Amazon 合作承運方計畫
本商品可在以下國家/地區銷售:美國

Amazon 合作承運方計畫

Amazon 合作承運方計畫選項適用於美國本土 48 個州內的小包交貨和零擔裝載 (LTL)、複合式運輸和整車裝載 (FTL) 貨件。該計畫提供以折扣價格將這類貨件發送到 FBA 物流中心。您可以享有我們與合作承運商協商、具競爭力的費率,並可確保由有運送至 Amazon 經驗的承運方為您提供快速的運輸時間。

在賣家平台中使用我們的簡化流程來列印標籤和追蹤小包貨件,並可根據「FBA 庫存補償政策」享有貨件商品遺失或損壞的理賠保障。若要使用合作承運商計畫 (PCP),請在賣家平台建立貨件時選取該選項。

  • 小包交貨由包裝在包裝箱中的商品組成,每個包裝箱都有個別標籤以供配送。這通常是透過 UPS 寄送的較小型貨件。
  • 零擔裝載 (LTL)複合式運輸整車裝載 (FTL) 貨件會將個別包裝箱集合在棧板上進行配送。

註: 不使用合作承運商的零擔 (LTL) 和整車裝載 (FTL) 貨件需要您提供額外資訊以進行交貨預約。如需相關資訊,請前往「配送貨件的承運方要求」。
重要: 在建立貨件期間,請務必選取正確的運送方式出貨地地址。透過其他的運送方式、混用多種運送方式或承運方寄送的貨件可能無法取得交貨預約,也可能會在取件時拒絕承運。不正確的出貨地地址可能會導致額外費用或錯過取件請求。

危險品不能透過合作承運商運送。如需進一步了解,請前往「危險物品識別指南 (危險品)」。

如需相關資訊和常見問題,請前往「Amazon 合作承運方計畫常見問題」以及「合作承運商計畫 (PCP) 指南」。

提供小包交貨的 Amazon 合作承運商

符合要求的承運方提供大幅折扣的費率。該費用會以入庫運輸費用的形式向您的賣家平台支出帳戶收取,並且在您接受費用 24 小時後,會在您的「付款報告」中顯示為服務費。對於重量小於 1 磅的貨件,將收取 1 磅的最低費用。

在確認您的貨件並接受運輸費用後,我們將為您提供可列印的承運方追蹤標籤以及您的 FBA 包裝箱 ID 標籤,以便搭配合作承運商使用。在產生追蹤標籤之前,請務必檢閱詳細資訊並檢查一切是否正確。準確的配送詳情有助於防止承運方延誤、貨件問題和接收錯誤。

註: 所有運送包裝箱都需要 FBA 包裝箱 ID 標籤。物流中心會使用這些標籤來接收您的貨件。如需相關資訊,請前往「運送標籤要求」。

完成貨件後,請將包裹交給承運方定期安排的小型包裹取件司機,或透過 UPS 安排一次性取件。您也可以將包裹送到承運方的送件地點。

註: 您必須聯絡承運方以安排取件請求。這可能會導致額外費用。UPS 的網路伺服器定期維護時間是每週日上午 10 點至中午 (東部時間)。在此期間,合作承運方貨件可能無法使用 UPS 標籤。

如需相關資訊,請前往「小包交貨至 Amazon」。

計費重量及運費計算

計費重量是用來估算運費。計費重量為體積重量或實體貨件重量,以較大者為準。

  • 貨件重量是根據每個包裝箱重量計算的貨件實際重量。
  • 體積重量是根據您提供的包裝箱尺寸反映出的包裝密度,並等於商品體積 (長 x 寬 x 高) 除以 139。如需相關資訊,請前往「體積重量」。

註: 小型包裹不得超過 150 磅、長度和周長加總不得超過 165 英寸,或長度不得超過 108 英寸。

我們會根據貨件包裝資訊 (包裝箱重量和尺寸) 和四捨五入計費重量來估算運費。

註: 您有責任提供準確的貨件資訊,以計算貨件的費用。不正確的資訊會導致費用調整,並可能導致您未來無法寄送貨件。

Amazon 合作承運商可進行零擔裝載 (LTL)、整車裝載 (FTL) 和複合式運輸

合作承運商為符合要求的賣家提供大幅折扣的費率。該費用會以入庫運輸費用的形式向您的帳戶收取,並在您的「付款報告」中顯示為服務費。如果您的貨件總重量超過 150 磅,請考慮使用零擔裝載 (LTL) 或整車裝載 (FTL) 合作承運方。

若要使用零擔裝載 (LTL) 或整車裝載 (FTL) 合作承運方,您必須符合並具備下列的貨件需求:

  • 能將棧板放置在卡車上的堆高機
  • 能將棧板放置在卡車上的碼頭。請參閱下方的碼頭要求。
  • 您的取件地址能夠容許 53 英尺的拖車前往。

如果您的地點無法容納 53 英尺拖車或不符合碼頭要求,您可以請求升降式車門服務或廂型卡車,如下所述。

註: 使用 Amazon 合作承運方計畫的零擔裝載 (LTL)、整車裝載 (FTL) 和複合式運輸貨件必須放在棧板上。我們的合作承運商會拒收未放在棧板上的貨件,即底板裝載貨件。

如需相關資訊,請前往「配送貨件的承運方要求」。

在賣家平台建立貨件時,您必須提供聯絡電子郵件地址和電話號碼。如果在取件時出現問題,此電子郵件地址和電話號碼將是解決問題的第一個接觸點。

提示: 建議您使用群組電子郵件作為您的聯絡資訊。這樣可以確保聯絡多個人,並有助於避免錯過聯絡嘗試。

如需進一步了解合作承運商計畫 (PCP) 的零擔裝載 (LTL) 和整車裝載 (FTL) 配送,請觀看此賣家大學影片:

貨件要求

每個貨件都需要尺寸為 40 x 48 英寸,符合 GMA 標準 B 級或以上等級的四向插入木棧板。也請提供下列資訊,並確保其準確無誤:

  • 貨物準備就緒日期。棧板必須在取件日期當天的當地時間上午 8 點或您取件地點的最早營業時間之前準備好以供取件。
  • 您接受運費估算時的棧板數量
  • 每個棧板的重量
  • 每個棧板的高度
  • 您的棧板是否可堆疊
  • 預期棧板的貨運類別

如需相關資訊,請前往「零擔裝載 (LTL)、整車裝載 (FTL) 和 FCL 配送的賣家要求」。

貨運類別

貨運類別是一種標準化的分類系統,以評估貨件的計費重量和風險。貨運類別的等級為 50 到 500。

請確保在建立貨件時提供準確的包裝資訊。此資訊應與您棧板的實體重量和尺寸相符,並將用於您的貨運類別估算。

如果您不確定貨件的貨運類別,請在輸入棧板資訊時,在 Send to Amazon 工作流程的步驟 4 中選擇「預估我的貨運類別」選項。我們會根據您提供的棧板資訊估算貨運類別。

註: 您有責任提供準確的貨件資訊,以計算貨件的費用。不正確的資訊會導致費用調整,並可能導致您未來無法寄送貨件。

如需相關資訊,請前往「Amazon 合作承運商貨運類別」。

碼頭要求

重要: 我們重視合作承運商和司機的安全,並保留拒絕在不安全或無法抵達之地點取件的權利。這可能包括在主要道路旁、第三方倉儲地點、擁擠的取件地點、司機可能無法輕易抵達,或無法在不影響當地交通或行人安全的情況下停靠或停車的區域。

為確保安全,您必須符合下列要求:

零擔裝載 (LTL) 升降式車門服務和廂型卡車請求

如果您沒有碼頭門或堆高機,您仍然可以使用 Amazon 零擔合作承運服務。您的貨件必須少於 12 個棧板且重量小於 20,000 磅,才符合此服務的資格。

如要使用升降式車門服務或請求廂型卡車,請遵循下列步驟:

