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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Lagerbestand senden/ergänzen: Anfordern einer Vorbereitungsuntersuchung

Für Sendungen, die Lagerbestand senden/ergänzenverwenden, werden Vorbereitungshinweise im Tab Produkte vorbereiten angezeigt. Die spezifischen Eigenschaften Ihrer Produkte bestimmen, welche Art der Produktvorbereitung erforderlich ist.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Vorbereitungsanforderungen für eines oder mehrere Ihrer Produkte falsch sind, können Sie eine Untersuchung beantragen.

Anmerkung: Bevor Sie eine Untersuchung beantragen, überprüfen Sie zunächst die Verpackungs- und Vorbereitungsrichtlinien*, um festzustellen, ob ein Antrag gerechtfertigt ist.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Vorbereitungsuntersuchung zu beantragen:

  1. Klicken Sie auf Untersuchen in der Spalte Vorbereitungshinweise unter Produkte vorbereiten.
  2. Geben Sie Details dazu an, warum Sie der Meinung sind, dass die Anforderungen für die Vorbereitung nicht korrekt sind.
  3. Sehen Sie sich ein kurzes Video zur Vorbereitung von Versand durch Amazon* an.

Nachdem Sie Ihren Antrag übermittelt haben, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Antwort.

Anmerkung: Nachdem ein Untersuchungsantrag gestellt wurde, kann über eine Dauer von 90 Tagen kein weiterer Antrag gestellt werden. Wenn Sie weitere Informationen übermitteln möchten, können Sie diese dem Fall in Ihrem Fallprotokoll* hinzufügen.

Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie auf der Seite Sendungsübersicht unter Warnungen zu Wareneingangsproblemen lösen.

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