บริการ Amazon Partnered Carrier
บทความนี้ใช้กับการขายใน: สหรัฐอเมริกา

บริการ Amazon Partnered Carrier

ตัวเลือกโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กและการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก (LTL), การจัดส่งหลายรูปแบบ และการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก (FTL) ภายใน 48 รัฐที่อยู่ติดกันในสหรัฐอเมริกา โปรแกรมนำเสนออัตราส่วนลดสำหรับการส่งการจัดส่งเหล่านี้ไปยัง FC ของ FBA คุณจะได้รับประโยชน์จากอัตราที่แข่งขันได้ซึ่งเราได้เจรจาต่อรองกับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร และรับประกันเวลาในการขนส่งที่รวดเร็วกับผู้ให้บริการขนส่งที่มีประสบการณ์ในการจัดส่งไปยัง Amazon

ใช้กระบวนการที่เรียบง่ายของเราในศูนย์ผู้ขายเพื่อพิมพ์ฉลากและติดตามการส่งมอบสำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก และรับความคุ้มครองสำหรับสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายสำหรับการจัดส่งของคุณภายใต้นโยบายการชำระเงินคืนสำหรับสินค้าคงคลัง FBA หากต้องการใช้โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร ให้เลือกตัวเลือกเมื่อคุณสร้างการจัดส่งในศูนย์ผู้ขาย

  • การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กประกอบด้วยหน่วยสินค้าที่บรรจุในกล่อง โดยแต่ละกล่องติดฉลากเฉพาะสำหรับการส่งมอบ โดยทั่วไปแล้ว การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กจะดำเนินการผ่าน UPS
  • การจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก, การจัดส่งหลายรูปแบบ และการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกจะรวมแต่ละกล่องไว้บน Pallet สำหรับการส่งมอบ

หมายเหตุ: การจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกและการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกที่ไม่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณสำหรับการนัดส่งมอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุ
สำคัญ: ในระหว่างการสร้างการจัดส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกวิธีการจัดส่งและที่อยู่ของผู้จัดส่งที่ถูกต้อง การจัดส่งที่ส่งผ่านวิธีการจัดส่งที่แตกต่างกัน หรือวิธีการจัดส่งหลายวิธีหรือผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอาจไม่ได้รับการนัดส่งมอบหรืออาจถูกปฏิเสธที่จุดรับสินค้า การระบุที่อยู่ของผู้จัดส่งไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือพลาดคำขอรับสินค้า

สินค้าอันตรายไม่สามารถจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรได้ ดูเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการระบุสินค้าอันตราย (วัตถุที่เป็นอันตราย)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อย ให้ไปที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon และคู่มือโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก

ผู้ให้บริการขนส่งที่มีสิทธิ์นำเสนออัตราส่วนลดจำนวนมาก ระบบจะออกบิลค่าใช้จ่ายไปยังบัญชีดำเนินการชำระเงินของศูนย์ผู้ขายเป็นค่าขนส่งขาเข้า และจะปรากฏเป็นค่าธรรมเนียมบริการในรายงานการชำระเงินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณยอมรับการเรียกเก็บเงิน สำหรับการจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 1 ปอนด์ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ

เมื่อการจัดส่งของคุณได้รับการยืนยันและยอมรับค่าธรรมเนียมการขนส่งแล้ว เราจะจัดเตรียมฉลากการติดตามผู้ให้บริการขนส่งแบบพิมพ์ได้พร้อมกับฉลาก ID ของกล่อง FBA เพื่อใช้กับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร ก่อนที่คุณจะสร้างฉลากการติดตาม ขอให้ตรวจดูรายละเอียดและตรวจสอบว่าถูกต้องทั้งหมด รายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้องช่วยป้องกันความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง ปัญหาด้านการจัดส่ง และข้อผิดพลาดในการรับสินค้า

หมายเหตุ: ต้องติดฉลาก ID ของกล่อง FBA บนกล่องจัดส่งทั้งหมด FC จะใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อรับการจัดส่งของคุณ ดูเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดฉลากการจัดส่ง

หลังจากดำเนินการจัดส่งเสร็จแล้ว ให้มอบพัสดุของคุณแก่พนักงานขับรถรับพัสดุขนาดเล็กตามกำหนดเวลาปกติสำหรับผู้ให้บริการขนส่ง หรือกำหนดเวลารับสินค้าครั้งเดียวผ่าน UPS คุณยังสามารถนำพัสดุไปยังจุดรับส่งพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งได้อีกด้วย

หมายเหตุ: คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อกำหนดเวลาการขอรับสินค้า การดำเนินการนี้อาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม UPS มีกำหนดการบำรุงรักษาเว็บเซิร์ฟเวอร์เป็นประจำทุกวันอาทิตย์ระหว่าง 10.00 น. ถึงเที่ยงวันตามเวลาตะวันออก ในช่วงเวลานี้ ฉลาก UPS อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร

ดูเพิ่มเติมได้ที่การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กไปยัง Amazon

การคำนวณน้ำหนักและค่าจัดส่งที่เรียกเก็บเงินได้

น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้จะนำมาใช้เพื่อประมาณค่าจัดส่ง น้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้จะเป็นน้ำหนักตามขนาดหรือน้ำหนักการจัดส่งทางกายภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าจำนวนใดสูงกว่า

  • น้ำหนักการจัดส่งคือน้ำหนักจริงของการจัดส่งของคุณตามน้ำหนักต่อกล่อง
  • น้ำหนักตามขนาดสะท้อนถึงความหนาแน่นของบรรจุภัณฑ์ตามขนาดกล่องที่คุณระบุ และเท่ากับปริมาตรของหน่วย (ความยาว x ความกว้าง x ความสูง) หารด้วย 139 ดูเพิ่มเติมได้ที่น้ำหนักตามขนาด

หมายเหตุ: พัสดุขนาดเล็กต้องไม่เกิน 150 ปอนด์ ความยาวและความยาวโดยรอบรวมกัน 165 นิ้ว หรือความยาว 108 นิ้ว

เราประมาณค่าจัดส่งตามข้อมูลการบรรจุหีบห่อในการจัดส่ง (น้ำหนักและขนาดกล่อง) และน้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้ที่คาดการณ์โดยปัดเศษขึ้น

หมายเหตุ: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องเพื่อคำนวณราคาในการจัดส่งของคุณ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลให้มีการปรับค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บและอาจส่งผลให้มีการระงับการจัดส่งในอนาคต

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon สำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก และการจัดส่งหลายรูปแบบ

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรนำเสนออัตราส่วนลดแก่ผู้ขายที่มีสิทธิ์ ระบบจะออกบิลค่าใช้จ่ายไปยังบัญชีของคุณเป็นค่าขนส่งขาเข้า และปรากฏเป็นค่าธรรมเนียมบริการในรายงานการชำระเงินของคุณ หากการจัดส่งโดยรวมของคุณมีน้ำหนักมากกว่า 150 ปอนด์ ให้พิจารณาใช้ผู้ให้บริการขนส่งแบบการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกหรือการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกที่เป็นพันธมิตร

หากต้องการใช้ผู้ให้บริการขนส่งแบบการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกหรือการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกที่เป็นพันธมิตร คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการจัดส่งที่อธิบายไว้ด้านล่างและมีสิ่งต่อไปนี้:

  • รถยกเพื่อวาง Pallet บนรถบรรทุก
  • ท่าเทียบเพื่อวาง Pallet บนรถบรรทุก ดูข้อกำหนดของท่าเทียบด้านล่าง
  • ความสามารถในการรองรับรถพ่วงขนาด 53 ฟุตที่จะเข้ามายังที่อยู่สำหรับรับสินค้า

หากสถานที่ปฏิบัติงานของคุณไม่สามารถรองรับรถพ่วงขนาด 53 ฟุตหรือตรงตามข้อกำหนดของท่าเทียบ คุณสามารถขอรับบริการลิฟต์ยกสินค้าหรือรถบรรทุกตู้ทึบตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

หมายเหตุ: การจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก และการจัดส่งหลายรูปแบบโดยใช้โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon จะต้องวางสินค้าบน Pallet ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของเราจะปฏิเสธการจัดส่งที่ไม่ได้อยู่บน Pallet หรือที่เรียกว่าการจัดส่งแบบโหลดสินค้าจากพื้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งพัสดุ

เมื่อคุณสร้างการจัดส่งในศูนย์ผู้ขาย คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ หากมีปัญหาในการรับการจัดส่งของคุณ ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์นี้จะเป็นตัวแทนติดต่อแรกในการแก้ไขปัญหา

คำแนะนำ: เราขอแนะนำให้ใช้อีเมลกลุ่มสำหรับผู้ติดต่อของคุณ การดำเนินการนี้รับรองว่าหลายคนจะได้รับการติดต่อและช่วยป้องกันไม่ให้พลาดความพยายามในการติดต่อ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกและการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกด้วยโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรโดยรับชมวิดีโอนี้ของ Seller University:

ข้อกำหนดในการจัดส่ง

การจัดส่งแต่ละรายการต้องใช้ Pallet ไม้ที่เข้าถึงได้สี่ด้านขนาด 40 x 48 นิ้วและมีมาตรฐาน GMA เกรด B ขึ้นไป พร้อมทั้งระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อรับรองความถูกต้อง:

  • วันที่พร้อมขนส่งสินค้า Pallet จะต้องพร้อมสำหรับการรับสินค้าภายในเวลา 8.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของวันที่ดังกล่าว หรือภายในเวลาทำการเร็วที่สุดสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าของคุณ
  • จำนวน Pallet ขณะที่คุณยอมรับค่าจัดส่งโดยประมาณ
  • น้ำหนัก Pallet แต่ละรายการ
  • ความสูง Pallet แต่ละรายการ
  • Pallet ของคุณวางซ้อนกันได้หรือไม่
  • ระดับการขนส่งสินค้าสำหรับ Pallet ที่คาดการณ์

ดูเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดของผู้ขายสำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก และการจัดส่งเต็มคอนเทนเนอร์

ระดับการขนส่งสินค้า

ระดับการขนส่งสินค้าเป็นระบบการจำแนกประเภทมาตรฐานที่กำหนดน้ำหนักที่เรียกเก็บเงินได้และความเสี่ยงของการจัดส่ง ระดับการขนส่งสินค้าจะอยู่ระหว่าง 50 ถึง 500

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุข้อมูลบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้องเมื่อสร้างการจัดส่ง ข้อมูลนี้ควรตรงกับน้ำหนักและขนาดทางกายภาพของ Pallet และใช้สำหรับการประเมินระดับการขนส่งสินค้าของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจในระดับการขนส่งสินค้าของตนเอง ให้เลือกตัวเลือกประมาณระดับการขนส่งสินค้าของฉันในขั้นตอนที่ 4 ของ Send to Amazon เมื่อคุณป้อนข้อมูล Pallet เราจะประมาณระดับการขนส่งสินค้าตามข้อมูล Pallet ที่คุณระบุ

หมายเหตุ: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องเพื่อคำนวณราคาในการจัดส่งของคุณ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลให้มีการปรับค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บและอาจส่งผลให้มีการระงับการจัดส่งในอนาคต

ดูเพิ่มเติมได้ที่ระดับการขนส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon

ข้อกำหนดของท่าเทียบ

สำคัญ: เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ให้บริการขนส่งและพนักงานขับรถที่เป็นพันธมิตรของเรา และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับสินค้าในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งอาจรวมถึงการรับสินค้าริมถนนที่เป็นเส้นทางหลัก สถานที่จับเก็บของบุคคลที่สาม ตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่มีความแออัด และบริเวณที่พนักงานขับรถอาจไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่ายหรือเทียบท่าหรือจอดรถได้โดยไม่ส่งผลต่อการจราจรในพื้นที่หรือความปลอดภัยของคนเดินเท้า

เพื่อรับรองความปลอดภัย ต้องทำตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

คำขอบริการลิฟต์ยกสินค้าและรถกระบะตู้ทึบสำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก

หากคุณไม่มีท่าเทียบหรือรถยก คุณยังคงสามารถใช้บริการการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกที่เป็นพันธมิตรของ Amazon ได้ เพื่อให้มีคุณสมบัติสำหรับบริการ การจัดส่งของคุณต้องมี Pallet ไม่เกิน 12 รายการและมีน้ำหนักไม่เกิน 20,000 ปอนด์

หากต้องการใช้บริการลิฟต์ยกสินค้าหรือขอรถกระบะตู้ทึบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในขั้นตอนที่ 1 ของผังขั้นตอนการทำงาน Send to Amazon ให้คลิกจัดส่งจากที่อยู่อื่น
  2. ค้นหาตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเพิ่มหรืออัปเดตความต้องการอุปกรณ์พิเศษของคุณ และคลิกแก้ไข (หากเพิ่มที่อยู่ใหม่ ให้คลิกเพิ่มผู้ติดต่อ)
  3. คลิกแท็บคำแนะนำพิเศษ (อุปกรณ์)
  4. เลือกประเภทอุปกรณ์ทั้งหมดที่คลังสินค้าของคุณสามารถรองรับได้ หากคุณต้องการรถกระบะตู้ทึบหรือรถกระบะตู้ทึบที่มีลิฟต์ยกสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเฉพาะตัวเลือกเหล่านั้นแล้วและยกเลิกการเลือกตัวเลือกสำหรับรถพ่วงขนาด 53 ฟุต
  5. คลิกบันทึกและปิด

เราจะกำหนดผู้ให้บริการขนส่งและสร้างใบตราส่งสินค้าทางเรือ ซึ่งคุณจะได้รับทางอีเมลและสามารถเข้าถึงได้ในศูนย์ผู้ขาย

เวลาทำการของคลังสินค้า

เวลาทำการจะใช้ในการวางแผนเวลารับสินค้าจากที่อยู่ของผู้จัดส่งของคุณ หากต้องการระบุเวลาทำการ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในขั้นตอนที่ 1 ของผังขั้นตอนการทำงาน Send to Amazon ให้คลิกจัดส่งจากที่อยู่อื่น
  2. ค้นหาตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเพิ่มหรืออัปเดตเวลาทำการ) หากเพิ่มที่อยู่ใหม่ ให้คลิกเพิ่มผู้ติดต่อ)
  3. คลิกแท็บเวลาทำการ
  4. ระบุเวลาทำการในแต่ละวันของสัปดาห์ที่สถานที่ปฏิบัติงานของคุณเปิดทำการเพื่อกำหนดเวลาการขอรับสินค้า หรือคลิกกล่องกาเครื่องหมายในหัวข้อเปิด 24 ชั่วโมง
  5. เพิ่มช่วงเวลาเพื่อให้มีกรอบเวลาเพิ่มเติมในระหว่างที่สถานที่ปฏิบัติงานของคุณจะเปิดทำการในแต่ละวัน
  6. คลิกบันทึกและปิด

หมายเหตุ: การระบุเวลาทำการที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้มีการพยายามรับสินค้านอกเวลาทำการของคุณ และอาจนำไปสู่การยกเลิกคำขอรับสินค้าของคุณ

บริการจัดส่งสินค้าแบบการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกของ Amazon Freight

Amazon Freight จะดำเนินการรับสินค้าบน Pallet ภายในสองวันนับจากวันที่จองและให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วในราคาต่ำ โดยสามารถรับสินค้าจากรหัสไปรษณีย์ที่เลือกเพื่อจัดส่งไปยัง FC ที่กำหนดได้ทั่วประเทศ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บริการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกของ Amazon Freight

หมายเหตุ: การจัดส่งที่ส่งโดยใช้ Amazon Freight จำเป็นต้องมีฉลาก PRO Pallet ของผู้ให้บริการขนส่งของ Amazon ติดที่ด้านนอกของ Pallet โดยพิมพ์ออกมาพร้อมฉลาก Pallet ของ FBA ที่จำเป็น

การกำหนดเวลารับสินค้า

เมื่อคุณใช้บริการโปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร เราจะระบุค่าธรรมเนียมจัดส่งและวันที่รับสินค้าโดยประมาณตามข้อมูลการจัดส่งของคุณ เช่น จำนวน Pallet, น้ำหนัก และระดับการขนส่งสินค้า เรายังรวมวันที่พร้อมขนส่งสินค้าที่คุณระบุไว้ด้วย

หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมจัดส่งจริงอาจเกินค่าที่เราประมาณให้ หากผู้ให้บริการขนส่งพบว่า Pallet มีน้ำหนักมากกว่าที่คุณระบุไว้ หรือระดับการขนส่งสินค้าที่คุณระบุไม่ถูกต้อง หรือทั้งสองอย่าง

ขณะจองการจัดส่ง เราจะเลือกอัตราผู้ให้บริการขนส่งที่มีค่าใช้จ่ายต่ำสุดที่พร้อมให้บริการในวันที่เร็วที่สุด เมื่อคุณเลือกวันที่พร้อมขนส่งสินค้า เราจะเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่มีค่าใช้จ่ายต่ำที่สุดที่พร้อมให้บริการในวันนั้น ดูตัวเลือกและเลือกผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ โดยคลิกเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่ง

ระบบจะวางแผนวันรับสินค้าของคุณตามวันที่พร้อมขนส่งสินค้าที่คุณเลือก วันรับสินค้าตามกำหนดการ รวมถึงการอัปเดตจะแสดงในคิวการจัดส่งและในหน้าสรุปการจัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนดไว้สำหรับการจัดส่งของคุณจะปรากฏในขั้นตอนรายละเอียดการติดตามของ Send to Amazon รวมถึงในใบตราส่งสินค้าทางเรือ

หมายเหตุ: วันที่พร้อมขนส่งสินค้าขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและความพร้อมให้บริการของเครือข่าย วันที่ “สีเทา” บ่งชี้ว่าวันที่ที่กำหนดไม่มีความพร้อมให้บริการ

หากคุณคิดว่าการจัดส่งจะยังไม่พร้อมก่อนที่เราจะพยายามรับสินค้า คุณสามารถอัปเดตวันที่พร้อมขนส่งสินค้าได้จนถึง 17:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของวันก่อนวันที่รับสินค้า ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตวันที่พร้อมขนส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งของคุณ


  1. เปิดหน้าสรุปการจัดส่งของการจัดส่งที่คุณต้องการอัปเดต
  2. คลิกแท็บอีเว้นต์การจัดส่ง
  3. ในส่วนรับสินค้า ให้คลิกเปลี่ยนวันที่พร้อมขนส่งสินค้า
  4. เลือกวันที่พร้อมขนส่งสินค้าใหม่สำหรับการจัดส่งและเลือกเหตุผลจากเมนูดรอปดาวน์
  5. คลิกอัปเดตวันที่พร้อมขนส่งสินค้า
สำคัญ: ยกเลิกผังขั้นตอนการทำงานใดๆ ที่มีการจัดส่งซึ่งจะยังไม่พร้อมในอนาคตอันใกล้ และสร้างการจัดส่งใหม่หลังจากที่พร้อมแล้ว การจัดส่งที่ยังไม่พร้อมภายในวันที่พร้อมขนส่งสินค้าที่ระบุอาจล่าช้า ต้องกำหนดเวลาใหม่ หรือถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการขนส่งเพิ่มเติม หากการขนส่งสินค้ายังไม่พร้อมหลังจากพยายามแล้วไม่สำเร็จหลายครั้ง คำขอให้เข้ารับสินค้าของคุณจะถูกยกเลิก

การเตรียมความพร้อมสำหรับการรับสินค้า

การจัดส่งควรใช้ Pallet โดยมีการห่อหุ้ม ติดฉลาก และจัดวางในสถานที่รับสินค้าอย่างเหมาะสม พร้อมใบตราส่งสินค้าที่พิมพ์จากศูนย์ผู้ขายผ่านแท็บติดตามการจัดส่ง หรือจากอีเมลที่ส่งถึงที่อยู่ที่คุณแจ้ง

ลานท่าเรือของคุณไม่ควรมีเศษสิ่งของ ผู้ให้บริการขนส่งจำเป็นต้องใช้พื้นที่ที่เพียงพอในการถอยและจอดรถพ่วงขนาด 53 ฟุต หรือรถบรรทุกตู้ทึบในกรณีที่เลือกไว้ หากจำเป็นต้องใช้ลิฟต์ยกสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถบรรทุกตู้ทึบมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการจอดรถและโหลดพัสดุ

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบพัสดุที่ถูกต้องแก่ผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนด มิฉะนั้นอาจส่งผลให้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ข้อผิดพลาดในการรับสินค้า ความล่าช้า หรือการปฏิเสธการขนส่ง

หากคุณปรึกษารายละเอียดการรับสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่ง ให้อ้างอิงการจัดส่งของคุณตามหมายเลขอ้างอิงของ Amazon ในใบตราส่งสินค้า หมายเลขอ้างอิงจะแตกต่างจาก ID การจัดส่งของ FBA และจำเป็นสำหรับคำขอรับและส่งมอบสินค้า

หมายเหตุ: การจัดส่งที่มี Pallet มากกว่า 12 รายการสามารถใช้การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกได้ ซึ่งอาจคุ้มค่ากว่าและใช้เวลาในการขนส่งรวดเร็วกว่าการจัดส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถบรรทุก การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุกอาจต้องใช้เวลาเตรียมการมากกว่า เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งต้องกำหนดเวลาส่งมอบที่ FC ก่อนจะสามารถรับการจัดส่งของคุณได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ได้วันรับสินค้าที่ล่าช้าออกไป

การดำเนินการรับสินค้า

คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการโหลดพัสดุของคุณใส่รถบรรทุกแล้วทั้งหมด คนขับรถไม่มีหน้าที่ในการโหลดพัสดุในนามของผู้จัดส่ง

เมื่อคนขับจอดเข้าที่แล้ว ให้มอบใบตราส่งสินค้าแก่คนขับและเริ่มโหลดพัสดุที่เกี่ยวข้อง ทั้งเจ้าหน้าที่คลังสินค้าของคุณและคนขับรถจะลงนามในใบตราส่งสินค้าหลังจากที่ยืนยันแล้วว่าใบตราส่งสินค้าตรงกับ Pallet ของการจัดส่งที่โหลดใส่รถบรรทุก โปรดเก็บสำเนาใบตราส่งสินค้าที่ลงนามไว้

หมายเหตุ: หากคุณใช้การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก คุณจะต้องเพิ่มหมายเลขซีลลงในใบตราส่งสินค้าด้วย ดูเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดของผู้ขายสำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก การจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก และการจัดส่งเต็มคอนเทนเนอร์

