ตัวเลือกโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กและการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก (LTL), การจัดส่งหลายรูปแบบ และการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก (FTL) ภายใน 48 รัฐที่อยู่ติดกันในสหรัฐอเมริกา โปรแกรมนำเสนออัตราส่วนลดสำหรับการส่งการจัดส่งเหล่านี้ไปยัง FC ของ FBA คุณจะได้รับประโยชน์จากอัตราที่แข่งขันได้ซึ่งเราได้เจรจาต่อรองกับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร และรับประกันเวลาในการขนส่งที่รวดเร็วกับผู้ให้บริการขนส่งที่มีประสบการณ์ในการจัดส่งไปยัง Amazon
ใช้กระบวนการที่เรียบง่ายของเราในศูนย์ผู้ขายเพื่อพิมพ์ฉลากและติดตามการส่งมอบสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก และรับความคุ้มครองสำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายสำหรับการจัดส่งของคุณภายใต้นโยบายการชำระเงินคืนสำหรับสินค้าคงคลัง FBA หากต้องการใช้โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร ให้เลือกตัวเลือกเมื่อคุณสร้างการจัดส่งในศูนย์ผู้ขาย
สินค้าอันตรายไม่สามารถจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรได้ ดูเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการระบุสินค้าอันตราย (วัตถุที่เป็นอันตราย)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อย ให้ไปที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon และคู่มือโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร
ผู้ให้บริการขนส่งที่มีสิทธิ์นำเสนออัตราส่วนลดจำนวนมาก ระบบจะออกบิลค่าใช้จ่ายไปยังบัญชีดำเนินการชำระเงินของศูนย์ผู้ขายเป็นค่าขนส่งขาเข้า และจะปรากฏเป็นค่าธรรมเนียมบริการในรายงานการชำระเงินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณยอมรับการเรียกเก็บเงิน สำหรับการจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 1 ปอนด์ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ
เมื่อการจัดส่งของคุณได้รับการยืนยันและยอมรับค่าธรรมเนียมการขนส่งแล้ว เราจะจัดเตรียมฉลากการติดตามผู้ให้บริการขนส่งแบบพิมพ์ได้พร้อมกับฉลาก ID ของกล่อง FBA เพื่อใช้กับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร ก่อนที่คุณจะสร้างฉลากการติดตาม ขอให้ตรวจดูรายละเอียดและตรวจสอบว่าถูกต้องทั้งหมด รายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้องช่วยป้องกันความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง ปัญหาด้านการจัดส่ง และข้อผิดพลาดในการรับสินค้า
หลังจากดำเนินการจัดส่งเสร็จแล้ว ให้มอบพัสดุของคุณแก่พนักงานขับรถรับพัสดุขนาดเล็กตามกำหนดเวลาปกติสำหรับผู้ให้บริการขนส่ง หรือกำหนดเวลารับสินค้าครั้งเดียวผ่าน UPS คุณยังสามารถนำพัสดุไปยังจุดรับส่งพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งได้อีกด้วย
ดูเพิ่มเติมได้ที่การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กไปยัง Amazon
การคำนวณน้ำหนักและค่าจัดส่งที่เรียกเก็บเงินได้
น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้จะนำมาใช้เพื่อประมาณค่าจัดส่ง น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้จะเป็นน้ำหนักตามขนาดหรือน้ำหนักการจัดส่งทางกายภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าจำนวนใดสูงกว่า
เราประมาณค่าจัดส่งตามข้อมูลการบรรจุหีบห่อในการจัดส่ง (น้ำหนักและขนาดกล่อง) และน้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้ที่คาดการณ์โดยปัดเศษขึ้น
ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรนำเสนออัตราส่วนลดแก่ผู้ขายที่มีสิทธิ์ ระบบจะออกบิลค่าใช้จ่ายไปยังบัญชีของคุณเป็นค่าขนส่งขาเข้า และปรากฏเป็นค่าธรรมเนียมบริการในรายงานการชำระเงินของคุณ หากการจัดส่งโดยรวมของคุณมีน้ำหนักมากกว่า 150 ปอนด์ ให้พิจารณาใช้ผู้ให้บริการขนส่งแบบการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกหรือการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกที่เป็นพันธมิตร
หากต้องการใช้ผู้ให้บริการขนส่งแบบการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกหรือการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกที่เป็นพันธมิตร คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการจัดส่งที่อธิบายไว้ด้านล่างและมีสิ่งต่อไปนี้:
หากสถานที่ปฏิบัติงานของคุณไม่สามารถรองรับรถพ่วงขนาด 53 ฟุตหรือตรงตามข้อกำหนดของท่าเทียบ คุณสามารถขอรับบริการลิฟต์ยกสินค้าหรือรถบรรทุกตู้ทึบตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุ
เมื่อคุณสร้างการจัดส่งในศูนย์ผู้ขาย คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ หากมีปัญหาในการรับการจัดส่งของคุณ ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์นี้จะเป็นตัวแทนติดต่อแรกในการแก้ไขปัญหา
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกและการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกด้วยโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรโดยรับชมวิดีโอนี้ของ Seller University:
ข้อกำหนดในการจัดส่ง
การจัดส่งแต่ละรายการต้องใช้ Pallet ไม้ที่เข้าถึงได้สี่ด้านขนาด 40 x 48 นิ้วและมีมาตรฐาน GMA เกรด B ขึ้นไป พร้อมทั้งระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อรับรองความถูกต้อง:
ดูเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดของผู้ขายสำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก และการจัดส่งเต็มคอนเทนเนอร์
ระดับการขนส่งสินค้า
ระดับการขนส่งสินค้าเป็นระบบการจำแนกประเภทมาตรฐานที่กำหนดน้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้และความเสี่ยงของการจัดส่ง ระดับการขนส่งสินค้าจะอยู่ระหว่าง 50 ถึง 500
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุข้อมูลบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้องเมื่อสร้างการจัดส่ง ข้อมูลนี้ควรตรงกับน้ำหนักและขนาดทางกายภาพของ Pallet และใช้สำหรับการประเมินระดับการขนส่งสินค้าของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจในระดับการขนส่งสินค้าของตนเอง ให้เลือกตัวเลือกประมาณระดับการขนส่งสินค้าของฉันในขั้นตอนที่ 4 ของ Send to Amazon เมื่อคุณป้อนข้อมูล Pallet เราจะประมาณระดับการขนส่งสินค้าตามข้อมูล Pallet ที่คุณระบุ
ดูเพิ่มเติมได้ที่ระดับการขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon
ข้อกำหนดของท่าเทียบ
เพื่อรับรองความปลอดภัย ต้องทำตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
คำขอบริการลิฟต์ยกสินค้าและรถกระบะตู้ทึบสำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก
หากคุณไม่มีท่าเทียบหรือรถยก คุณยังคงสามารถใช้บริการการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกที่เป็นพันธมิตรของ Amazon ได้ เพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับบริการ การจัดส่งของคุณต้องมี Pallet ไม่เกิน 12 รายการและมีน้ำหนักไม่เกิน 20,000 ปอนด์
หากต้องการใช้บริการลิฟต์ยกสินค้าหรือขอรถกระบะตู้ทึบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เราจะกำหนดผู้ให้บริการขนส่งและสร้างใบตราส่งสินค้าทางเรือ ซึ่งคุณจะได้รับทางอีเมลและสามารถเข้าถึงได้ในศูนย์ผู้ขาย
เวลาทำการของคลังสินค้า
เวลาทำการจะใช้ในการวางแผนเวลารับสินค้าจากที่อยู่ของผู้จัดส่งของคุณ หากต้องการระบุเวลาทำการ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
Amazon Freight จะดำเนินการรับสินค้าบน Pallet ภายในสองวันนับจากวันที่จองและให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วในราคาต่ำ โดยสามารถรับสินค้าจากรหัสไปรษณีย์ที่เลือกเพื่อจัดส่งไปยัง FC ที่กำหนดได้ทั่วประเทศ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บริการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกของ Amazon Freight
การกำหนดเวลารับสินค้า
เมื่อคุณใช้บริการโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร เราจะระบุค่าธรรมเนียมจัดส่งและวันที่รับสินค้าโดยประมาณตามข้อมูลการจัดส่งของคุณ เช่น จำนวน Pallet, น้ำหนัก และระดับการขนส่งสินค้า เรายังรวมวันที่พร้อมขนส่งสินค้าที่คุณระบุไว้ด้วย
ขณะจองการจัดส่ง เราจะเลือกอัตราผู้ให้บริการขนส่งที่มีค่าใช้จ่ายต่ำสุดที่พร้อมให้บริการในวันที่เร็วที่สุด เมื่อคุณเลือกวันที่พร้อมขนส่งสินค้า เราจะเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่มีค่าใช้จ่ายต่ำที่สุดที่พร้อมให้บริการในวันนั้น ดูตัวเลือกและเลือกผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ โดยคลิกเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่ง
ระบบจะวางแผนวันรับสินค้าของคุณตามวันที่พร้อมขนส่งสินค้าที่คุณเลือก วันรับสินค้าตามกำหนดการ รวมถึงการอัปเดตจะแสดงในคิวการจัดส่งและในหน้าสรุปการจัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนดไว้สำหรับการจัดส่งของคุณจะปรากฏในขั้นตอนรายละเอียดการติดตามของ Send to Amazon รวมถึงในใบตราส่งสินค้าทางเรือ
หากคุณคิดว่าการจัดส่งจะยังไม่พร้อมก่อนที่เราจะพยายามรับสินค้า คุณสามารถอัปเดตวันที่พร้อมขนส่งสินค้าได้จนถึง 17:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของวันก่อนวันที่รับสินค้า ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตวันที่พร้อมขนส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งของคุณ
การเตรียมความพร้อมสำหรับการรับสินค้า
การจัดส่งควรใช้ Pallet โดยมีการห่อหุ้ม ติดฉลาก และจัดวางในสถานที่รับสินค้าอย่างเหมาะสม พร้อมใบตราส่งสินค้าที่พิมพ์จากศูนย์ผู้ขายผ่านแท็บติดตามการจัดส่ง หรือจากอีเมลที่ส่งถึงที่อยู่ที่คุณแจ้ง
ลานท่าเรือของคุณไม่ควรมีเศษสิ่งของ ผู้ให้บริการขนส่งจำเป็นต้องใช้พื้นที่ที่เพียงพอในการถอยและจอดรถพ่วงขนาด 53 ฟุต หรือรถบรรทุกตู้ทึบในกรณีที่เลือกไว้ หากจำเป็นต้องใช้ลิฟต์ยกสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถบรรทุกตู้ทึบมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการจอดรถและโหลดพัสดุ
หากคุณปรึกษารายละเอียดการรับสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่ง ให้อ้างอิงการจัดส่งของคุณตามหมายเลขอ้างอิงของ Amazon ในใบตราส่งสินค้า หมายเลขอ้างอิงจะแตกต่างจาก ID การจัดส่งของ FBA และจำเป็นสำหรับคำขอรับและส่งมอบสินค้า
การดำเนินการรับสินค้า
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการโหลดพัสดุของคุณใส่รถบรรทุกแล้วทั้งหมด คนขับรถไม่มีหน้าที่ในการโหลดพัสดุในนามของผู้จัดส่ง
เมื่อคนขับจอดเข้าที่แล้ว ให้มอบใบตราส่งสินค้าแก่คนขับและเริ่มโหลดพัสดุที่เกี่ยวข้อง ทั้งเจ้าหน้าที่คลังสินค้าของคุณและคนขับรถจะลงนามในใบตราส่งสินค้าหลังจากที่ยืนยันแล้วว่าใบตราส่งสินค้าตรงกับ Pallet ของการจัดส่งที่โหลดใส่รถบรรทุก โปรดเก็บสำเนาใบตราส่งสินค้าที่ลงนามไว้
การจัดการการรับสินค้าที่พลาดไป
ในบางกรณี ผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถรับการจัดส่งของคุณในวันที่รับสินค้าตามที่ประมาณได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ตรวจสอบคิวการจัดส่งหรือแท็บสรุปการจัดส่งเพื่อดูวันที่รับสินค้าใหม่ หากไม่มีวันรับสินค้าใหม่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาการรับสินค้าที่พลาดไปได้ ให้ส่งคำขอเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งที่พลาดการรับสินค้า ระบุว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับ “ความช่วยเหลือในการรับสินค้าที่ล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร” ระบุ ID การจัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนด วันที่รับสินค้าโดยประมาณ และหมายเลขอ้างอิงของ Amazon จากใบตราส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งของคุณ
ดูวิธีการยกเลิกการจัดส่งโดยใช้ผังขั้นตอนการทำงาน Send to Amazon ได้ที่ Send to Amazon: เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจัดส่งของคุณ
ระบบจะไม่ออกบิลไปยังบัญชีของคุณหากคุณยกเลิกการจัดส่งภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:
หากต้องการขอเงินคืน ให้ยกเลิกการจัดส่ง ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการจัดส่งแล้ว และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขาย
หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินจากคุณหรือไม่ ขอให้ดูว่ามีธุรกรรมค่าขนส่งขาเข้าในรายงานการชำระเงินของคุณด้วยจำนวนค่าธรรมเนียมที่ตรงกับจำนวนค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon ที่แสดงอยู่ในหน้าสรุปสำหรับการจัดส่งของคุณหรือไม่
คุณอาจมีการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon หลายรายการที่มีจำนวนค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon เท่ากัน เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ให้ตรวจสอบว่าประทับเวลาในการสร้างของการจัดส่งที่คุณยกเลิกนั้นเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหรือหนึ่งชั่วโมงก่อนของการประทับเวลาธุรกรรม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโหมดการจัดส่ง
API ของพาร์ทเนอร์ผู้ขายของ Amazon มีตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร ดูเพิ่มเติมได้ที่ภาพรวม API ของพาร์ทเนอร์ผู้ขาย