Acerca de la Verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos es un nivel adicional de seguridad que se añade cuando utilizas tu dirección de correo electrónico para acceder a una cuenta. Al iniciar sesión en Seller Central, introduce tu nombre de usuario o contraseña habitual. A continuación, tendrás que introducir un segundo código que enviaremos al dispositivo que elijas a través de un mensaje SMS, una llamada de voz o una aplicación de autenticación.

La Verificación en dos pasos es necesaria para acceder a tu cuenta de Seller Central. Esta es la mejor protección contra el acceso no autorizado a tu cuenta de vendedor, incluso si te roban la contraseña, y especialmente si utilizas la misma contraseña en varios sitios web de Amazon.

Cuando inicies sesión con la verificación en dos pasos, introduce primero tu nombre de usuario y contraseña de Seller Central, como lo harías normalmente. A continuación, te pediremos que introduzcas un código. Este código se envía al dispositivo que elijas durante la configuración. Sin acceso a dicho dispositivo, se denegará el acceso a los usuarios no autorizados que intenten iniciar sesión en tu cuenta.

Cuando actives la Verificación en dos pasos por primera vez, tendrás que designar dos dispositivos diferentes para recibir los códigos. Uno será el método principal para recibir los códigos y el otro servirá como dispositivo secundario si pierdes acceso al dispositivo principal.

Puedes recibir los códigos mediante las opciones siguientes: Una aplicación de autenticación, llamada telefónica a través del teléfono móvil o fijo o por SMS. Te recomendamos utilizar aplicaciones de autenticación porque son fáciles de usar, no requieren acceso a una red y son accesibles. Son gratuitas en las tiendas de aplicaciones de ordenadores personales y dispositivos inteligentes, incluidos teléfonos móviles y tabletas. Para más información, consulta Verificación en dos pasos mediante aplicación de autenticación.

No puedes utilizar una única aplicación de autenticación como método principal y secundario. Tienes que elegir un teléfono habilitado para recibir SMS o llamadas de voz como método principal o secundario para recibir el código. La siguiente tabla describe las opciones principales y secundarias de ambas opciones disponibles:

* No puedes utilizar el mismo número de teléfono tanto para el método principal como para el secundario para recibir códigos.

Por lo general, sólo utilizarás el método principal para recibir los códigos. Sin embargo, si no tienes acceso al método principal o no recibes el código, haz clic en ¿No has recibido el código? para recibir el código con el método secundario.

Si pierdes o cambias el número de teléfono del método principal para recibir el código, siempre puedes actualizar la información en Seller Central una vez que hayas iniciado sesión correctamente utilizando el método secundario. Para realizar cambios en tus métodos de verificación principal y secundario, debes tener acceso al menos a uno de los dispositivos. Si no tienes acceso al método principal ni al secundario, consulta el tema de ayuda Restablecer el acceso a tu cuenta tras activar la verificación en dos pasos.

Si no tienes otro número de teléfono o no puedes descargar una aplicación de autenticación, te recomendamos que utilices el número de teléfono de un cónyuge, familiar o amigo como método secundario. Encuentra a alguien de confianza y cercano que tenga un número de teléfono por si pierdes el acceso mediante el método principal.

Un teléfono móvil no es un requisito para la verificación en dos pasos. Además de utilizar una aplicación de autenticación, puedes recibir tu código mediante una llamada de voz a un teléfono fijo.

Para más información sobre las aplicaciones de autenticación, consulta Verificación en dos pasos mediante aplicación de autenticación.

Si actualmente eres usuario de Seller Central y no has habilitado la verificación en dos pasos, tendrás que activarla la próxima vez que inicies sesión. Haz clic en Activar la verificación en dos pasos y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.

También puedes acceder a la página Ajustes de seguridad avanzada desde el sitio web de Retail, que te hará seguir los mismos pasos.

• La verificación en dos pasos está vinculada a los datos de acceso que utilizas para acceder a tus cuentas de Amazon. Si utilizas los mismos datos de acceso para tus cuentas de comprador y vendedor de Amazon, este proceso protegerá ambas cuentas.
• Si aún no lo has hecho, te recomendamos que crees usuarios individuales con diferentes direcciones de correo electrónico, a través de Permisos de usuario, para todo el que acceda a tu cuenta de vendedor. Si no lo haces, podría representar un riesgo en el futuro y ocasionar que nadie pueda acceder mediante esta dirección de correo electrónico. Consulta el tema de ayuda Configurar permisos de usuario para más información.
• Si ya tienes una dirección de correo electrónico individual para cada usuario que accede a tu cuenta de vendedor, será necesario activar la Verificación en dos pasos por separado en cada cuenta.

Si quieres consultar una guía detallada sobre cómo activar la verificación en dos pasos, consulta Cómo activar la verificación en dos pasos.

Una vez que hayas llevado a cabo el proceso de verificación en dos pasos, puedes simplificar los futuros inicios de sesión en ordenadores y dispositivos que uses habitualmente.

La próxima vez que introduzcas un código en tu ordenador o dispositivo, puedes indicar que no se te pida de nuevo en el futuro en ese dispositivo. Para ello, selecciona la casilla No pedir el código en este dispositivo.

Estos casos pueden aumentar si hay varios usuarios con las mismas credenciales de acceso. Asegúrate de que todos los usuarios que accedan a tu cuenta tengan sus propias credenciales de inicio de sesión. Consulta Configurar y modificar permisos de usuario para más información.