我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

使用订单取消模板取消多个订单

如果您想要删除一个或两个订单,请使用“管理订单”工具。要同时删除多个订单,请使用订单取消文件。

下载 订单取消模板

查看 样本取消文件

准备您的订单取消文件

使用订单取消模板创建一个订单取消文件。此模板包含验证宏,将帮助您成功填写模板。您可选择是打开还是关闭这些宏。我们建议在学会如何使用模板之前打开宏。

要准备您的订单取消文件:

  1. 下载并保存 订单取消 模板的副本。
  2. 打开文件并查看 “数据定义” 选项卡。
  3. “订单取消” 选项卡中,输入您的订单信息,必要时请参阅“数据定义”选项卡。
  4. 完成后,请选择 “订单取消” 选项卡,然后点击“文件”菜单并选择 “另存为”。
  5. 为您的文件命名,并在“另存类型”字段中选择 “文本(制表符分隔)(*.txt)


注意: 保存文件时,您可能会收到以下警告消息。在这两种情况下均应选择 “是”
  • “所选文件格式(制表符分隔的文件文件)不支持包含多个工作表的工作薄。”
  • “您的文件包含与所选文本(制表符分隔)文件格式不兼容的功能。”

上传您的订单取消文件

一旦添加完您的取消消息后,请在“上传订单相关文件”页面上传您的文件。

要上传您的订单取消文件:

  1. “订单” 链接中,选择 “上传订单相关文件”
  2. 选择页面顶部的 “订单取消”
  3. “上传您的取消文件” 中点击 “浏览” 以找到您的制表符分隔文件。
  4. 选择文件并点击 “立即上传”


查看您的上传文件

您可在 “上传订单相关文件” 页面上,从“状态/结果”列中的“查看文件状态历史记录”查看您的上传状态。如果您需要在稍后某个日期访问您的报告,此处将提供最近的 10 个上传。

处理完您的文件后,“状态/结果”列会显示处理、激活和错误上传(未激活)的记录数量。

数据错误

如果任何商品因为错误未被激活,“错误记录的数量”旁边将会显示一个非零数字。

要更正这些错误:

  1. 点击“操作”列中的“查看处理报告”。
  2. 确定并更正任何数据错误。按照上述描述保存您的文件。
  3. 返回至 “上传订单相关文件” 并上传您的文件。


有关错误的信息,请参阅 “查看处理报告”

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates