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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Requisitos de los envíos con carga parcial o total del camión

En esta página obtendrás información sobre qué tienes que hacer como vendedor de Logística de Amazon en las entregas con carga parcial y total a centros logísticos de Amazon. También podrás descargar guías de ayuda para envíos de carga total de contenedor por mar.

Importante: A continuación se muestran los requisitos de Amazon para las entregas con carga parcial o total del camión a centros logísticos de Amazon. Sigue las directrices y asegúrate de que los transportistas y los proveedores también las sigan:
  • Asegúrate de que se acepten tus envíos.
  • Activa la descarga, recepción y almacenamiento más eficaces y precisos para el inventario.
  • Evita tener que retirar o poner a disposición de Amazon los pedidos, o incluso pagar tarifas adicionales por los envíos que no cumplan con estas directrices.

Directrices relacionadas

Límites de cajas

Un único envío de carga parcial del camión no puede superar las 5000 cajas. Para enviar más de 5000 cajas, es necesario crear un segundo envío.

Requisitos de palé

  • Utiliza palés de madera de 40 x 48 pulgadas y accesibles por los cuatro lados. No envíes unidades en palés fabricados con materiales débiles, como plástico, cartón o aglomerado.
  • Si una única unidad de gran tamaño no cabe en un palé de 40 x 48 pulgadas sin que sobresalgan los bordes, utiliza un palé de un tamaño y de un tipo más adecuados para dicha unidad.
  • Unidades de envío en palés estándar GMA de grado B o superior. Independientemente del material (madera, contrachapado, conglomerado, etc.), los palés estándar GMA de grado B disponen de:
    • Seis o siete tablas en la parte superior, dependiendo del ancho de las tablas
    • Un mínimo de cuatro tablas en la parte inferior
    • Largueros para soporte adicional
    • Acceso por los cuatro lados
    • Sin bloque de reparaciones para los largueros
  • Los productos de alimentación y bebidas sólo se deben enviar en palés de grado GMA 1A. Los palés de grado GMA 1A disponen de:
    • Siete tablas en la parte superior
    • Cinco tablas en la parte inferior
    • Largueros para soporte adicional
    • Acceso por los cuatro lados
    • Sin bloque de reparaciones para los largueros
  • Sólo se aceptan palés GMA de grado 1A y 1B para productos de Salud y cuidado personal y Belleza. Los palés GMA de grado 1B disponen de:
    • Seis o siete tablas en la parte superior, dependiendo del ancho de las tablas
    • Un mínimo de cuatro tablas en la parte inferior
    • Largueros para soporte adicional
    • Acceso por los cuatro lados
    • Sólo un larguero con posibilidad de refuerzo u otro tipo de reparación
  • Envía únicamente palés en buen estado.
  • No se admiten palés rotos o dañados. Estos palés se rechazarán y el vendedor será responsable de los costes de devolución.

Configuración de palés

Todos los envíos de transportista asociado que no se entreguen mediante transportistas de paquetes pequeños se tendrán que cargar en palés. En el caso de envíos con transportistas no asociados que no se pueden enviar en palés y se deben cargar en suelo, consulta la política de carga en suelo.

Sigue estas directrices para apilar cajas en un palé:

  • Al enviar varios ASIN en un palé, sepáralos físicamente de forma que se puedan diferenciar fácilmente cuando se reciban.
  • Sigue todas las directrices que se muestran en el embalaje de la caja, como la altura máxima de la pila, los requisitos de orientación de la caja y las restricciones de manipulación.
  • Coloca los palés con las etiquetas de identificación de caja de Logística de Amazon hacia el exterior para poder escanear el código de barras de cada caja sin desmontar el palé.
  • Apila las cajas en palés para que queden estables y niveladas por todos los lados. Se recomienda el sistema de apilamiento de ladrillos, con los artículos más pesados en la parte inferior.
  • En el caso de palés de ASIN individuales, todas las cajas deben apilarse del mismo modo (es decir, horizontales o verticales). Las cajas se pueden girar en diferentes direcciones, pero todas deben apilarse de la misma manera.
  • Lo ideal es que los palés no superen las 50 pulgadas de altura (45 pulgadas para cajas y 5 pulgadas para palés) y que sean apilables, para optimizar el espacio en el tráiler. Los palés no apilables no pueden superar las 72 pulgadas de altura y son menos eficientes en el espacio.

Echa un vistazo a este vídeo para obtener más información sobre cómo configurar los palés.

Cómo configurar un palé

Cada caja del palé debe cumplir los requisitos de embalaje de envíos de Amazon.

Montaje: las unidades de cada palé deben pertenecer a un único identificador de envío. Agrupa en un lote las cajas de envío que se van a vender juntas y que pesen más de 100 lb y colócalas en un único palé (una unidad apta para la venta en cada uno) o agrúpalas con una abrazadera. Se deben colocar en su propio palé las unidades o cajas de envío que no se puedan agrupar con una abrazadera (como un mueble) y que pesen más de 100 libras, midan más de 80 pulgadas de largo o más de 30 pulgadas de ancho.

Peso y altura: El peso total del palé no debe superar las 1500 lb. Los palés individuales no deben superar las 72 pulgadas de altura (incluida la altura del palé), a no ser que se trate de una sola unidad de más de 72 pulgadas de altura. Un palé puede medir hasta 98 pulgadas de altura (incluida la altura del palé) si se ajusta a las instrucciones para agruparlos con una abrazadera que se describen en la política de carga en suelo. Un único palé de 98 pulgadas se "apretará" y se dividirá en dos palés con una carretilla elevadora para poder recibir las unidades.

Nota: Los palés individuales enviados con un transportista asociado de Amazon no deben superar las 72 pulgadas en palés de 40 x 48 pulgadas. Para maximizar la eficiencia de la carga, los palés deben ser apilables y no deben superar las 100 pulgadas (50 pulgadas por palé). Para más información, consulta Opciones del programa Transportista Asociado de Amazon.

Apilar y envolver: coloca las cajas respetando los requisitos de apilamiento de palés estándar. No agrupes cajas de envío con bolsas, elásticos o cintas adicionales. La mercancía no debe sobresalir del borde del palé.

Todos los palés deben estar envueltos varias veces en plástico transparente con un aviso de "no romper el plástico protector" o "no rasgar" dirigido al transportista. El envoltorio de plástico debe sujetar por completo el producto al palé para evitar que se produzcan desplazamientos durante el transporte. El envoltorio de plástico debe colocarse desde la parte superior hacia abajo, e incluir el palé. El plástico protector no debe utilizarse para estabilizar la carga en el palé; el contenido debe permanecer estable al retirar el plástico protector.

Etiquetado: cada caja debe llevar una etiqueta de identificador de caja único de Logística de Amazon que cumpla los requisitos de etiquetado de los envíos de Amazon. Los palés envueltos deben incluir etiquetas de palé de Logística de Amazon en los cuatro laterales del exterior del envoltorio de plástico.

Carga: la altura total de los palés debe dejar un espacio de 6 pulgadas desde la parte superior de la pila hasta el techo del contenedor. Deja al menos 3 pulgadas entre los palés y las paredes durante el tránsito usando bolsas de aire para garantizar la estabilidad, correas no metálicas o una red de seguridad para evitar el desplazamiento o la caída de la carga. Deja al menos 8 pulgadas de espacio entre la última fila de palés y las puertas de los contenedores para encajar una rampa niveladora.

Palés de apilamiento doble

Todos los centros logísticos de Amazon admiten palés de apilamiento doble siempre que su carga y descarga se pueda realizar con seguridad y los productos no resulten dañados durante el tránsito. Puedes utilizar palés de apilamiento doble para maximizar la eficiencia de la carga. Sigue las directrices anteriores y las que se indican a continuación para los palés de apilamiento doble:

  • Los dos palés apilados no pueden superar las 100 pulgadas de altura total (50 pulgadas por pila de palés)
  • Deja al menos 6 pulgadas de espacio entre la parte superior de los palés y el techo del contenedor para permitir la descarga segura de palés con una carretilla elevadora.
  • Apila las cajas uniformemente de esquina a esquina sin permitir que sobresalgan cajas del borde del palé.
  • Apila las cajas en capas giratorias para garantizar la estabilidad de la pila.
  • Apilamiento: las cajas pesadas deben colocarse sobre el palé y las capas inferiores para evitar que las cajas más ligeras se aplasten o estropeen.
  • Los lados y la parte superior de las cajas apiladas estarán niveladas para garantizar la estabilidad de la pila.
  • Apila los palés con espacio suficiente para permitir la descarga.
  • En los palés apilados, el peso y las cajas apiladas estarán centrados para garantizar su estabilidad y evitar que los palés se inclinen o se caigan durante el tránsito.


Requisitos de etiquetado de palés

  • Coloca etiquetas de palé de Logística de Amazon en los cuatro lados del exterior del plástico protector del palé.
  • Coloca etiquetas de palé de Logística de Amazon en cada palé (cuatro por palé, una a cada lado, en la parte superior central) y etiquetas de identificador de caja de Logística de Amazon en cada caja del palé. Las etiquetas de palé se pueden imprimir durante el proceso de creación de envíos.
  • Cuadra las etiquetas (sin formar un ángulo) en los cuatro laterales del palé, de forma que el conductor pueda verlas cuando se acerque con la carretilla para levantar el palé. Coloca las etiquetas frontalmente (sin formar un ángulo) en los cuatro laterales del palé, de forma que el operador de la transpaleta manual pueda verlas cuando se acerque con la carretilla para levantar el palé.
  • Etiqueta el palé como "Palé de ASIN único" si sólo contiene un ASIN.
  • Cuando envíes varios SKU en un solo palé, sepáralos físicamente de forma que se puedan diferenciar fácilmente cuando se reciban en el centro logístico. Consulta los requisitos especiales de etiquetado de palés que aparecen a continuación.
Importante: Cuando envíes tus productos a un centro logístico local bajo el programa Carga de Amazon, se necesitarán más juegos de cuatro etiquetas de identificador de palé para el transportista de Amazon. Coloca una copia de la misma etiqueta en los cuatro lados del palé con la etiqueta de palé de Logística de Amazon. Asegúrate de que en todas las etiquetas de cada palé figure el mismo número de palés. Para más información, consulta Carga de Amazon.

Requisitos especiales de etiquetado de palés en función del tipo de productos

En las etiquetas, incluye la siguiente información cuando corresponda:

Etiqueta Se aplica a:
Levantamiento en equipo Cajas de una sola unidad que superan las 50 lb*
Levantamiento mecánico Cajas de una unidad que superan las 100 lb*
Varios SKU Palés y cajas que contienen más de un tipo de unidad apta para la venta (diferentes SKU o estados).
Se vende como lote Unidades aptas para la venta que constan de varios productos concebidos para venderse bajo un único SKU. Siempre que sea posible, embala en la misma caja las unidades que pertenezcan a un conjunto para impedir que se separen.

Importante: Las cajas no deben superar el límite de peso estándar de 50 lb, a no ser que contengan una única unidad de gran tamaño que exceda dicho peso. Las políticas de dimensiones y peso de las cajas se aplican rigurosamente. El envío de cajas que superen los límites de peso y tamaño al centro logístico puede conllevar el bloqueo de próximos envíos. Para más información, consulta el tema Requisitos de envío y entrega.

Para obtener más información acerca de categorías de productos específicas que requieren una preparación determinada, consulta el tema Requisitos de embalaje y preparación.

Números de conocimiento de embarque

Para cada envío de carga parcial o total del camión que crees para los envíos en espera, proporciona al transportista un número de conocimiento de embarque válido para poder programar una cita para entrega. Los números de conocimiento de embarque de envío que no cumplan con los requisitos indicados anteriormente serán rechazados en el momento del envío. En el caso de los envíos con carga parcial o total del camión de transportistas asociados, se generará un número de conocimiento de embarque la mañana de la fecha de recogida. Puedes encontrarlo en la pestaña Seguimiento del envío de la página Resumen del envío. Si quieres, aquí puedes descargar un conocimiento de embarque en blanco donde puedes rellenar el envío del transportista asociado.

Cuando rellenes el formulario de conocimiento de embarque que te proporcionará el transportista, sigue las pautas que se indican a continuación. La información debe estar impresa, NO escrita a mano. Te recomendamos usar una plantilla de conocimiento de embarque estándar para garantizar que se identifique el envío fácilmente y se reciba a tiempo. Si el transportista no proporciona la plantilla, asegúrate de que el número de conocimiento de embarque incluya la siguiente información:

  • Todos los números de referencia y los identificadores de envío de Amazon que se incluyen en el envío. Puedes encontrarlos en el resumen del proceso de creación de envíos.
  • Nombre del vendedor
  • Dirección del remitente (calle, ciudad, estado, código postal)
  • Razón social del vendedor
  • Nombre del transportista y código SCAC
  • Número de referencia del transportista (n.º PRO)
  • Información sobre cantidad de unidades manejadas (palés, cajas)
  • Número de sello y tráiler (sólo envíos por camión)
  • "Recuento y carga del consignador" o "SLC" si el tráiler está cargado, cerrado y sellado, sin que el conductor pueda hacer un recuento o inspeccionar el contenido del envío
  • Recuento correcto de palés y cajas
  • Condiciones de las tarifas por la carga

Incluye el número de conocimiento de embarque en la etiqueta del palé o del contenedor de envío. De esta forma se podrá verificar rápidamente la carga tras su entrega en el centro logístico de Amazon.

Envíos por mar de carga total de contenedor (FCL)

Todos los centros logísticos de Amazon aceptan envíos por mar de carga total de contenedor (FCL) siempre que su descarga se pueda realizar con seguridad y los productos no resulten dañados durante el tránsito. Descarga las Directrices de preparación de contenedores por mar de Logística de Amazon (en inglés y chino) para imprimirlas y compartirlas con tu proveedor o fábrica, o para uso personal.

Programar entregas

Asegúrate de que el transportista tenga el número de conocimiento de embarque correcto para tu envío. Encontrarás la mayoría de la información del envío en la página Resumen del proceso de creación de envíos. Proporciona al transportista el Manual de usuario para transportistas.

El transportista deberá concertar una cita para entrega mediante Carrier Central. Para más información, consulta Requisitos del transportista para entregas con carga parcial y carga total del camión.

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