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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Vendere telefoni cellulari e accessori per telefoni cellulari

Amazon limita i tipi di telefoni cellulari e accessori per telefoni cellulari per cui i venditori possono pubblicare offerte al fine di garantire ai nostri acquirenti di poter acquistare con fiducia da tutti i venditori su Amazon.

I requisiti per vendere questi prodotti servono a dare garanzie agli acquirenti riguardo alla qualità e autenticità dei prodotti e alla sicurezza dei consumatori. Anche il rispetto delle restrizioni relative all'importazione e all'esportazione è importante per garantire agli acquirenti la possibilità di acquistare telefoni cellulari e accessori originali e di alta qualità.

Per poter pubblicare offerte di prodotti nella categoria Telefonia, i venditori devono soddisfare i requisiti specificati di seguito.

Requisiti generali

Per la pubblicazione di offerte di telefoni cellulari e accessori per telefoni cellulari nuovi è richiesto il codice UPC (Codice universale prodotto) del produttore.

Qualità dei prodotti

  • Tutti i telefoni cellulari nuovi, procurati negli Stati Uniti, devono essere forniti con la garanzia del produttore. Le versioni internazionali devono indicare chiaramente nel titolo "No-Warranty" (Nessuna garanzia), poiché non tutti i produttori onorano la garanzia per una versione non statunitense.
  • I telefoni cellulari ricondizionati devono essere accompagnati da garanzia del produttore o di chi ha eseguito il ricondizionamento.
  • I venditori devono rendere noto il tipo di garanzia per ogni telefono cellulare che offrono in vendita, indicando se si tratta della garanzia propria o del produttore.
  • I telefoni cellulari senza operatore non devono presentare alcun marchio di operatore di telefonia, su nessun componente.
  • Tutte le parti devono essere originali e ai venditori è fatto divieto di modificare o riassemblare i telefoni per rimuovere i loghi.
  • I telefoni cellulari di provenienza internazionale e sbloccati dal produttore devono essere forniti con un caricabatteria per gli Stati Uniti.
  • Le versioni internazionali devono includere istruzioni dettagliate in lingua inglese su come modificare le impostazioni della lingua. Se necessario includere anche istruzioni su come impostare i collegamenti voce e dati con provider compatibili negli Stati Uniti.
  • Tutti i prodotti devono soddisfare gli standard di sicurezza dei prodotti del Nord America. Per maggiori informazioni, consulta il sito web della Consumer Product Safety Commission.
  • Tutte le informazioni e le immagini presenti nelle offerte devono essere appropriate per clienti di qualsiasi età e provenienza. È vietato pubblicare informazioni e immagini di nudo o raffiguranti contenuti pornografici, osceni oppure offensivi. Per maggiori informazioni, consulta le pagine di aiuto Prodotti offensivi e Contenuti proibiti.
  • I venditori devono attenersi agli standard Amazon relativi alla pubblicazione di offerte per qualsiasi prodotto venduto su Amazon:
    • I venditori devono accettare di classificare i propri prodotti in modo adeguato e accurato.
    • I venditori devono assicurarsi che i titoli, gli elenchi puntati delle caratteristiche e le descrizioni dei prodotti siano scritti in modo chiaro per facilitare la comprensione del prodotto da parte dell'acquirente.
    Per maggiori informazioni, consulta la pagina Qualità dell'offerta.
  • Tutti i dati delle offerte di prodotti devono rispettare i nostri standard specifici per la categoria Telefonia:
    • Le offerte devono rispettare le nostre politiche per la pubblicazione di offerte nella categoria Telefonia.
    • I venditori devono aver consultato le linee guida sullo stile della pagina prodotto per il Negozio di elettronica di consumo e le classificazioni nella sottocategoria Telefonia e devono accettare di fornire le informazioni richieste all'atto dell'invio dei dati relativi alle offerte.
    • Nelle pagine prodotto per i prodotti nella confezione originale del produttore (sigillata in fabbrica e non aperta) non è necessario specificare la confezione.
  • Per tutti i prodotti non nella confezione originale (articoli all'ingrosso in confezioni singole, imballaggio generico o del corriere) è richiesta una pagina prodotto a parte, in cui deve essere specificato il tipo di confezione non originale.
  • Tutte le offerte devono rispettare gli standard relativi alle immagini validi per tutti i siti Amazon:
    • I venditori devono dichiarare di aver esaminato le linee guida per le immagini pubblicate su www.amazon.com/images e che tutte le immagini caricate sono conformi alle istruzioni fornite.
    • I venditori sono responsabili della qualità di tutte le immagini che caricano, anche nel caso in cui le abbiano ottenute da fonti esterne.
  • Tutti i prodotti devono essere venduti così come pubblicati:
    • I clienti devono poter completare la procedura di ordinazione e acquisto di un prodotto utilizzando esclusivamente la piattaforma Amazon.
    • Non è consentita la pubblicazione di offerte che comportino la necessità per gli acquirenti di interagire con i venditori prima o dopo l'acquisto al fine di ricevere il prodotto desiderato.

Telefoni cellulari senza operatore

Tipi di telefoni cellulari senza operatore approvati

  • Telefoni cellulari OEM (per esempio Nokia, Motorola e Sony Ericsson), procurati negli Stati Uniti, sbloccati dal produttore:

    • Devono essere sigillati in fabbrica nella confezione di vendita originale non aperta.
  • Telefoni cellulari di provenienza internazionale sbloccati dal produttore (per esempio Samsung, LG e HTC):

    • Devono essere forniti con un caricabatteria per gli Stati Uniti. La best practice consiste nell'inserire sia il prodotto, nella confezione di fabbrica sigillata, sia l'adattatore per gli Stati Uniti in una scatola di spedizione più grande.
    • Se la lingua predefinita non è l'inglese, devi fornire istruzioni dettagliate su come modificare le impostazioni della lingua, anziché rompere il sigillo di fabbrica e modificare manualmente la lingua prima di spedire il prodotto.
    • Se le impostazioni predefinite non supportano tutti gli operatori compatibili negli Stati Uniti, devi fornire istruzioni dettagliate su come modificare le impostazioni per voce e dati per ogni operatore compatibile negli Stati Uniti.

Restrizioni

  • I telefoni cellulari senza operatore (di provenienza internazionale o procurati negli Stati Uniti) non devono contenere:
    • Loghi operatore in qualsiasi punto del telefono.
    • Loghi operatore nel software.
    • Loghi operatore nella documentazione (manuale di istruzioni, guida di configurazione, CD-ROM).
    • Loghi operatore sulla scatola
  • Telefoni alterati o riassemblati:

    • Tutte le parti del telefono devono essere originali. Ai venditori non è consentito sostituire lo sportello della batteria, i tastierini o le cover per rimuovere il marchio dell'operatore.

Telefoni cellulari con marchio dell'operatore

Tipi di telefoni cellulari con marchio dell'operatore approvati

  • I telefoni con marchio dell'operatore (solo per gli Stati Uniti, tra cui Verizon, AT&T, T-Mobile e Sprint) devono contenere un caricabatteria per gli Stati Uniti e possono contenere:
    • Loghi dell'operatore applicabile sul telefono.
    • Loghi dell'operatore applicabile nel software.
    • Loghi dell'operatore applicabile nella documentazione (manuale di istruzioni, guida di configurazione, CD-ROM).
    • Loghi dell'operatore applicabile sulla scatola.
  • Prima di spedire un telefono cellulare usato o ricondizionato a un acquirente, devi effettuare le operazioni seguenti:

    • Cancellare l'account esistente associato con il telefono.
    • Rimuovere la scheda SIM dal telefono, se presente.
    • Cancellare la memoria del telefono e ripristinare le impostazioni predefinite.

Telefoni alterati o riassemblati

Tutte le parti del telefono devono essere originali. Ai venditori non è consentito sostituire lo sportello della batteria, i tastierini o i cover per rimuovere il marchio dell'operatore

Telefoni cellulari prepagati

Tipi di telefoni cellulari prepagati approvati

Telefoni cellulari prepagati procurati negli Stati Uniti (per esempio Boost Mobile, Tracfone e Virgin Mobile):

  • Devono essere sigillati in fabbrica nella confezione di vendita originale non aperta.

Confezione originale

Per confezione originale si intende che i prodotti sono imballati nella confezione originale del produttore (senza branding dell'operatore) e soddisfano i requisiti seguenti:

  • Devono essere sigillati in fabbrica e mai aperti.
  • Devono avere un codice UPC di proprietà del produttore sulla scatola.
  • Devono essere conformi ai requisiti per le pagine prodotto di Amazon:
    • Tutti gli articoli in confezione originale richiedono una pagina prodotto a sé.
    • Per i prodotti in confezione originale, il tipo di confezione deve essere indicato nel titolo (per esempio, "Motorola H12 Bluetooth Headset [Retail Packaging]").

Confezione non originale

Per confezione non originale si intende che i prodotti non sono imballati nella confezione originale di vendita del produttore. Questi tipi di prodotti devono rispettare i requisiti seguenti:

  • Per gli articoli all'ingrosso confezionati singolarmente:
    • Devono avere un codice UPC di proprietà del produttore da pubblicare su Amazon.
    • Devono includere gli accessori necessari per il funzionamento, per esempio un caricabatteria e un cavo USB.
  • Per i prodotti confezionati dall'operatore, generalmente forniti in confezione di vendita dell'operatore:
    • Confezione congiunta operatore/produttore (per esempio, Jawbone/Verizon):
      • Non contiene un codice UPC di proprietà del produttore, ma deve contenere un codice UPC.
      • Deve includere gli accessori necessari per il funzionamento, per esempio un caricabatteria e un cavo USB.
  • Requisiti della pagina prodotto su Amazon:
    • Tutti i prodotti in confezione non originale richiedono una pagina prodotto a sé.
    • Per tutti gli articoli in confezione non originale, è necessario indicare "[Non-Retail Packaging]" o "[Carrier Packaging]" nel titolo. Per esempio:
      • Motorola H12 Bluetooth Headset [Non-Retail Packaging]
      • Motorola H12 Bluetooth Headset [Carrier Packaging]
      Nota: Ti consigliamo di inserire il nome dell'operatore nel titolo. Per esempio, "Motorola H12 Bluetooth Headset [Verizon Packaging]."
    • Se il tipo di confezione non compare nel titolo, si presuppone che il prodotto sia nella confezione di vendita originale.

Consulta anche la guida di stile per la categoria Elettronica.


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