  1. 在 Send to Amazon 工作流程的步驟 1 中,點選「從其他地址出貨」。
  2. 找到您要新增或更新特殊設備需求的地點,然後點選「編輯」。(如果您要新增地址,請點選「新增聯絡人」。)
  3. 點選「特殊說明 (設備)」索引標籤。
  4. 選擇您倉庫可容納的所有設備類型。如果您需要廂型卡車或帶有升降式車門的廂型卡車,請確保僅選取這些選項,並取消選取 53 英尺拖車的選項。
  5. 點選「儲存」然後「關閉」。

我們會指派承運方並建立提單,且您將透過電子郵件收到該提單,並可在賣家平台存取。

倉庫營業時間

營業時間是用於安排從您的「出貨地」地址取件的時間。若要提供營業時間,請遵循下列步驟操作:

  1. 在 Send to Amazon 工作流程的步驟 1 中,點選「從其他地址出貨」。
  2. 找到您要新增或更新營業時間的地點。(如果您要新增地址,請點選「新增聯絡人」。)
  3. 點選「營業時間」索引標籤。
  4. 提供您的地點在一週裡每一天可供安排取件請求的營業時間,或勾選「24 小時開放」下的核取方塊。
  5. 新增時間範圍」允許為您的地點提供每天額外開放的時間範圍。
  6. 點選「儲存」然後「關閉」。

註: 提供不正確的營業時間可能會造成承運方在非您營業時間內嘗試取件,並可能導致取消您的取件請求。

Amazon 貨運零擔運送服務層級

Amazon 貨運在預訂後兩天內提供棧板取件服務,並以低費率提供快速運送。此服務適用於從特定郵遞區號取件,以便寄件至全國各地指定的物流中心。如需相關資訊,請前往「Amazon 貨運零擔運送服務」。

註: 使用 Amazon 貨運發送的貨件必須在棧板外側貼上 Amazon 貨運棧板 PRO 標籤。這些標籤將連同必要的 FBA 棧板標籤一起列印。

安排取件時間

當您使用合作承運商計畫 (PCP) 服務時,我們會根據您的貨件資訊 (例如棧板數、重量和貨運類別),提供預估運費和取件日期。我們還會併入您提供的貨運備妥日期。

註: 如果承運方判定您的棧板實際重量超過您指明的重量或是您提供的貨運類別不正確,亦或是兩者皆不正確,您的實際運費可能會超過我們的預估費用。

預訂您的貨件時,我們會選擇日期最早、成本最低的承運方費率。選取貨運備妥日期時,我們會選取在該日成本最低的承運方。若要檢視並選取其他承運方選項,請點選「變更承運方」。

您選取的貨運備妥日期將會規劃您的取件日期。預定的取件日期 (包括任何更新) 將會顯示於「貨件處理進度」和您的貨件摘要頁面。指派給貨件的承運方將會顯示於 Send to Amazon 的「追蹤詳情」步驟,以及您的提單上。

註: 貨物備妥日期取決於承運方和網路容量。「灰色」日期表示指定日期的容量不足。

如果您認為貨物無法在我們嘗試取貨之前備妥,則可以更新貨運備妥日期,最晚可在取貨日前一天,當地時間下午 5 點前變更。若要更新貨運備妥日期,請按照下列步驟:


  1. 就您要更新的貨件開啟其「貨件摘要」頁面。
  2. 點選「貨件活動」索引標籤。
  3. 在「取件」區域中,點選「變更貨運備妥日期」。
  4. 為您的貨件選擇新的貨運備妥日期,然後從下拉式選單中選擇原因。
  5. 點選「更新貨運備妥日期」。
重要: 對於在可預見的將來仍無法準備就緒的貨件,請取消任何包含這類貨件的工作流程,並在準備就緒後重新建立貨件。在所提供的貨運備妥日期前仍未準備好的貨件可能會延誤、重新安排,或收取額外的承運方費用。如果多次嘗試失敗後貨物仍未準備就緒,您的取件請求將遭到取消。

