셀러 주문 처리 프라임 주문 결함 보고서

셀러 주문 처리 프라임 결함 보고서에서는 셀러 주문 처리 프라임에 대한 주문 처리 퍼포먼스 요구 사항을 어느 하나라도 충족하지 못한 셀러 주문 처리 프라임 주문을 식별합니다. 이러한 주문 처리 요건에는 정시 배송, 유효 추적률 및 취소 비율이 포함됩니다. 보고서를 다운로드하려면 셀러 주문 처리 프라임 퍼포먼스 대시보드를 방문하여 주문 처리 메트릭 섹션에서 결함 보고서 다운로드를 선택합니다.

셀러 주문 처리 프라임 주문 결함 보고서에 포함된 필드

주문 ID

주문의 고유 ID

주문 날짜 및 시간

주문을 접수한 날짜와 시간 이는 주문 상세 내용 페이지에 표시된 구매 날짜입니다.

예상 배송 날짜

주문을 배송해야 하는 날짜 이는 주문 상세 내용 페이지에 표시된 배송 기한 날짜입니다.

예상 배송 날짜(약속 연장 미포함)

약속 연장의 효과를 제외한 주문에 대한 예상 배송 날짜입니다. 이는 주문 상세 내용 페이지에 표시되는 배송 기한 날짜입니다. 이 날짜는 주문에 약속 연장이 적용되지 않은 경우, 고객에게 표시되는 예상 배송 날짜와 동일합니다.

예상 배송 날짜(약속 연장 포함)

약속 연장의 효과를 포함하여 고객에게 약속한 배송 날짜입니다. 이 날짜는 주문에 약속 연장이 적용되지 않은 경우, 약속 연장 없는 예상 배송 날짜와 동일합니다.

실제 배송 날짜 및 시간(배송사 최초 스캔)

배송사가 패키지를 처음 스캔한 날짜와 시간

실제 배송 날짜 및 시간

배송사가 최초 배송을 시도한 날짜와 시간

배송사 이름

주문 배송을 위해 선택한 배송사의 이름

배송 수단

주문 배송을 위해 선택한 배송사의 배송 수단입니다.

추적 ID

배송사의 배송 추적 ID

상품 개수

배송 상품 수

출발지 우편 번호

주문의 출발지 우편번호

목적지 우편 번호

주문의 목적지 우편번호

자격 메트릭: 약속 연장 없이 늦게 배송되었습니까?

이 열은 주문이 약속 연장 없이 예상 배송 날짜(즉 주문 상세 내용에 있는 배송 기한 날짜) 이후에 배송되었는지를 나타냅니다. 주문이 약속 연장 없이 예상 배송 날짜 이후에 배송된 경우, 이 열의 값은 "X"로 표시됩니다.

자격 메트릭: 셀러가 주문을 취소했습니까?

이 열은 셀러가 주문을 취소했는지 여부를 나타냅니다. 셀러가 주문을 취소한 경우, 이 열의 값은 "X"로 표시됩니다.

자격 메트릭: 추적이 유효하지 않았습니까?

이 열은 주문에 대해 유효한 추적 번호가 없는지 여부를 나타냅니다. 아마존 통합 배송사의 유효한 첫 번째 스캔이 없는 경우, 이 열의 값은 "X"로 표시됩니다.

지원되는 메트릭: 약속이 연장된 후 늦게 배송되었습니까?

이 열은 패키지가 약속을 연장하고 예상 배송 날짜 이후에 배송되었는지 여부를 나타냅니다. 패키지가 예상 배송 날짜 이후에 배송된 경우, 이 열의 값은 "X"로 표시됩니다.

지원되는 메트릭: 배송이 지연되었습니까(배송사 최초 스캔)?

이 열은 예상 배송 날짜 이후 주문에 배송사 최초 스캔이 있는지 여부를 나타냅니다. 배송사가 예상 배송 날짜 이후에 최초로 스캔한 경우, 이 열의 값은 "X"로 표시됩니다.

지원되는 메트릭: 라벨을 아마존 배송 구매 서비스 외부에서 구매했습니까?

이 열은 아마존 배송 구매 서비스를 통하지 않고 배송 라벨을 구입했는지 여부를 나타냅니다. 아마존 배송 구매 서비스를 통하지 않고 배송 라벨을 구입한 경우, 이 열의 값은 "X"로 표시됩니다.