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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

Amazonストアにおけるブランドの販売基準

Amazonには、購入者に可能な限り最高のショッピング体験を提供することへのこだわりがあります。創業以来、Amazonは優れた顧客満足を産み出してきました。その方法のひとつは、ブランドから直接製品を調達し、Amazonの購入者に直接販売することです。この顧客満足度を維持するために、Amazonでは一部のブランドの仕入れについて、Amazonのみで販売する業者を選択しています。Amazonの顧客満足基準を継続的に満たすことができる場合、その他のブランドも、Amazonストアで出品者として販売できます。ただし、購入者が混乱しないよう、ブランドの商品のいずれかがAmazonによって販売されている場合、そのブランドについては、Amazonストアの出品者として商品を販売できません。

Amazonでは、高い在庫率、配送状況、価格競争力、セレクションの完全性など、さまざまな方法で顧客満足度を測定しています。 Amazonでは、Amazonストアにおいて基準を満たし、販売を成功させるのに役立つ複数のツールとサービスを提供しています 。たとえば、フルフィルメント by Amazon(FBA)のような在庫管理や価格の自動設定サービス、Amazon ブランド登録のようなブランドを成長させ保護していくサービスです。

顧客満足基準を維持できない場合は、Amazonストアの出品者として与えられている権限の一部を失う可能性があります(商品詳細ページでおすすめ商品として掲載されることを含む)。また、Amazonストアの出品者として販売できる機会そのものを失う可能性があります。その場合でも、Amazonに商品の販売を提案して、Amazonから購入者に商品を販売することができます。

このポリシーは誰に適用されますか?

このポリシーは、Amazonストアでブランド、メーカー、その代理店、ライセンス保持者、その他メーカーのために商品を販売する代表者に適用されます。

このポリシーの目的は何ですか?

Amazonでのショッピングにおいて、購入者にできる限り最高のサービスを提供できるようにすることです。

このポリシーは、他の小売業者を通じた販売力に影響しますか?

いいえ。他の小売業者を通じて自由に販売することができます。

このポリシーにより何らかの対応が必要になるかは、どうやって知ることができますか?

このポリシーによって影響を受けるブランドには、顧客満足度を維持するために何らかの措置を講じる必要があるかどうか、その措置に使用できるオプション、およびその実施期限に関する情報がAmazonから通知されます。

その他の質問については、どこに問い合わせることができますか?

ご不明な点がある場合はお問い合わせください。

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