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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Amazon Handmade : produits personnalisés

Les offres de produits personnalisables offrent aux clients la possibilité de personnaliser leurs produits selon leurs spécifications indépendamment des variations. Elles doivent être utilisées lorsque vous proposez plusieurs options de personnalisation ou de configuration pour vos produits.

En tant que vendeur Amazon Handmade, votre capacité à vendre des produits personnalisables dans la catégorie Handmade est automatiquement activée pour vous. Toutefois, si vous souhaitez vendre des produits personnalisables en dehors de la catégorie Handmade*, vous devrez d’abord vous inscrire.

* Les offres personnalisables ne sont pas disponibles en dehors de la catégorie Handmade au Canada ou au Mexique.

Lorsque vous créez une offre de produit personnalisable, vous pouvez configurer chaque produit avec jusqu’à 10 options de personnalisation différentes que vous définissez à l’aide de l’un des trois types de personnalisation suivants :

  • Liste d’options : ajoutez une liste d’options personnalisées (20 maximum) parmi lesquelles le client peut faire son choix. Par exemple, autoriser un client à sélectionner une forme, un tissu ou une jambe pour une table.
  • Saisie de texte : Proposez aux clients une zone de saisie de texte pour les gravures, les monogrammes ou toute autre personnalisation contenant du texte.
  • Saisie numérique : proposez aux clients une zone de saisie numérique à utiliser pour indiquer une largeur, une hauteur, des dimensions ou une quantité.

Exemple de produit personnalisable utilisant les trois types de personnalisation : Vos tables artisanales. Vous pouvez avoir des options pour différentes formes de table, types de bois, teintures et styles de pieds. En outre, vous proposez différentes tailles de table et une option permettant d’identifier le nombre de feuilles de table nécessaires. Enfin, vous pouvez proposer de graver un message cadeau sur la face inférieure de la table.

Quand dois-je proposer des options de personnalisation plutôt que des variations ?

Les options de personnalisation sont utilisées pour offrir aux clients une expérience d’achat avancée, leur permettant ainsi de personnaliser un produit en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela peut impliquer la personnalisation d’un article, comme la gravure d’un nom sur un bijou, le monogramme des serviettes, ou s’il existe plus de trois options configurables qui peuvent toutes être personnalisées (par exemple, le style, la matière, la couleur, la taille).

Nous vous recommandons de créer une offre de variation lorsque vous proposez des articles fondamentalement identiques en termes de conception ou de fonctionnalité. Par exemple, des bougies proposées en différentes tailles et parfums, ou un manteau proposé en différentes couleurs et tailles. Pour plus d’informations, consultez la page Aperçu des relations de variation.

Exemples où il est préférable d’utiliser les options de personnalisation

  • Configurations sur une certaine zone du produit, comme un motif sur le côté de la chaussure et un style de boucle de ceinture.
  • Personnalisations telles que des monogrammes, des gravures ou des dates ou des noms personnalisés. Pour cet exemple, nous vous conseillons d’ajouter une image secondaire du produit illustrant clairement les options de police.

Service Expédié par Amazon et personnalisations

En raison de la personnalisation de ces produits, toutes les commandes doivent être expédiées par vous, en tant que vendeur. Le service Expédié par Amazon n’est actuellement pas disponible pour les produits personnalisés.

Tarification professionnelle B2B et personnalisations

Les vendeurs Amazon Handmade peuvent utiliser la tarification professionnelle pour un produit Handmade personnalisable, à condition que les vendeurs Amazon Business mettent l’article en vente avec un prix standard et un prix professionnel. Il y a toutefois une exception : si des frais supplémentaires s’appliquent pour une option, un texte ou des chiffres personnalisés, ces frais ne seront pas facturés au client professionnel. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas utiliser le tarif professionnel pour les produits Handmade personnalisables pour lesquels vous facturez des frais supplémentaires pour les personnalisations.

Mettre en vente un produit personnalisable

Pour mettre en vente un produit personnalisable :

  1. Créez d’abord votre offre, comme si elle n’était pas personnalisable.
  2. Une fois votre offre disponible et en ligne, définissez votre stock sur au moins « 1 » jusqu’à ce que votre produit ait été activé avec la personnalisation.
  3. Sélectionnez Stock, puis cliquez sur Gérer votre stock.
  4. Recherchez l’offre que vous souhaitez configurer, cliquez sur la flèche en regard de Modifier, puis cliquez sur Ajouter/Modifier les informations de personnalisation.
  5. Ajoutez ou modifiez les informations de personnalisation.

Pour plus d’informations, consultez la page Mettre en vente un produit personnalisable à l’aide du programme Personnalisation par Amazon.

Foire aux questions

Puis-je utiliser un chargement de fichier pour mettre en vente des offres Handmade personnalisables ?

Non. Cette fonctionnalité n’est actuellement pas activée.

Puis-je créer un ASIN à la fois standard et personnalisé ?

Oui, mais vous devez créer deux ASIN : un ASIN standard et un ASIN personnalisé. Vous pouvez ensuite créer une relation parent-enfant dans laquelle l’un des enfants est personnalisable et l’autre pas. Pour en savoir plus sur la création de variations, consultez la section Utiliser Ajouter un produit pour créer des variations.

Remarque: Lors de la création de relations parent-enfant, les commentaires existants sur les produits actuels ne sont pas perdus.

Comment désactiver les personnalisations sur une offre ?


  1. Dans Seller Central, sélectionnez Stock, et cliquez sur Gérer votre stock.
  2. Sélectionnez Produits personnalisés, puis cliquez sur Rechercher votre produit.
  3. Cliquez sur la flèche en regard de Modifier.
  4. Supprimez les informations de personnalisation.

Combien de temps faut-il pour que les offres créées récemment apparaissent ?

Les offres nouvellement créées apparaissent généralement sur Amazon au bout de 15 minutes, bien que certains détails et les images peuvent ne s’afficher qu’au bout de 48 heures. Les personnalisations peuvent prendre jusqu’à 36 heures pour s’afficher entièrement sur la page détaillée.

Pourquoi ne puis-je pas appliquer de personnalisation à un ASIN ?

Vous ne pouvez pas activer la personnalisation pour un produit actuellement proposé par plusieurs vendeurs. Si plusieurs vendeurs ont mis en vente un même produit et que vous souhaitez activer sa personnalisation, vous devez créer une nouvelle offre pour ce produit et y inclure les options de personnalisation uniques du produit que vous proposez.

J’ai fourni toutes les informations nécessaires, mais le bouton Personnaliser maintenant n’apparaît pas. Que dois-je faire ?

Assurez-vous que la quantité de votre produit est définie sur une valeur supérieure à zéro et que l’ASIN est disponible à la vente. En outre, assurez-vous qu’il n’existe qu’une seule offre pour l’ASIN, qu’elle soit active ou inactive.

Dans l’outil d’activation de la personnalisation, quelle différence y a-t-il entre la modification de l’ASIN parent et celle de l’ASIN enfant ?

Si vous modifiez l’ASIN parent à l’aide de l’outil d’activation de la personnalisation, vos modifications seront copiées pour tous les ASIN enfants.

En revanche, si vous modifiez l’ASIN enfant, vos modifications ne seront appliquées qu’à l’ASIN enfant sélectionné.

Si vous configurez des variations de couleurs, nous vous conseillons de modifier chaque enfant afin que l’aperçu de votre image affiche correctement les couleurs du produit.

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