Modifier votre fichier de stock

Vous pouvez modifier vos fichiers de stock pour :

• Mettre à jour des produits et offres existants sur Amazon.
• Créer de nouveaux produits et offres sur Amazon.
• Supprimer des produits et offres sur Amazon.

Si vous n'avez pas créé de fichier de stock, consultez la section Création d'un fichier de stock.

Mettre à jour les produits existants

Pour mettre à jour les données d'un produit ou d'une offre associées à l'un de vos SKU, il est tout aussi simple de charger un fichier de stock contenant déjà vos modifications. Si vous utilisez un fichier de produit ou un fichier de correspondance, vous devez également inclure toutes les données de ce SKU qui n'ont pas été modifiées. Le fichier Prix et Quantité ne contient que trois colonnes (SKU, prix et quantité) et représente le moyen le plus rapide de mettre à jour les niveaux de stock, notamment pour définir la quantité d'articles en rupture de stock sur zéro (0).

Pour éditer ou modifier une offre, procédez comme suit :

1. Dans l’onglet Stock, sélectionnez Gestion du stock.
2. Cliquez sur le lien Action pour le SKU que vous souhaitez éditer.
3. Sélectionnez Modifier les détails dans la liste déroulante.
4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et terminer.

Si vous suivez les conseils sur la gestion des données présentés ci-dessous, il vous suffit de modifier l’entrée de ce SKU dans votre modèle de produit, de coller la ligne modifiée dans votre modèle vierge, de répéter cette opération autant de fois que nécessaire pour chaque autre SKU, d'enregistrer le nouveau fichier en tant que fichier texte délimité par des tabulations, puis de le charger sur le site.

Lorsque vous utilisez des téléchargements incrémentiels, vous risquez de perdre le suivi complet de vos données. Voici quelques conseils pour vous aider à maintenir la cohérence de vos données :

• Conservez toujours un fichier de produit principal dans chaque catégorie dans laquelle vous vendez, contenant vos dernières données de produit. Le fichier de produit renvoie au fichier Microsoft Excel que vous utilisez pour générer vos fichiers de stock.
• Conservez un fichier de produit vierge à portée de main. Ensuite, lorsque vous modifiez le fichier principal que vous souhaitez refléter sur le catalogue Amazon.fr, vous pouvez supprimer les lignes modifiées dans le fichier principal, puis les coller dans le fichier vierge. Ensuite, vous pouvez créer un nouveau fichier de stock ne contenant que les données pour les articles que vous souhaitez mettre à jour.
• Ne modifiez jamais les valeurs dans le champ SKU d'un produit. Nous utilisons les SKU pour faire correspondre les données de vos produits avec celles entrées dans le catalogue.

N'oubliez pas de vérifier que vos résultats ont bien été pris en compte après tout chargement.

Chargements incrémentiels

Vous n'avez pas besoin de charger un fichier de stock contenant toutes vos offres de produits à chaque fois que vous souhaitez mettre à jour les informations à propos de vos SKU. Lorsque vous chargez le fichier, vous pouvez charger un fichier de stock qui ne contient que les informations concernant les SKU que vous souhaitez créer, mettre à jour ou supprimer.

Si vous avez chargé un fichier de correspondance de produits, les données de vos offres resteront sur Amazon jusqu'à ce que vous chargiez un nouveau fichier pour modifier ou supprimer les SKU spécifiques associés aux pages correspondantes du catalogue Amazon.

Si vous avez chargé un fichier de correspondance de produits, les données de vos offres resteront sur Amazon jusqu'à ce que vous chargiez un nouveau fichier pour modifier ou supprimer les SKU spécifiques associés aux pages correspondantes du catalogue Amazon.

Le tableau ci-dessous montre comment ce processus de chargement incrémentiel affecte les données du catalogue Amazon après quatre chargements de fichier de stock distincts :

Dans l'exemple ci-dessus, chaque chargement met à jour ou supprime des données du catalogue. Vous pouvez modifier, créer et supprimer des produits dans le catalogue en utilisant plusieurs fichiers ou un seul fichier.

