En esta página te ofrecemos información sobre los derechos de propiedad intelectual y sobre dudas comunes que podrían surgir al vender en Amazon. Cuando vendes en Amazon:
Existen tres tipos principales de derechos de propiedad intelectual:
Tipo de aviso o advertencia | Medidas que puedes adoptar |
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Para un producto que nunca has publicado en Amazon | Responde a la notificación que has recibido y comunícanos que nunca has publicado el producto en cuestión. Lo investigaremos para determinar si se ha producido un error. |
Si has establecido una relación con el titular de los derechos | Si tienes una licencia u otro acuerdo que te permita utilizar la propiedad intelectual identificada en el aviso, ponte en contacto con el titular de los derechos que ha enviado la queja para solicitar la retractación. Si el titular de los derechos solicita retirar la queja, se podrá restablecer el contenido. |
Infracción de marca registrada o falsificación en el producto o el embalaje | Utiliza el panel de estado de la cuenta que aparece en tu cuenta de vendedor para proporcionar una factura o número de pedido que demuestre la autenticidad del producto. A continuación, volveremos a evaluar la notificación y se podrá restablecer el contenido. |
Infracción de marca registrada o falsificación en la página de detalles del producto | Modifica la página o páginas de detalles del producto para asegurarte de que no infringen la marca registrada y recurre la infracción en la página Estado de la cuenta o, si crees que hemos retirado el listing por error, recurre la infracción en la página Estado de la cuenta y envía la documentación acreditativa (p. ej., carta de autorización o acuerdo de licencia) que corresponda. A continuación, volveremos a evaluar el caso para restablecer el contenido. |
Infracción de patentes | Responde a la notificación que has recibido indicando los motivos concretos de por qué crees que se ha cometido un error. También puedes proporcionar una orden judicial que demuestre que el producto no es infractor o que la patente reclamada no es válida o no ejecutable. |
Infracción de derechos de autor | Puedes presentar una respuesta a la notificación según la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital. La respuesta a la notificación debe enviarse al correo electrónico proporcionado en la advertencia de derechos de autor y debe incluir:
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Una lista de los ASIN que supuestamente infringen la propiedad intelectual y, como mínimo, uno de los siguientes documentos:
a. Facturas en las que se demuestre la autenticidad de tus productos (puedes eliminar la información de precios); o
b. Números de pedido que demuestren la autenticidad de tus productos; o
c. Una carta de autorización del titular de los derechos (que no sea un correo electrónico reenviado); o
d. Una orden judicial que determine que tu producto no infringe la propiedad intelectual alegada, o que la propiedad intelectual reclamada no es válida ni ejecutable.
Debes enviar el plan de acción a través de tu panel de la cuenta o responder a la notificación de suspensión que has recibido. Evaluaremos tu plan de acción y determinaremos si se puede restablecer tu cuenta. Ten en cuenta que, en las circunstancias adecuadas, Amazon cancelará las cuentas de los usuarios que cometan infracciones de manera repetida.