Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Opciones del programa Transportista asociado

En esta página te proporcionamos información sobre las opciones de transportista asociado que están disponibles para los vendedores de Logística de Amazon, tanto para entregas de paquetes pequeños como para envíos con carga parcial o total del camión en los 48 estados contiguos de Estados Unidos.

  • Los envíos de paquetes pequeños constan de varias unidades embaladas en cajas que se etiquetan individualmente para su entrega. Normalmente se trata de envíos pequeños que se envían a través de UPS.
  • Los envíos concarga parcial o total del camión combinan cajas individuales en palés para su entrega.
Nota: Las entregas con carga parcial o total del camión de un transportista no asociado de Amazon requieren una cita para entrega. Para más información, consulta "Concertar citas para entrega" en Requisitos del transportista para entregas con carga parcial y total del camión.
Importante: Cuando crees el envío, comprueba que hayas seleccionado el método de envío y la dirección de expedición correctos. Los envíos que se realizan con diferentes o varios métodos de envío o transportistas pueden tener problemas al solicitar una cita para entrega o ser rechazados en el momento de la recogida. Si proporcionas una dirección de expedición incorrecta, se podrían generar cargos adicionales o se podrían incumplir las solicitudes de recogida.

Las mercancías peligrosas, también conocidas como material peligroso, no se pueden enviar con transportistas asociados de Amazon. Para más información, consulta la Guía de identificación de mercancías peligrosas (materiales peligrosos).

Transportista asociado de Amazon de envío de paquete pequeño

Los transportistas asociados de Amazon ofrecen descuentos significativos, y el coste se factura a tu cuenta de vendedor como "Tarifa de transporte de envíos a Amazon". Se aplica un cargo mínimo de 1 lb en los envíos realizados con transportistas asociados. Para los envíos que pesen menos de 1 lb, se aplica el cargo mínimo.

Te proporcionaremos una etiqueta de envío que puedes imprimir para utilizarla con nuestro transportista. Esta tarifa se aplica a entregas en los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. Puedes cancelar la operación hasta 24 horas después de la autorización de los cargos.

Tras completar el envío, entrega la caja al conductor que va a realizar la recogida o lleva el paquete al sitio de entrega del transportista local que prefieras.

Nota: Tendrás que ponerte en contacto con el transportista de envío de paquetes pequeños para programar la recogida. UPS tiene programado el mantenimiento de su servidor web todos los domingos de 10:00 a 12:00, hora del este de Norteamérica. Durante el mantenimiento, puede que las etiquetas de UPS para los envíos a Amazon a través del transportista asociado no se encuentren disponibles para imprimir. Si tienes problemas para crear un envío de UPS con la etiqueta del transportista asociado durante el periodo de mantenimiento, inténtalo de nuevo cuando este finalice.

Para más información sobre las reclamaciones por pérdida y daños, consulta la Política de reembolsos por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon.

Transportista asociado de Amazon con entregas con carga parcial o total del camión

Los transportistas asociados de Amazon ofrecen descuentos a los vendedores aptos y el coste se factura a tu cuenta como "Tarifa de transporte de envíos a Amazon". Si el peso total del envío supera las 150 lb, considera la posibilidad de utilizar un Transportista Asociado para entrega con carga parcial o total del camión para ahorrar costes. Los vendedores que tengan la posibilidad de utilizar la entrega con carga parcial o total del camión de un Transportista asociado de Amazon pueden elegirla al crear un envío.

Requisitos

Para poder utilizar un transportista asociado de Amazon con entregas con carga parcial o total del camión, debes:

  • disponer de un muelle de carga o una carretilla elevadora para permitir colocar los palés en un camión;
  • poder aceptar cualquier camión que llegue a tu dirección de recogida o usar el servicio de plataforma elevadora que se describe a continuación;
  • cumplir en todo momento los requisitos de envío que se indican a continuación.
Nota: Los envíos con carga parcial del camión a través del programa Transportista Asociado de Amazon deben realizarse en palés. Nuestros transportistas asociados no aceptan envíos con carga en suelo (envíos no dispuestos en palés).

Cálculo del peso facturable y del coste de envío

Determinamos el peso facturable para los envíos de paquetes pequeños como el peso mayor entre el peso del envío y el peso dimensional que proporcionas en la información de embalaje del envío.

  • El peso del envío es el peso real del envío basado en el peso por caja.
  • El peso dimensional refleja la densidad del paquete en función de las dimensiones de la caja.

Calculamos los gastos de envío en función de la información de embalaje del envío (peso y dimensiones de la caja) y el peso facturable.

Nota: Eres responsable de proporcionar la información de envío correcta y del coste real del envío. Si proporcionas información incorrecta, podría suponer la suspensión de tu capacidad para crear envíos futuros al centro logístico, o el cobro de tarifas adicionales en concepto de incumplimiento.

Servicio de envío con carga parcial del camión de Carga de Amazon

Logística de Amazon ofrece un servicio de recogida en áreas determinadas para los envíos que se envían a los centros logísticos locales. Este servicio ofrece la recogida en un plazo de dos días a partir de la fecha de programación y ofrece entregas rápidas. Para más información, consulta el tema Servicio de envío con carga parcial del camión de Carga de Amazon.

Nota: Los envíos que se envíen mediante el programa de Carga de Amazon deberán llevar etiquetas del transportista de Amazon en el exterior de los palés, además de las etiquetas de envío de Logística de Amazon obligatorias. Para más información sobre el etiquetado de los palés, consulta Requisitos del vendedor para envíos con carga parcial o total del camión y envíos con carga total del contenedor.

Requisitos de envío

Para cada envío, debes:

  • Proporcionar una fecha de carga preparada precisa para ese envío. Nuestros palés deben estar listos para recogerlos antes de las 8:00, hora local, en la fecha de carga preparada.
  • Proporcionar un recuento de palés preciso para el envío en el momento de aceptar la estimación.
  • Ofrecer un peso preciso de cada palé del envío.
  • Proporcionar el tipo de carga de producto correcto para ese envío.
  • Proporcionar palés de madera que cumplan con el estándar GMA de grado B o superior que midan 40 x 48 pulgadas y se pueda acceder a ellos por los 4 lados.
Importante: Los envíos que no estén listos antes de la fecha de carga preparada pueden sufrir retrasos o podrían rechazarlos.
Nota: Si no conoces el tipo de carga de tu envío, utiliza la opción predeterminada Calcular tipo de carga. Si determinamos que los tipos de carga que ofreces son incorrectos, desactivaremos tu capacidad para introducir este tipo de carga y, por el contrario, calcularemos nosotros el tipo de carga.

Definición e impacto de la clase de carga

La clase de carga es un sistema de clasificación normalizado que se utiliza para determinar el peso facturable y el riesgo de un envío. El tipo de carga está clasificado entre 50 y 500.

Se espera que los vendedores proporcionen información precisa sobre el embalaje cuando crean el envío. Con esta información de embalaje se genera una estimación del tipo de carga. Si Amazon sospecha que el tipo de carga de tu envío es demasiado bajo, aparecerá una advertencia con un tipo estimado de carga de Amazon. Si no estás seguro del tipo de carga de tu envío, selecciona la opción Calcular tipo de carga en el paso Gastos de envío del proceso Preparar envío.

Te pediremos que aceptes el tipo de carga estimado de Amazon. Ten en cuenta que los envíos con una estimación de tipo de carga rechazada podrían ser investigados más adelante. Si se repiten los problemas con comentarios sobre el embalaje, Amazon podría desactivar tu capacidad de rechazar los cálculos de tipo de carga.

Para más información sobre la estimación del tipo de carga, consulta el tema Tipo de carga del Transportista asociado de Amazon.

Servicio de plataforma elevadora para entrega con carga parcial del camión

Aunque no tengas una puerta de muelle del carga o una carretilla elevadora, puedes seguir aprovechando nuestro servicio de transportista asociado para entrega con carga parcial del camión si solicitas el servicio de plataforma elevadora para camión al transportista. Aunque todos los transportistas asociados para entrega con carga parcial del camión admiten plataformas elevadoras, sólo realizan recogidas de este tipo algunos días a la semana, lo que puede retrasar el tiempo de recogida. Para ser apto para el servicio de plataforma elevadora para entrega con carga parcial del camión, tu envío debe tener menos de 12 palés y pesar menos de 20 000 lbs. Para participar en este servicio:

  • Crea un envío en Seller Central y selecciona Entrega con carga parcial del camión en el método de entrega y Transportista Asociado de Amazon en el transportista.
  • Nosotros nos encargaremos de asignar un transportista y crear un número de conocimiento de embarque, que recibirás por correo electrónico y al que podrás acceder en Seller Central.
  • Ponte en contacto con el transportista y solicita que envíen un camión con plataforma elevadora.
  • Acuerda con el transportista la hora de recogida.
  • Coloca el envío en palés y encárgate de llevarlos al camión cuando llegue (el transportista no dispondrá de personal para trasladar los palés al camión).

Programación de recogida

Más de 20 transportistas participan en el servicio Transportista Asociado con entregas con carga parcial o total del camión. Cuando creas un envío y comienzas a usar este servicio, calculamos el cargo por envío y la fecha de recogida estimados en función de las características de tus envíos (números de palés, peso, tipo de entrega, etc.) y la fecha de carga preparada que proporciones.

Nota: Tus gastos de envío reales pueden superar el importe que calculamos al crear un envío para el servicio Transportista Asociado con carga parcial o total del camión si el transportista determina que tus palés son más pesados del que has indicado o que el tipo de carga que has proporcionado es incorrecto.

Tu fecha de recogida será la fecha de carga preparada o bien dos días después de que se acepte el cálculo, lo que sea posterior. El transportista asignado a tu envío aparecerá en la pestaña Preparar envío de tu envío, así como en el número de conocimiento de embarque. Asegúrate de que proporcionas el envío correcto al transportista asignado; de lo contrario, podrían generarse costes adicionales o retrasos. Entrega al transportista el número de conocimiento de embarque generado por Amazon, que estará disponible la misma mañana de la recogida en la pestaña Seguimiento del envío de la página Resumen del envío. También se enviará por correo electrónico a la dirección indicada como persona de contacto del envío. Cuando acuerdes la fecha de recogida con el transportista, haz referencia al envío con el número de referencia de Amazon (ARN), que puedes encontrar en el número de conocimiento de embarque. El ARN es diferente del identificador de envío de Logística de Amazon y es obligatorio para solicitar recogidas y entregas. Cuando los transportistas asociados vengan para la recogida, no tendrán acceso al identificador de envío. Los transportistas asociados no pueden satisfacer las citas de recogida y llegarán en la fecha de recogida indicada.

Consejo: Los envíos con más de 12 palés pueden optar a una entrega con carga total del camión, que puede ser más barata y más rápida que la entrega con carga parcial. Los envíos con carga total del camión pueden requerir más tiempo de preparación, ya que los transportistas tendrán que concertar una cita para entrega en el centro logístico antes de poder recoger el envío.

Cancelación de un envío de Transportista asociado de Amazon

Puedes cancelar tu envío hasta una hora después de la autorización de los cargos estimados para envíos con carga parcial del camión de transportistas asociados de Amazon y hasta 24 horas después de la autorización de los cargos estimados de envío de paquetes pequeños de transportistas asociados de Amazon.

Ve a la página Envíos en espera y sigue estos pasos:

  1. Localiza el envío y haz clic en Preparar envío.
  2. Haz clic en la pestaña Proporcionar detalles.
  3. Haz clic en Anular cargos.

Importante: Al cancelar el envío, no se cancelan los cargos. Sigue las instrucciones anteriores para asegurarte de que no se realiza ninguna recogida y que no se aplicarán cargos. Si el plazo de cancelación caduca, no podrás cancelar los cargos ni recibir un reembolso por ellos.

Amazon Marketplace Web Service (MWS)

Amazon MWS también incluye las opciones del programa Transportista Asociado de Amazon. Para más información, consulta el tema Descripción general de Amazon Marketplace Web Service.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates