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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Política de propiedad intelectual para vendedores

En esta página te ofrecemos información sobre los derechos de propiedad intelectual y sobre dudas comunes que podrían surgir al vender en Amazon. Cuando vendes en Amazon:

  • Debes cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, y con la política de Amazon aplicable a tus productos y listings de productos
  • No puedes infringir los derechos de propiedad intelectual de marcas ni de otros titulares de derechos
El incumplimiento de esta política puede resultar en la pérdida de tus privilegios de venta u otras consecuencias jurídicas.
Importante: Esta política no trata de asesoramiento legal. Te recomendamos que consultes a un abogado si tienes una pregunta específica sobre tus derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros.

Existen tres tipos principales de derechos de propiedad intelectual:

  • Los derechos de autor son protecciones legales para obras originales de autor
  • Las marcas registradas son protecciones legales para una palabra, símbolo, diseño o combinación de lo anterior que una empresa utiliza para identificar productos y servicios
  • Las patentes son protecciones legales para inventos

Cumplimiento de derechos de propiedad intelectual de Amazon

  • Responder a una advertencia de infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si recibes una notificación o advertencia de infracción y crees que el titular de los derechos o Amazon ha cometido un error, puedes recurrir o disputar la reclamación.

Tipo de aviso o advertencia Medidas que puedes adoptar
Para un producto que nunca has publicado en Amazon Responde a la notificación que has recibido y comunícanos que nunca has publicado el producto en cuestión. Lo investigaremos para determinar si se ha producido un error.
Si has establecido una relación con el titular de los derechos Si tienes una licencia u otro acuerdo que te permita utilizar la propiedad intelectual identificada en el aviso, ponte en contacto con el titular de los derechos que ha enviado la queja para solicitar la retractación. Si el titular de los derechos solicita retirar la queja, se podrá restablecer el contenido.
Infracción de marca registrada o falsificación en el producto o el embalaje Utiliza el panel de estado de la cuenta que aparece en tu cuenta de vendedor para proporcionar una factura o número de pedido que demuestre la autenticidad del producto. A continuación, volveremos a evaluar la notificación y se podrá restablecer el contenido.
Infracción de marca registrada o falsificación en la página de detalles del producto Modifica la página o páginas de detalles del producto para asegurarte de que no infringen la marca registrada y recurre la infracción en la página Estado de la cuenta o, si crees que hemos retirado el listing por error, recurre la infracción en la página Estado de la cuenta y envía la documentación acreditativa (p. ej., carta de autorización o acuerdo de licencia) que corresponda. A continuación, volveremos a evaluar el caso para restablecer el contenido.
Infracción de patentes Responde a la notificación que has recibido indicando los motivos concretos de por qué crees que se ha cometido un error. También puedes proporcionar una orden judicial que demuestre que el producto no es infractor o que la patente reclamada no es válida o no ejecutable.
Infracción de derechos de autor Puedes presentar una respuesta a la notificación según la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital. La respuesta a la notificación debe enviarse al correo electrónico proporcionado en la advertencia de derechos de autor y debe incluir:
  • Firma física o electrónica. Puedes firmar electrónicamente escribiendo tu nombre con la indicación de que se trata de una firma: "/s/ Nombre del vendedor".
  • Identificación del material que se ha eliminado o cuyo acceso se ha desactivado, así como la ubicación específica donde el material aparecía antes de ser retirado o desactivado. Por lo general, un ASIN es suficiente.
  • Una declaración bajo pena de perjurio que crees de buena fe de que el material se ha retirado o desactivado como resultado de un error o de una identificación incorrecta del material que quieres retirar o desactivar.
  • Tu nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que aceptas la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial en el que se encuentra tu dirección de vendedor; o, si te encuentras fuera de los Estados Unidos, a la jurisdicción del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Washington, y que aceptarás la notificación del proceso de la persona que proporcionó la notificación de la presunta infracción de los derechos de autor o de un agente de dicha persona.
  • Varias advertencias de infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si has recibido varias advertencias de infracción de los derechos de propiedad intelectual y crees que vendes productos que no la infringen, envía un recurso a través de Seller Central con la siguiente información:

    Una lista de los ASIN que supuestamente infringen la propiedad intelectual y, como mínimo, uno de los siguientes documentos:

    a. Facturas en las que se demuestre la autenticidad de tus productos (puedes eliminar la información de precios); o

    b. Números de pedido que demuestren la autenticidad de tus productos; o

    c. Una carta de autorización del titular de los derechos (que no sea un correo electrónico reenviado); o

    d. Una orden judicial que determine que tu producto no infringe la propiedad intelectual alegada, o que la propiedad intelectual reclamada no es válida ni ejecutable.

  • Suspensión de la cuenta. Si tu cuenta se ha suspendido por advertencias de infracción de los derechos de propiedad intelectual en tus productos o contenido, puedes proporcionarnos un plan de acción viable. Para más información, ver Crear un plan de acción para restablecer tus privilegios de venta

    Debes enviar el plan de acción a través de tu panel de la cuenta o responder a la notificación de suspensión que has recibido. Evaluaremos tu plan de acción y determinaremos si se puede restablecer tu cuenta. Ten en cuenta que, en las circunstancias adecuadas, Amazon cancelará las cuentas de los usuarios que cometan infracciones de manera repetida.

  • Se espera que los vendedores sigan esta ley. Amazon se toma muy en serio las reclamaciones por infracciones de los derechos de propiedad intelectual. Incluso si un vendedor está infringiendo una propiedad intelectual ajena sin saberlo, tomaremos las medidas pertinentes y es posible que la cuenta del vendedor reciba una advertencia o una suspensión. Pide ayuda a un abogado para garantizar que tu empresa sigue los procedimientos adecuados para evitar una infracción de los derechos de propiedad intelectual.
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