我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

有关汽运零担和整车运输货件的承运人要求

在本页面,您将了解亚马逊就发往亚马逊运营中心的汽运零担 (LTL) 和整车运输 (FTL) 货件对您的承运人提出的要求。我们建议您及您的承运人熟知这些要求。

相关指南

选择承运人时,您应负责确保对方遵守以下要求。承运人未能遵守这些条款可能会导致货件被拒。

  • 承运人必须在提货单中包含或随附货件追踪编号(亚马逊订货单列表)、货件编号和追踪 (PRO) 编码的完整列表。亚马逊在安排到货预约时需要这些信息。货件追踪编号和货件编号可在运输工作流程的“【一览】”页面找到。PRO 编码需要向您的承运人索取。
  • 承运人必须提供箱子和托拍数量才能安排预约。运营中心可能会要求提供商品数量(如果该信息已提供给承运人)。底板载重拖车应在承运人货运单中指明,并在请求预约时指明。
  • 货件抵达运营中心时,承运人必须提供符合亚马逊要求的实体提货单。或者,如果承运人在计划抵达日期之前向运营中心提供了电子提货单,则可使用电子提货单。

如果通过亚马逊合作承运人计划配送,您必须向承运人提供亚马逊提货单。亚马逊生成的提货单,将在计划取件日期当天上午,显示在货件一览页面的【追踪事件】选项卡上。承运人需要此提货单才能为您的货件安排送货预约。您还可以在此处 (PDF) 下载空白提货单,然后针对合作承运人货件进行填写。有关更多信息,请参阅有关汽运零担、整车运输和整箱装载货件的卖家要求

安排送货预约

您选择运送您货件的承运人需要提前安排送货预约。请确保您和您的承运人在申请送货预约之前完成任何所需的步骤。

重要: 货件中的所有商品必须在货件首次开始接收商品后的 7 天内送达。7 天后提交的任何送货请求都将被拒绝。
  • 亚马逊不允许通过一般公共运输方式送货。仅专业承运人才能向亚马逊运营中心进行送货预约。
  • 所有承运人都必须向亚马逊注册,其预约才能获得许可。
  • 亚马逊运营中心不接受未安排预约的汽运零担/整车运输货件或小包裹快递货件。如果承运人比安排的预约时间晚了 30 分钟或以上才将货物送达,亚马逊将拒收货物且不承担任何相关费用。承运人需要提交新的预约请求并获得批准才能尝试重新送货。
  • 承运人必须遵守亚马逊的送货要求和安全标准。
  • 承运人需要在送货前至少 24 小时安排送货预约。
  • 最终的预计货件数量确定后,承运人应在每次实际送货时安排预约。
  • 如果货件因天气原因延误,承运人必须通知亚马逊。亚马逊将视具体情况安排改期。
注意: 只有当所有实际运送的货件都确定后,承运人才能申请提前预约。对于单个货件,承运人最多只能申请 3 次预约。
重要: 为同一实际配送安排多次预约,或提供错误的货件信息,可能会导致预约被删除、延迟您的货件,并可能导致配送权限被暂停。有关更多信息,请参阅承运人平台用户手册中的“行为准则”部分。

要安排送货预约,请按照以下步骤操作:


  1. 确保您的承运人掌握您货件的准确提货单号。有关更多信息,请参阅有关汽运零担、整车运输和整箱装载货件的卖家要求
  2. 向您的承运人提供承运人平台用户手册
  3. 让您的承运人创建一个账户(如果他们还没有账户)并登录到承运人平台申请预约。

亚马逊会在 24 小时内响应承运人的申请,并根据实际情况安排送货预约的日期和时间。亚马逊安排的时间可能与承运人最初申请的时间不同。

重要: 安排预约时,承运人需要明确说明要运送的是亚马逊物流货件,并提供亚马逊物流货件编号(可在运输流程的【一览】页面中找到)。这将有助于加速预约安排,并确保准确接收您的库存。

底板载重货件

注意: 如果您要使用亚马逊合作承运人计划运送汽运零担/整车运输货件,则应使用托拍装载货件。我们的合作承运人不接受底板载重货件(非托拍装载)。

对于所有汽运零担/整车运输货件,亚马逊运营中心首选使用托拍装载货件。如果您因任何原因无法用托拍装载货件,您的承运人必须在运营中心进行预约时选择“底板载重”作为装载类型。有关底板载重的更多信息,请参阅底板载重政策

运输车辆状况

向亚马逊运营中心运输商品的车辆必须符合以下标准:

  • 运输车辆底板必须能够承受一辆满载托拍搬运车的重量。
  • 运输车辆底板必须维护良好、安全,且没有孔洞等任何障碍和残损。
  • 运输车辆必须防水、干净且没有强烈气味,特别是运输食品和医疗保健商品的车辆。
  • 除非实际用于固定货物,否则绑带必须牢牢固定在运输车辆上,从而避免对运营中心员工造成危险,并确保卸载货物的通道畅通。
  • 出于安全考虑,禁止使用底板不平衡或有波纹的拖车(例如冷藏拖车)。
  • 如果运营中心员工无法安全卸载商品,则运营中心可能会拒绝任何拖车、卡车、整个或部分货件,且亚马逊不承担任何额外费用。如果发生此类情况,我们将向与您的卖家账户关联的电子邮件地址发送通知。
登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates