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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Come rimborsare le imposte

Gli acquirenti idonei per l'esenzione fiscale possono richiedere un rimborso delle tasse. Gli acquirenti potranno richiedere questi rimborsi direttamente a te, venditore, in base al contenuto della pagina di aiuto per l'acquirente disponibile qui.

Come elaborare un rimborso:

  1. Trova l'ordine nella sezione "Gestisci i tuoi ordini", poi clicca su "Rimborsa ordine" dalla pagina "Dettagli dell'ordine".
  2. Nella parte superiore della pagina "Rimborsa ordine", clicca su "Rimborso fiscale".
    Importante: A meno che l'ordine non sia stato gestito da Amazon o le imposte siano gestite da Amazon, il pulsante Rimborso tasse non verrà visualizzato. Consulta la sezione seguente per verificare la modalità di gestione e gli obblighi di riscossione delle imposte per un ordine.
  3. Seleziona "Acquirente con esenzione fiscale" o "Ordine da area non incorporata".
  4. Per Acquirente con esenzione fiscale, scegli un motivo per l'esenzione.
  5. Per Ordine da un'area non incorporata, scegli una o più giurisdizioni che rimborserai.
  6. Clicca su Invia rimborso.

Verifica la modalità di gestione e gli obblighi di riscossione delle imposte per un ordine

Se non puoi emettere un rimborso solo fiscale, verifica se l'ordine è stato gestito da Amazon o spedito verso uno stato in cui Amazon gestisce il calcolo, la riscossione, il versamento e i rimborsi delle imposte.

Per verificare la modalità di gestione e gli obblighi di riscossione delle imposte:

  1. Vai alla pagina Gestisci i tuoi ordini.

    Dovrebbe essere visualizzata una delle seguenti opzioni: Amazon o Venditore.

  2. Nella pagina Gestisci i tuoi ordini, verifica se è presente una nota accanto alla casella che indica che "le imposte sono gestite da Amazon" o "le imposte sono gestite dal venditore".

Se la modalità di gestione è Amazon o la nota afferma che "le imposte sono gestite da Amazon", puoi invitare il cliente a contattare l'Assistenza clienti.

Se la modalità di gestione è Venditore e la nota afferma che "le imposte sono gestite dal venditore", la responsabilità di emettere i rimborsi è tua.

Per maggiori informazioni su chi è tenuto a gestire il rimborso delle imposte per gli ordini, consulta le Domande frequenti sulla riscossione delle imposte per il marketplace.

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