運送貨件的承運方要求

在此頁面，您將了解交貨到物流中心時，您的承運方需要遵守哪些要求。建議您和承運方都要熟悉這些要求。

• 如需零擔和整車裝載 (LTL 和 FTL) 以及併櫃貨件和整櫃裝載 (LCL 和 FCL) 交貨的其他要求，請前往「零擔、整車裝載 (FTL) 和 FCL 交貨的賣家要求」和「底板裝載政策」。
• 如需重量、尺寸及貨件包裝要求，請前往「運送和路線安排要求」。
• 對於已個別貼標籤進行交貨的小包貨件，請前往「小包交貨到 Amazon」。

當您選擇承運方時，您必須負責確保該承運方符合以下要求。如果承運方未遵守這些條款，可能會導致交貨遭拒收。

• 透過整櫃裝載或整車裝載承運方運送時，承運方必須有一份完整的 Amazon 貨件參照編號 (PO 清單)、貨件 ID 和追蹤編號或 PRO 編號清單，列於或隨附於交貨單或提單 (BOL)。Amazon 在安排到貨預約時需要這項資訊。參照編號和貨件 ID 可在運送工作流程的「摘要」頁面中找到。追蹤編號和 PRO 編號可從您的承運方取得。
• 承運方必須在安排預約前告知包裝箱和棧板數量。如果商品數量有提供給承運方，物流中心可能會要求提供該數字。底板裝載拖車應在承運方貨運帳單上以及請求預約時註明。
• 抵達物流中心後，承運方必須提供符合我們要求的交貨單或實體 BOL。或者，如果在預定貨件到達時間之前向物流中心提供數位副本，承運方可以使用電子提單。如需相關資訊，請前往「零擔、整車裝載 (FTL) 和 FCL 交貨的賣家要求」。

如果透過 Amazon 合作承運方計畫運送，您必須向承運方提供 Amazon BOL。在預定取件當天早上 8 點之前，您可以在貨件摘要頁面的「追蹤事件」索引標籤中找到 Amazon 產生的 BOL。承運方將需要此 BOL 為您的貨件安排交貨預約。您也可以下載空白 BOL PDF，填寫合作承運方貨件的相關資訊。

您選擇運送貨件的承運方將需要事先安排交貨預約。請確保您和您的承運方在請求交貨預約前完成所有必要步驟。

• 我們不允許一般公共交貨。只有具有 NMFTA 註冊 SCAC 的專業和授權 USDOT 承運方，才能在我們的物流中心進行交貨預約。
• 所有承運方都必須先向我們註冊才能獲得預約權。
• 如果沒有預約，物流中心將不接受任何零擔、整車裝載 (FTL) 或小包交貨的貨件。如果承運方錯過預約時間 30 分鐘或更長時間，Amazon 將無償拒絕該貨物。承運方必須送出並核准新的預約請求，才能嘗試重新交貨。
• 承運方必須遵守我們的交貨要求和安全標準。
• 承運方必須在交貨前至少 24 小時安排交貨預約。
• 一旦確定了拖車的最終預期貨件數量，承運方應為每次交貨安排一次預約。
• 如果貨件因天氣而延遲，承運方必須通知我們。我們會根據供應情況進行適當的排程變更。
• 已關閉、取消、刪除或已運送和接收的貨件，不再視為預期貨件，且可能無法獲得到貨預約權。
• 每個 FBA 貨件 ID 最多只能使用一輛滿載拖車運送。

若要安排交貨預約，請依照下列步驟執行：

1. 確保承運方為您的貨件備妥準確的 BOL。如需相關資訊，請前往「零擔、整車裝載 (FTL) 和 FCL 交貨的賣家要求」。
2. 向承運方提供承運方平台使用者手冊。
3. 請承運方建立帳戶 (如果還沒有帳戶)，並登入承運方平台以請求預約。

我們將在 24 小時內回應承運方的請求，同時將根據供應情況安排交貨預約的日期和時間。此時間可能與原先請求的時間有所不同。此預約可能會根據物流中心容量和供應情況而變動。

對於所有零擔和整車裝載 (FTL) 貨件，我們偏好您使用棧板交貨到物流中心。如果您因任何原因無法將貨件放置在棧板上，您的承運方在物流中心預約時必須選擇「底板裝載」作為裝載類型。我們對底板裝載貨件的預約有限制。如需底板裝載的相關資訊，請前往「底板裝載政策」。

運送商品至物流中心的車輛必須符合以下標準：

• 車輛底板必須能夠承受滿載的拖板車。
• 車輛底板必須保養良好、安全，且沒有任何障礙物和損壞，如：孔洞。
• 車輛必須防水、乾淨、無強烈氣味，尤其是在運送食物和保健產品時。
• 除非實際用於固定貨物，否則必須將帶子牢固固定在車輛上，使其不會對物流中心員工造成危險，並確保便於卸貨。
• 基於安全考量，不允許在不平整或波狀地板上使用拖車 (例如冷藏拖車)。
• 如果物流中心員工無法安全卸載產品而不給 Amazon 造成額外費用，則物流中心會拒絕所有相關拖車、卡車、貨件或部分貨件。此類事件的通知將寄至與賣家帳戶相關聯的電子郵件地址。