การจัดการการรับสินค้าที่พลาดไป

ในบางกรณี ผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถรับการจัดส่งของคุณในวันที่รับสินค้าตามที่ประมาณได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ตรวจสอบคิวการจัดส่งหรือแท็บสรุปการจัดส่งเพื่อดูวันที่รับสินค้าใหม่ หากไม่มีวันรับสินค้าใหม่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาการรับสินค้าที่พลาดไปได้ ให้ส่งคำขอเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่งที่พลาดการรับสินค้า ระบุว่าปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับ “ความช่วยเหลือในการรับสินค้าที่ล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร” ระบุ ID การจัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนด วันที่รับสินค้าโดยประมาณ และหมายเลขอ้างอิงของ Amazon จากใบตราส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งของคุณ

การยกเลิกและการคืนเงินสำหรับการจัดส่งที่ไม่ได้ใช้

ดูวิธีการยกเลิกการจัดส่งโดยใช้ผังขั้นตอนการทำงาน Send to Amazon ได้ที่ Send to Amazon: เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจัดส่งของคุณ

ระบบจะไม่ออกบิลไปยังบัญชีของคุณหากคุณยกเลิกการจัดส่งภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:

  • การจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก: 24 ชั่วโมงหลังจากยอมรับการเรียกเก็บเงิน
  • การจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุกหรือการจัดส่งเต็มคันรถบรรทุก: หนึ่งชั่วโมงหลังจากยอมรับการเรียกเก็บเงิน

สำคัญ: หากหมดเวลาการยกเลิก ระบบจะออกบิลค่าใช้จ่ายไปยังบัญชีของคุณเป็นค่าขนส่งขาเข้า และปรากฏเป็นค่าธรรมเนียมบริการในรายงานการชำระเงินของคุณ

หากต้องการขอเงินคืน ให้ยกเลิกการจัดส่ง ตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับการจัดส่งแล้ว และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขาย

หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินจากคุณหรือไม่ ขอให้ดูว่ามีธุรกรรมค่าขนส่งขาเข้าในรายงานการชำระเงินของคุณด้วยจำนวนค่าธรรมเนียมที่ตรงกับจำนวนค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon ที่แสดงอยู่ในหน้าสรุปสำหรับการจัดส่งของคุณหรือไม่

คุณอาจมีการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon หลายรายการที่มีจำนวนค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon เท่ากัน เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ให้ตรวจสอบว่าประทับเวลาในการสร้างของการจัดส่งที่คุณยกเลิกนั้นเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงหรือหนึ่งชั่วโมงก่อนของการประทับเวลาธุรกรรม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโหมดการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรผ่าน API ของพาร์ทเนอร์ผู้ขาย

API ของพาร์ทเนอร์ผู้ขายของ Amazon มีตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตร ดูเพิ่มเติมได้ที่ภาพรวม API ของพาร์ทเนอร์ผู้ขาย

ด้านบน

บริการ Amazon Partnered Carrier

  • คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ Amazon Partnered Carrier
  • โปรแกรมจัดส่ง SEND การขายทั่วโลกกับ Amazon จากอินเดียไปยังสหรัฐอเมริกา
  • การจัดส่ง SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา
  • โปรแกรม SEND ของ การขายทั่วโลกกับ Amazon จากสหราชอาณาจักรไปยังสหรัฐอเมริกา
  • โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดนที่เป็นพันธมิตรจากสหรัฐอเมริกาไปยังสหราชอาณาจักร
  • โปรแกรม SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากเยอรมนีไปยังสหรัฐอเมริกา
  • โปรแกรม SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากเม็กซิโกไปยังสหรัฐอเมริกา
  • โปรแกรม SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากเวียดนามไปยังสหรัฐอเมริกา
  • โปรแกรม SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากไทยไปยังสหรัฐอเมริกา
  • ข้อตกลงผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon
  • โปรแกรม SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากเกาหลีไปยังสหรัฐอเมริกา
  • โปรแกรม SEND ของการขายทั่วโลกกับ Amazon จากไต้หวันไปยังสหรัฐอเมริกา
  • หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

    ไปที่ฟอรัมผู้ขายดูเพิ่มเติมในศูนย์ผู้ขาย