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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Conserver son inscription au programme Prime Expédié par le vendeur

Une fois la période d’essai Prime terminée, vous êtes automatiquement inscrit au programme Prime Expédié par le vendeur.

Maintenant que vous êtes inscrit, vous devez répondre continuellement aux critères suivants pour conserver le statut Prime Expédié par le vendeur :

  • Disposer d’un plan de vente professionnel : vous devez disposer d’un compte avec un plan de vente professionnel, et le compte doit être actif et bien géré.
  • Acheter des services d’expédition via le service Achat de l’affranchissement : Au moins 99 % de vos étiquettes d’expédition doivent être achetées par le biais du service Achat de l’affranchissement, soit via l’outil Achat de l’affranchissement sur votre page Gérer les commandes, soit via l’API Merchant Fulfillment.
  • Heure de collecte du transporteur : Faites appel à au moins l’un des transporteurs agréés par les services Achat de l’affranchissement, par exemple UPS, USPS, OnTrac ou FedEx.
    • Pour les commandes standard ou avec livraison en deux jours, les transporteurs doivent procéder à l’enlèvement de la commande sur le site du vendeur à partir de 16h00, heure locale.

De plus, les vendeurs doivent égaler ou dépasser les performances suivantes :

  • Un taux d’expédition dans les délais d’au moins 99 % pour les commandes Prime
  • Utilisation du service Achat de l’affranchissement pour au moins 99 % des commandes Prime
  • Un taux d’annulations ne dépassant pas 0,5 % pour les commandes Prime
  • Un taux de livraisons dans les délais d’au moins 97 % pour les commandes Prime pour lesquelles l’affranchissement a été acheté sans recourir au service Achat de l’affranchissement
  • Couverture de livraison nationale pour tous les produits de taille standard dans les fichiers modèles d’expédition compatibles avec Prime.
  • Opération de week-end six jours par semaine (soit du lundi au samedi ou du dimanche au vendredi).
  • Livraison le week-end six jours sur sept pour les produits Prime de taille standard (du lundi au samedi, du dimanche au vendredi).
  • Respecter les objectifs de vitesse de livraison pour les promesses de livraison en un jour et en deux jours.

Si vos statistiques vendeur sont inférieures aux niveaux requis, vous n’êtes plus éligible au programme Prime Expédié par le vendeur, mais vous pouvez continuer à vendre vos articles sur Amazon sans le badge Prime. Les vendeurs dont les statistiques s’améliorent peuvent être éligibles à présenter une nouvelle demande d’inscription au programme Prime Expédié par le vendeur. Pour en savoir plus sur la révocation de l’éligibilité au programme Prime Expédié par le Vendeur et sur la démarche à suivre pour se réinscrire au programme, consultez la page Révocation de l’inscription au programme Prime Expédié par le Vendeur.

Pages d’aide connexes

Accueil du programme Prime Expédié par le vendeur

Conditions générales du programme Prime Expédié par le vendeur

Comment traiter les commandes Prime Expédié par le vendeur

Statistiques de vitesse de livraison

FAQ sur les modifications récentes apportées à Prime Expédié par le Vendeur


Conserver son inscription au programme Prime Expédié par le vendeur


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