準備取件

貨件應在您的取件地點進行棧板裝載、正確地進行拉伸膜包裝、貼標籤及分階段完成,並透過「追蹤貨件」索引標籤從賣家平台或寄至您所提供地址的電子郵件列印提單。

您的碼頭應無任何碎屑。承運方需要足夠的空間來倒車並停靠 53 英呎的拖車或廂式貨車 (如果選取)。如需升降機門,請確保廂式貨車有足夠的空間來停車和裝貨。

註: 請確保您提供正確的貨件給指派的承運方。不這樣做可能會導致額外費用、接收錯誤、延誤或貨運遭拒。

如果您要與承運方討論您的取件詳情,請提供您貨件提單上的 Amazon 參考編號。「參照編號」與 FBA 貨件 ID 不同,且在取件和配送時都需要該編號。

註: 超過 12 個以上棧板的貨件將改為整車裝載 (FTL) 貨件,這可能會比零擔 (LTL) 貨件更具成本效益,以及更短的運輸時間。整車裝載 (FTL) 貨件可能需要較長的前置作業時間,因為承運方必須先在物流中心安排交貨時間,才能收取您的貨件。這可能導致取件日期延誤。

執行取件

您必須負責確保您的貨件全都裝載到卡車上。司機不需代表託運人裝貨。

司機停靠後,請將提單交給司機,然後開始裝載對應的貨件。您的倉庫職員和司機在確認提單與貨車上裝載的貨件棧板相符後,都將在提單上簽名。請務必保留一份已簽名的提單。

註: 如果您要發送整車裝載 (FTL),則必須在您的提單上加入封箱編號。如需相關資訊,請前往「零擔裝載 (LTL)、整車裝載 (FTL) 和 FCL 配送的賣家要求」。

處理錯過取件

在某些情況下,承運方可能無法在預估取件日期收取貨件。當發生這種情況時,請檢查貨件處理進度或貨件的「摘要」索引標籤以檢視新的取件日期。如果沒有新的取件日期,請直接聯絡承運方。

如果您無法解決錯過取件的問題,請送出承運方錯過取件請求。請說明您的問題與「合作承運商延誤貨件取件協助」有關。 提供貨件的提單中的貨件 ID、指派的承運方、預估取件日期和 Amazon 貨件參照編號。

取消並退款未使用的貨件

如需如何使用 Send to Amazon 工作流程取消貨件的相關資訊,請前往「Send to Amazon: 變更或取消您的貨件」。

如果您在下列時間範圍內取消貨件,我們不會向您的帳戶將收取費用:

  • 小包貨件: 接受費用後 24 小時
  • 零擔裝載 (LTL ) 或整車裝載 (FTL) 貨件: 接受費用後一小時

重要: 如果超過取消期限,該費用會以入庫運輸費用的形式向您的帳戶收取,並在您的「付款報告」中顯示為服務費。

若要申請退款,請取消貨件、確認我們已經向您收取貨件費用,然後聯絡「銷售夥伴支援」。

若要確認我們是否已經向您收取費用,請查看「付款報告」中是否有一筆「入庫運輸費用」交易,並且其費用金額與貨件摘要頁面上顯示的「Amazon 合作承運方費用」相同。

您可能會有多個具有相同 Amazon 合作承運方費用金額的合作承運方貨件。發生這種情況時,請確認您取消之貨件的建立時間戳記是在交易時間戳記之前 24 小時或一小時 (具體取決於運送模式)。

透過銷售夥伴 API 的合作承運商選項

Amazon 的銷售夥伴 API 包括合作承運商選項。如需相關資訊,請前往「銷售夥伴 API 概述」。

上方

Amazon 合作承運方計畫

  • Amazon 合作承運方計畫常見問題
  • 從印度運送到美國的 Amazon 全球開店 SEND 計畫
  • Amazon 全球開店 SEND 計畫:從中國運送到美國
  • 從英國發送到美國的 Amazon 全球開店 SEND 計畫
  • 從美國到英國的跨境合作承運商計畫 (PCP)
  • Amazon 全球開店 SEND 計畫:從德國到美國
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  • Amazon 合作承運商協議
  • Amazon 全球開店 SEND 計畫:從韓國到美國
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