Amazon整備済み品

Amazon整備済み品とは何ですか？

Amazon整備済み品では、世界中の数百万人に及ぶAmazonのお客様に対し、高品質な整備済み再生品、中古品、開梱済みの商品を出品できます。Amazon整備済み品プログラムで出品する商品はすべて、新品同様の機能と外観を保証するテストを受け、整備されている必要があります。高品質を維持し、常にパフォーマンス基準を満たしている出品者のみが、整備済み再生品、中古品、開梱済みの商品をAmazon整備済み品として出品できます。

Amazon整備済み品のサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？

整備済み品に関する問題については、ケースを作成するか、こちらからお問い合わせください。 チームに連絡するには、言語設定が英語であることを確認してください。

Amazon整備済み品の出品を申請するにはどうすればよいですか？

整備済み品を出品するには、以下のカテゴリー要件を確認してください。要件を満たしている場合は、こちらをクリックして申請してください。申請内容を審査し、出品者が要件を満たしている場合、Amazonは通常10営業日以内にお知らせと登録用のEメールを送信します。

Amazon整備済み品プログラムに出品を申請するには、以下の基準を満たしている必要があります。

1. 商品は検査、クリーニング、（必要に応じて）修理が施され、新品同様の機能と外観を備えていることがメーカーまたはサードパーティの専門再生業者によってテストされている必要があります。
2. Amazon整備済み品での販売の申請日から過去90日間における、出品者が整備済み再生品として販売する予定の製品の仕入れ金額の合計が50,000ドル以上であることがわかる請求書を提出してください。
   
   1. 販売価格が15.00ドル以下の商品は、この再生品の商品数にカウントされません。請求書の個数またはドル建て価格のいずれかを黒く塗りつぶすことができますが、両方とも塗りつぶすことはできません。
   2. Appleブランド製品の再生品の販売を申請する場合は、Amazon整備済み品での販売の申請日から過去90日間における、出品者が整備済み再生品として販売する予定のAppleブランド製品の仕入れ金額の合計が250万ドルとなっている請求書が必要です。
3. 製品およびパッケージのレビュー用画像（購入者に製品を配送する際の箱、製品パッケージ、緩衝材、上下2方向と前後左右4方向から撮影した製品本体の画像）を最低8枚以上提出する必要があります。
   
   1. スクリーン付きの商品がある場合は、電源を入れた状態のスクリーンの画像を提出してください。
4. 出品者は、すべての整備済み品について、Amazon整備済み品保証を遵守する必要があります。
5. Amazonの既存の出品者、またはAmazon出品サービスの利用を開始している出品者は、過去90日間で0.8%以下の注文不良率（ODR）を保持する必要があります。
6. 出品者は、Amazon整備済み品グローバル品質ポリシーを満たし、遵守する必要があります。

Amazon整備済み品に関するよくある質問

北米のAmazonマーケットプレイスで販売するには、各国それぞれの承認を受ける必要がありますか？

米国で整備済み品を販売することが承認されると、カナダで整備済み品を販売する権限も自動的に承認されます。メキシコで整備済み品を出品する場合は、メキシコの整備済み品申請ページから再申請する必要があります。

カナダまたはメキシコで整備済み品が承認され、米国で整備済み品を出品する場合は、米国の整備済み品申請ページから出品を申請する必要があります。

Amazon整備済み品で商品を出品できないのはなぜですか？

出品者は、整備済み再生品の出品許可を得ている必要があります。出品が許可されているにもかかわらず出品できない場合は、Amazon整備済み品サポートまでお問い合わせください。

整備済み品を出品していますが、プログラムを継続して利用できるようにするにはどうすればよいですか？

次の指標を今後も満たす必要があります。

1. 優良注文率が85%超過。
2. 注文不良率が0.8%未満。
3. 整備済み品の否定的なレビュー（星1つまたは星2つ）が10%未満（すべてのレビューに対する割合）。
4. 整備済み品品質スコア（RQS）が98%超過（出品者レベル）。ガイドライン、期待値、実施の仕組みについての詳細は、セラーセントラルをご覧ください。Amazon整備済み品での販売が承認されると、こちらからRQSレポートにアクセスできます。
5. 出品者の平均評価（APR）が4.0を超える必要があります。

整備済み品品質スコア（RQS）とは何ですか？

整備済み品品質スコア（RQS）は、Amazon整備済み品プログラムが出品者の商品の品質を評価するために使用する指標です。RQSは、不備が報告されていない注文の割合です。Eメール、商品レビュー、出品者の評価、カスタマーサービスへの電話による購入者からAmazonへの苦情を確認して算出されます。

出品商品RQSは出品商品の品質スコアで、出品者RQSはAmazon整備済み品アカウントの全体的な品質スコアです。

整備済み品品質スコア（RQS）を確認するにはどうすればよいですか？

RQSダッシュボードにアクセスできるのは、Amazon整備済み品プログラムの出品許可を得たアカウントのみです。RQSダッシュボードにはこちらからアクセスできます。