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此内容适用于在 美国 的销售

如何退税

如果买家符合免税条件,他们可以申请退税。根据此处的买家帮助内容,买家将直接向您(即卖家)请求这些退款。

要处理退税,请执行以下操作:

  1. 管理订单中找到淡定,然后在【订单详情】页面中点击【订单退款】。
  2. 在【订单退款】页面顶部,点击【仅退税】。
    重要: 除非订单由亚马逊配送税费由亚马逊管理,否则您将不会看到【仅退税】按钮。请参阅以下部分,验证您订单的配送方式和征税义务。
  3. 选择【免税买家】或【非法人地区的订单】。
  4. 对于【免税买家】,请选择豁免原因。
  5. 对于非法人地区的订单,请选择一个或多个您将退款的司法辖区。
  6. 点击【提交退款】。

验证订单的配送方式和征税义务

如果您只能发放退款而无法发放税费,请核实订单是否由亚马逊配送,或是否配送到了由亚马逊管理税务计算、收取、代缴和退款的州。

要查看配送方式和征税义务,请执行以下操作:

  1. 前往管理订单页面。

    您应该会看到以下选项之一: 亚马逊卖家

  2. 在“管理订单”页面上,查看税费旁边是否有内容为“税务由亚马逊管理”或“税务由卖家管理”的备注。

如果配送方式为“亚马逊”或者备注内容为“税务由亚马逊管理”,您可以将买家移交给亚马逊客户服务。

如果配送方式为“卖家”且备注内容为“税务由卖家管理”,则由您来承担发放退款的责任。

有关谁处理订单的买家税费退款的更多信息,请参阅商城征税常见问题

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