Amazon 合作承運方計畫選項適用於美國本土 48 個州內的小包交貨和零擔裝載 (LTL)、複合式運輸和整車裝載 (FTL) 貨件。該計畫提供以折扣價格將這類貨件發送到 FBA 物流中心。您可以享有我們與合作承運商協商、具競爭力的費率,並可確保由有運送至 Amazon 經驗的承運方為您提供快速的運輸時間。
在賣家平台中使用我們的簡化流程來列印標籤和追蹤小包貨件,並可根據「FBA 庫存補償政策」享有貨件商品遺失或損壞的理賠保障。若要使用合作承運商計畫 (PCP),請在賣家平台建立貨件時選取該選項。
危險品不能透過合作承運商運送。如需進一步了解,請前往「危險物品識別指南 (危險品)」。
如需相關資訊和常見問題,請前往「Amazon 合作承運方計畫常見問題」以及「合作承運商計畫 (PCP) 指南」。
符合要求的承運方提供大幅折扣的費率。該費用會以入庫運輸費用的形式向您的賣家平台支出帳戶收取,並且在您接受費用 24 小時後,會在您的「付款報告」中顯示為服務費。對於重量小於 1 磅的貨件,將收取 1 磅的最低費用。
在確認您的貨件並接受運輸費用後,我們將為您提供可列印的承運方追蹤標籤以及您的 FBA 包裝箱 ID 標籤,以便搭配合作承運商使用。在產生追蹤標籤之前,請務必檢閱詳細資訊並檢查一切是否正確。準確的配送詳情有助於防止承運方延誤、貨件問題和接收錯誤。
完成貨件後,請將包裹交給承運方定期安排的小型包裹取件司機,或透過 UPS 安排一次性取件。您也可以將包裹送到承運方的送件地點。
如需相關資訊,請前往「小包交貨至 Amazon」。
計費重量及運費計算
計費重量是用來估算運費。計費重量為體積重量或實體貨件重量,以較大者為準。
我們會根據貨件包裝資訊 (包裝箱重量和尺寸) 和四捨五入計費重量來估算運費。
合作承運商為符合要求的賣家提供大幅折扣的費率。該費用會以入庫運輸費用的形式向您的帳戶收取,並在您的「付款報告」中顯示為服務費。如果您的貨件總重量超過 150 磅,請考慮使用零擔裝載 (LTL) 或整車裝載 (FTL) 合作承運方。
若要使用零擔裝載 (LTL) 或整車裝載 (FTL) 合作承運方,您必須符合並具備下列的貨件需求:
如果您的地點無法容納 53 英尺拖車或不符合碼頭要求,您可以請求升降式車門服務或廂型卡車,如下所述。
如需相關資訊,請前往「配送貨件的承運方要求」。
在賣家平台建立貨件時,您必須提供聯絡電子郵件地址和電話號碼。如果在取件時出現問題,此電子郵件地址和電話號碼將是解決問題的第一個接觸點。
如需進一步了解合作承運商計畫 (PCP) 的零擔裝載 (LTL) 和整車裝載 (FTL) 配送,請觀看此賣家大學影片:
貨件要求
每個貨件都需要尺寸為 40 x 48 英寸,符合 GMA 標準 B 級或以上等級的四向插入木棧板。也請提供下列資訊,並確保其準確無誤:
如需相關資訊,請前往「零擔裝載 (LTL)、整車裝載 (FTL) 和 FCL 配送的賣家要求」。
貨運類別
貨運類別是一種標準化的分類系統,以評估貨件的計費重量和風險。貨運類別的等級為 50 到 500。
請確保在建立貨件時提供準確的包裝資訊。此資訊應與您棧板的實體重量和尺寸相符,並將用於您的貨運類別估算。
如果您不確定貨件的貨運類別,請在輸入棧板資訊時,在 Send to Amazon 工作流程的步驟 4 中選擇「預估我的貨運類別」選項。我們會根據您提供的棧板資訊估算貨運類別。
如需相關資訊,請前往「Amazon 合作承運商貨運類別」。
碼頭要求
為確保安全,您必須符合下列要求:
零擔裝載 (LTL) 升降式車門服務和廂型卡車請求
如果您沒有碼頭門或堆高機,您仍然可以使用 Amazon 零擔合作承運服務。您的貨件必須少於 12 個棧板且重量小於 20,000 磅,才符合此服務的資格。
如要使用升降式車門服務或請求廂型卡車,請遵循下列步驟:
我們會指派承運方並建立提單,且您將透過電子郵件收到該提單,並可在賣家平台存取。
倉庫營業時間
營業時間是用於安排從您的「出貨地」地址取件的時間。若要提供營業時間,請遵循下列步驟操作:
Amazon 貨運在預訂後兩天內提供棧板取件服務,並以低費率提供快速運送。此服務適用於從特定郵遞區號取件,以便寄件至全國各地指定的物流中心。如需相關資訊,請前往「Amazon 貨運零擔運送服務」。
安排取件時間
當您使用合作承運商計畫 (PCP) 服務時,我們會根據您的貨件資訊 (例如棧板數、重量和貨運類別),提供預估運費和取件日期。我們還會併入您提供的貨運備妥日期。
預訂您的貨件時,我們會選擇日期最早、成本最低的承運方費率。選取貨運備妥日期時,我們會選取在該日成本最低的承運方。若要檢視並選取其他承運方選項,請點選「變更承運方」。
您選取的貨運備妥日期將會規劃您的取件日期。預定的取件日期 (包括任何更新) 將會顯示於「貨件處理進度」和您的貨件摘要頁面。指派給貨件的承運方將會顯示於 Send to Amazon 的「追蹤詳情」步驟,以及您的提單上。
如果您認為貨物無法在我們嘗試取貨之前備妥,則可以更新貨運備妥日期,最晚可在取貨日前一天,當地時間下午 5 點前變更。若要更新貨運備妥日期,請按照下列步驟:
準備取件
貨件應在您的取件地點進行棧板裝載、正確地進行拉伸膜包裝、貼標籤及分階段完成,並透過「追蹤貨件」索引標籤從賣家平台或寄至您所提供地址的電子郵件列印提單。
您的碼頭應無任何碎屑。承運方需要足夠的空間來倒車並停靠 53 英呎的拖車或廂式貨車 (如果選取)。如需升降機門,請確保廂式貨車有足夠的空間來停車和裝貨。
如果您要與承運方討論您的取件詳情,請提供您貨件提單上的 Amazon 參考編號。「參照編號」與 FBA 貨件 ID 不同,且在取件和配送時都需要該編號。
執行取件
您必須負責確保您的貨件全都裝載到卡車上。司機不需代表託運人裝貨。
司機停靠後,請將提單交給司機,然後開始裝載對應的貨件。您的倉庫職員和司機在確認提單與貨車上裝載的貨件棧板相符後,都將在提單上簽名。請務必保留一份已簽名的提單。
處理錯過取件
在某些情況下,承運方可能無法在預估取件日期收取貨件。當發生這種情況時,請檢查貨件處理進度或貨件的「摘要」索引標籤以檢視新的取件日期。如果沒有新的取件日期,請直接聯絡承運方。
如果您無法解決錯過取件的問題,請送出承運方錯過取件請求。請說明您的問題與「合作承運商延誤貨件取件協助」有關。 提供貨件的提單中的貨件 ID、指派的承運方、預估取件日期和 Amazon 貨件參照編號。
如需如何使用 Send to Amazon 工作流程取消貨件的相關資訊,請前往「Send to Amazon: 變更或取消您的貨件」。
如果您在下列時間範圍內取消貨件,我們不會向您的帳戶將收取費用:
若要申請退款,請取消貨件、確認我們已經向您收取貨件費用,然後聯絡「銷售夥伴支援」。
若要確認我們是否已經向您收取費用,請查看「付款報告」中是否有一筆「入庫運輸費用」交易,並且其費用金額與貨件摘要頁面上顯示的「Amazon 合作承運方費用」相同。
您可能會有多個具有相同 Amazon 合作承運方費用金額的合作承運方貨件。發生這種情況時,請確認您取消之貨件的建立時間戳記是在交易時間戳記之前 24 小時或一小時 (具體取決於運送模式)。