Créer une nouvelle page produit dans le catalogue Amazon.com est tout aussi simple que charger un nouveau fichier de stock contenant les données produits du nouvel article. Si vous suivez les conseils de gestion de données ci-dessus, il vous suffit d'ajouter l'entrée pour ce SKU dans votre fichier de produit principal, de coller la nouvelle ligne dans votre fichier vierge et de répéter cette opération autant de fois que nécessaire pour chaque nouveau SKU. Ensuite, enregistrez le nouveau fichier en tant que fichier texte délimité par des tabulations et chargez votre fichier de stock.

Comme toujours, vérifiez les rapports de traitement après chaque chargement afin de vous assurer que celui-ci a bien fonctionné.

Supprimer des produits existants

Le processus spécifique pour la suppression de produits dépend du type de fichier que vous soumettez.

Pour supprimer un produit de votre stock ainsi que vos contributions aux données de ce produit à l'aide d’un fichier pour une catégorie hors produit multimédia, soumettez le fichier de stock associé à la catégorie sans indiquer de valeur pour les données prix et quantité du SKU sélectionné. Par ailleurs, entrez "delete (supprimer)" dans le champ "update-delete (Mettre à jour/Supprimer)" pour les SKU sélectionnés.

Pour supprimer un produit de votre stock ainsi que vos contributions aux données de ce produit dans la catégorie Produits Multimédia à l'aide du fichier spécifique à cette catégorie, soumettez le fichier associé à cette catégorie en indiquant la valeur zéro (0) dans la colonne quantité pour chaque SKU sélectionné. Par ailleurs, entrez "x" dans le champ "add-delete (Ajouter/Supprimer)" pour les SKU sélectionnés.

Pour supprimer explicitement un produit de votre stock et supprimer vos contributions aux données de ce produit à l’aide d’un fichier de stock, vous pouvez soumettre un fichier en indiquant la valeur zéro (0) dans la colonne quantité pour chaque SKU sélectionné. Par ailleurs, entrez "x" dans le champ "add-delete (Ajouter/Supprimer)" pour les SKU sélectionnés. Pour plus d'informations, consultez la section /gp/help/201576560 Supprimer des SKU à l’aide d’un fichier de stock.

Si vous suivez les conseils de gestion de données ci-dessus, il vous suffit de couper l’entrée du SKU que vous souhaitez supprimer de votre fichier de produit principal, puis de coller l’entrée dans votre fichier vierge, avant de répéter cette opération si nécessaire pour chaque autre SKU. Ensuite, supprimez toute valeur de prix et de quantité pour ces produits. Puis, indiquez le champ explicite de suppression pour ce type de fichier comme indiqué ci-dessus. Enfin, enregistrez le fichier au format texte délimité par des tabulations, puis chargez-le.

Remarques spéciales

Il y a quelques éléments spécifiques à prendre en compte lorsque vous utilisez des fichiers de stock pour mettre à jour, modifier ou supprimer votre stock.

1. Il n'est pas possible d'assigner une nouvelle valeur sku parent à un article enfant sans supprimer la relation d’origine avec l’article parent. Pour supprimer la relation, vous pouvez soit supprimer le SKU du produit parent, soit supprimer celui du produit enfant.
2. Quand vous supprimez un parent, vous effacez les relations entre ce produit et tous ses enfants. Lorsque vous supprimez un article enfant, vous éliminez juste la relation entre ce parent et cet enfant.
3. Une fois la relation d’origine supprimée, vous pouvez attribuer à nouveau l'article enfant à un autre article parent en saisissant le SKU de cet article parent dans le champ parent-sku de l’article enfant.
4. Pour certains produits, votre chargement peut déclencher le code d’erreur 8005. Cette erreur se produit lorsque vous essayez de modifier certains champs pour des articles concernés par des offres actuelles sur Amazon. Pour plus d'informations sur cette erreur et les mesures correctives à prendre, consultez la page Erreur 8005.