなければなりません。
    • 掃除ブラシ、ブラシローラー、シリンダー、フィルターなどのすべての部品は、適切にクリーニングされ、目に見える粒子がない状態にする必要があります。新しいフィルターへの交換が推奨されます。
  8. TVゲーム機本体
    • ゲーム機本体は、過熱試験を実施した上で、光学ディスクドライブ、カートリッジスロット、およびすべての入出力ポート(例: A/C電源、ビデオ、ゲームコントローラー、メモリーカード)が完全に機能することを確認する必要があります。
    • リモコンのボタンおよびジョイスティックが完全に機能し、接続(有線と無線の両方)が良好であることが必要です。セット品で販売するリモコンは、ゲーム機とペアリング済みであることが必要です。

補足B: ブランド固有の要件


  1. Apple
    • iPhoneについては、Appleブランド(OEM)のライトニングUSB充電ケーブルおよびアダプターを提供することはできません。iPadについては、Appleブランド(OEM)のライトニングUSB充電ケーブルを提供することはできません。これらの制限対象アクセサリは、認定済みブランドの承認済みリストに載っているブランドから直接購入されたノーブランド品だけが許容されます。承認済みのブランド: Mophie、HyperGear、Anker、Sharkk、Aduro、Amazon Basics、Syncwire、Acellories、AWANTA、Verizon、AT&T、T-Mobile、Scosche、Griffin、Satechi、Nomad、mWorks!、Premier Accessory Group、Vibrant、Airlink、Naztech、Energizer。
    • ノーブランド品の充電ケーブルはすべてMFi(「Made for iPhone」)認定済みであること、ノーブランド品の充電器はすべてUL(北米の場合)またはCE(ヨーロッパの場合)の安全認証済みであることが必要です。また、パッケージ内に以下の要件を満たしているカードまたはステッカーを入れる必要があります。
      • 付属のケーブルは、Appleデバイスと互換性があるとMFi認定されていること。
      • 付属の充電器はUL(北米の場合)、CE(EUの場合)、技適(日本の場合)の安全認証を取得していること。
      • 付属の充電器はPSE認証済みであること。
    • 段落A.1.g.に記載のとおり初期化することが必須であるため、すべてのAppleデバイスは「iPhoneを探す」機能(または同等の機能)が初期状態にリセットされていることが必要です。
    • 上記の箇条書き1の遵守を継続する限り、充電器、充電ケーブル、ヘッドホン、バッテリーなどのアクセサリや部品を、整備済みiPhoneに同梱できます。ただし、単独ASINで別売りすることはできません。
    • 処理や再販のために受け取られた当初の商品は、それまでに不正加工されたいかなる形跡も示していないことが必要です。
    • 他の商品から取り出したバッテリーや再生されたAppleバッテリーを、Apple製品カテゴリーで出品することはできません。バッテリーの交換には、新品のApple純正品のバッテリーの使用のみが認められます。
    • Amazon整備済み品ストアでサポートされているのは、以下に示すApple iPhoneの機種のみです。iPhone 8/8 Plus,iPhone X、iPhone XS/XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro/11 Pro Max、iPhone SE第2世代、iPhone 12/12 Mini、iPhone 12 Pro/12 Pro Max、iPhone 13/13mini、iPhone 13 Pro/Pro Max。
    • Amazon整備済み品ストアでは、ロックが完全に解除されたApple、GSMロックが解除されたApple、または以下の通信キャリアにロックされたデバイスのみがサポートされています。 Verizon、T-Mobile、AT&T。

