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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

前払いの返品対象外の商品

Amazonでは、前払いの返品配送ラベルは返品の自動承認で必ずしも支給されるわけではありません。以下の場合は例外となります。

  • 購入者の住所が米国外になっている。
  • 出品者の返送先住所が米国外になっている。

    Amazonの海外からの返品ポリシーについて詳しくは、海外の購入者による返品をご覧ください。

  • 重量が150ポンド、長さが108インチ、または長さと周囲の合計が165インチを超える商品。長さ + 周囲の寸法の測定方法をご確認ください。
  • 危険物に分類されている商品。
    注: 購入者および出品者の住所がハワイ、アラスカ、プエルトリコなどではなく本土48州にある場合、Amazonはリチウムイオン電池(UN3481)またはメタル電池(UN3091)を含む商品に対して、前払いの返送用ラベルを発行します。

返品が自動承認されると、Amazonは、購入者に送料を請求することなく出品者の住所を提供します。出品者には、返品管理に通知を送信します。出品者の裁量により、手動で確認を行ってください。購入者に連絡して返品を調整し、必要に応じて返金してください。また、出品者独自の前払いの返送用ラベルを購入者に発行することもできます。

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