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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Amazon Handmade: productos personalizados

Los listings de productos personalizables ofrecen a los clientes la oportunidad de personalizar sus productos de manera diferente a la variante. Estos listings tienen que utilizarse cuando ofreces personalización o varias opciones de configuración para tus productos.

Si eres vendedor de Amazon Handmade, tu capacidad para vender productos personalizables en la categoría Handmade se activará de manera automática. Sin embargo, si quieres vender productos personalizables fuera de la categoría Handmade*, tendrás que registrarte primero.

* Los listings personalizables no están disponibles fuera de la categoría Handmade en Canadá y México.

Al crear un listing de producto personalizable, puedes configurar cada producto con hasta 10 opciones de personalización diferentes, que tú definirás mediante uno de los tres tipos de personalización:

  • Lista de opciones: añade una lista de opciones personalizadas (20 como máximo) para los clientes. Por ejemplo, que el cliente seleccione la forma, tejido o estilo de las patas de una mesa.
  • Campo de texto: proporciona a los clientes un recuadro de entrada de texto para grabados, letras o cualquier otro texto.
  • Entrada numérica: proporciona a los clientes un recuadro de entrada numérica para añadir la altura, anchura o cualquier cantidad.

Ejemplo de producto personalizable con los tres tipos de personalización: tus mesas artesanales. Puedes ofrecer opciones de distintas formas para la mesa, tipos de madera, colores de las manchas y estilo de las patas. Además, también puedes ofrecer diferentes alturas para la mesa y una opción para identificar cuántas extensiones se necesitan. Por último, puedes ofrecer la opción de grabar un mensaje de regalo en la parte inferior de la mesa.

¿Cuándo tengo que ofrecer opciones de personalización en lugar de variantes?

Las opciones de personalización se utilizan para ofrecer a los clientes un mejor servicio de compra, esto les permite personalizar un producto según sus necesidades específicas. Esto implica la personalización de un producto, por ejemplo grabar un nombre en una joya u ofrecer un monograma para toallas, o cuando existen más de tres opciones configurables que se pueden personalizar (como el estilo, material, color o tamaño).

Te recomendamos que crees un listing de variantes cuando vayas a ofrecer artículos que sean idénticos, en términos de diseño o función. Por ejemplo, velas de diferentes tamaños y aromas, o un abrigo de diferentes colores y tamaños. Para más información, consulta el tema Descripción general de las relaciones de variantes.

Ejemplos de situaciones en las que deberías utilizar personalizaciones

  • Configuraciones en una determinada zona del producto, como un patrón en el lateral de la zapatilla o el estilo de la hebilla del cinturón.
  • Personalizaciones como monogramas, grabados, nombres o fechas personalizadas. En este ejemplo, recomendamos añadir una segunda imagen de producto en la que las opciones de tipo de letra se vean con claridad.

Logística de Amazon y personalizaciones

Debido a los aspectos de personalización de estos productos, el vendedor tiene que gestionar todos los pedidos. Logística de Amazon no puede gestionar productos personalizados en este momento.

Precios y personalizaciones entre empresas

Los vendedores de Amazon Handmade pueden utilizar los precios para empresas de un producto personalizable de Handmade, siempre y cuando los vendedores de Amazon Business publiquen el producto con un precio estándar y un precio para empresas. Sin embargo, la única excepción es si hay alguna tarifa adicional por la personalización de opciones, texto o números. En ese caso, no cobraremos al cliente de Amazon Business ninguna tarifa adicional. Por lo tanto, te recomendamos no utilizar precios para empresas para productos personalizables de Amazon Handmade que cobren tarifas adicionales por las personalizaciones.

Publicar un producto personalizable

Para publicar un producto personalizable:

  1. Primero crea tu listing, como si no fuera personalizable.
  2. Cuando se haya publicado el listing y esté disponible en el sitio web, establece el inventario en "1", como mínimo, hasta que hayas activado el producto para la personalización.
  3. Selecciona Inventario y haz clic en Gestión de inventario.
  4. Busca el listing que quieras configurar, haz clic en la flecha que aparece junto a Modificar y, a continuación, haz clic en Añadir o modificar información de personalización.
  5. Añade o modifica la información de personalización.

Para más información, consulta el tema Publicar un producto personalizable mediante Amazon Custom.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar la subida ficheros para publicar listings personalizables de Amazon Handmade?

No. Esta función no está activada en estos momentos.

¿Puedo crear un ASIN estándar y personalizado?

Sí, tendrás que crear dos ASIN diferentes: uno estándar y otro personalizable. Puedes crear una relación parent-child en la que una de las variantes child se pueda personalizar y la otra no. Para más información sobre la creación de variantes, consulta Crear variantes con la función Añadir un producto.

Nota: Al crear relaciones parent-child, las reseñas existentes sobre productos actuales no se perderán.

¿Cómo desactivo las personalizaciones de un listing?


  1. En Seller Central, selecciona Inventario y después selecciona Gestión de inventario.
  2. Selecciona Productos personalizables y, a continuación, Buscar producto.
  3. Haz clic en la flecha situada junto a Modificar.
  4. Elimina la información de personalización.

¿Cuánto tiempo tardan en aparecer los listings recién creados?

Tras crear un listing, por lo general, deben pasar alrededor de 15 minutos para que aparezca en Amazon, aunque puede que algunos detalles e imágenes no aparezcan hasta pasadas 48 horas. Las personalizaciones pueden tardar hasta 36 horas en aparecer completamente en la página de detalles.

¿Por qué no puedo activar opciones de personalización para un ASIN?

No es posible activar la personalización de un producto que ofrezca más de un vendedor al mismo tiempo. Si hay varios vendedores que ofrecen un producto y deseas activarlo para personalización, primero tienes que crear un nuevo listing que presente las funciones de personalización únicas que ofreces para el producto.

He proporcionado toda la información necesaria, pero el botón Personalizar no aparece. ¿Qué tengo que hacer?

Asegúrate de que la cantidad del producto sea mayor que cero y que el ASIN esté disponible para la compra. Además, tienes que asegúrate de que sólo exista una oferta del ASIN, independientemente de si está activa o inactiva.

En la función de activación de personalización, ¿cuál es la diferencia entre modificar el ASIN parent y modificar el ASIN child?

Si modificas el ASIN parent a través de esta función, las modificaciones se copiarán a todos los ASIN child.

Si modificas el ASIN child, las modificaciones sólo se llevarán a cabo en el ASIN child seleccionado.

Si estás configurando variantes de color, te recomendamos que modifiques cada producto child para que la imagen de previsualización coincida con el color correcto del producto.

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