補足C: ストア固有の要件


  1. 米国
    1. 整備済み品保証:
    2. Amazonデバイス(Echo、Fireなど)を除き、米国で販売されるすべての整備済み品は、すべての出品者が履行するAmazon整備済み品保証の対象となります。また、出品者は、任意で購入者に独自の保証(「任意保証」)を提供することができます。Amazonは、出品者が提供する任意保証に関する申し立てについて一切責任を負いません。
    3. 条件:
      1. Amazonデバイス(EchoおよびFireなど)を除き、Amazon整備済み品ストアで販売されるすべての整備済み品は、Amazon整備済み品保証の対象となります。
      2. 出品者は、整備済み品の出品をAmazon整備済み品保証の対象とするために、セラーセントラルで前払いの返送用ラベル(RML)を選択する必要があります。要件に準拠していない場合、Amazon整備済み品の出品権限が取り消されることがあります。
      3. フルフィルメント by Amazon(FBA)の出品者は、自動的にAmazon整備済み品保証を利用できます。
      4. Amazon整備済み品保証の申請には、ビジネスソリューション契約に定められているAmazonマーケットプレイス保証の申請に関する規定が適用されます。
    4. 保証範囲:
      1. 満足度保証 – 購入者が購入に不満がある場合(商品が期待どおりに機能しない場合を含む)、購入者は購入した商品を受け取ってから90日以内に商品を返品することができます。その場合、購入者に対して全額返金または商品交換のオファーが行われます。出品者は、返品手数料や返品の配送料を購入者に請求することはできません。盗難、偶発的な破損、デバイスの改ざんは保証の対象外です。
    5. 処理:
      1. 整備済み品の購入者は、商品に満足できない場合、Amazonの「エキスパートに相談する」サービスを利用してサポートチームに問い合わせることができます。
      2. 技術的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合、または引き続き商品に満足できない場合、整備済み品の購入者は、購入した商品を受け取ってから90日以内に(購入者の選択により)商品を返品する権利を有します。
      3. 最初に購入した商品と同じモデル、色、バージョンの商品との交換(交換品がある場合)、または返金。
    6. Amazonマーケットプレイス保証
      1. Amazon整備済み品保証や任意保証は、Amazonマーケットプレイス保証に基づく消費者の権利に影響しません。
  2. カナダ
    1. 保証
      1. 製品の製造業者、再生事業者、再販業者、または小売業者は、整備済み品上で出品するすべての製品について、以下の条件を遵守および履行する必要があります。保証の範囲:
        1. 保証期間内に生じた欠陥について、保証が適用されます。
        2. 購入者には、欠陥のある商品を返品し、配送料や処理手数料を負担することなく交換品を受け取る権利があります。
        3. 購入者によるメンテナンスの不備、不適切な設置、誤操作、誤使用に起因する欠陥は、保証義務の対象外となります。
        4. 保証期間: 最低保証期間を販売日から少なくとも90日間とする必要があります。
        5. 保証情報と保証に関する問い合わせ先の情報を各パッケージに同梱する必要があります。
        6. 製造業者または記録上の再生事業者が商品を密封し、適切な保証内容と情報が商品または商品のパッケージに封入済みであれば、それ以上の処置は必要ありません。
      2. Amazonマーケットプレイス保証
        1. Amazon整備済み品保証や任意保証は、Amazonマーケットプレイス保証に基づく消費者の権利に影響しません。
    2. 一般に、すべての無線機器は、イノベーション・科学経済開発省(Innovation Science Economic Development(「ISED」))によって承認され、有効な認定番号が発行されている必要があります。
    3. 商品はカナダの法律に従って梱包され、ラベルが貼付されている必要があります。ラベルには、特にフランス語と英語の表示が義務付けられています。
    4. すべての商品は、カナダの法律の適用要件(カナダ消費者製品安全法(「CPSA」)および規制を含むがこれらに限定されない)を満たす必要があります。
  3. メキシコ
    1. 保証: 製品の製造業者、再生事業者、再販業者、または小売業者は、整備済み品上で出品するすべての製品について、以下の条件を遵守および履行する必要があります。
      1. 保証の範囲:
        1. 保証期間内に生じた欠陥について、保証が適用されます。
        2. 購入者には、欠陥のある商品を返品し、配送料や処理手数料を負担することなく交換商品を受け取る権利があります。
        3. 購入者によるメンテナンスの不備、不適切な設置、誤操作、誤使用に起因する欠陥は、保証義務の対象外となります。
        4. 保証期間: 最低保証期間を販売日から少なくとも90日間とする必要があります。
      2. Amazonマーケットプレイス保証
        1. Amazon整備済み品保証や任意保証は、Amazonマーケットプレイス保証に基づく消費者の権利に影響しません。
  4. ヨーロッパ
    1. 詳しくは、Amazon整備済み品プログラム利用規約をご覧ください。
  5. オーストラリア
    1. 詳しくは、Amazon整備済み品プログラム利用規約をご覧ください。
  6. 日本
    1. 詳しくは、Amazon整備済み品プログラム利用規約をご覧ください。
  7. インド
    1. 詳しくは、Amazon整備済み品プログラム利用規約をご覧ください。

サインインすると、ツールおよび個別のヘルプをご利用いただけます(デスクトップブラウザーが必要)。 サインイン


あなたの商品をAmazonのお客様へお届けしませんか

新規登録はこちらから


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates